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洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスのクチコミ･お客さまの声
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
今回はひさびさに、宿泊させていただきましたが、連休で混んでるせいもあるかもしれませんがあまりにひどかったので、投稿しました。まず、色浴衣プランで予約しているにも係らず、色浴衣はフロント横にありますとチェックインの際に案内されましたが、見当たらないのでフロントへ再度確認したところ、そこにあるだけ！との回答。。。プランに浴衣が含まれているのに、ないってのはどうなんでか？と尋ねたところ別の場所にあるので持って来ますと、数十分またされなんとか、いただけたのですがクタクタで部屋に入るとハエが飛んでいてフロントへ駆除をたんだら、アースジェットをもってあちこちにかけその勢いにホコリがたくさん落ちてきて、部屋にあった饅頭もなにも食べたくなくなりました。その後もヘが2匹ほど出てきました。衛生管理、清掃は、部屋を提供する上での義務だと思います。何も出来てない状態で対価だけを請求するようホテルには二度と宿泊しません。せめて、支配人から謝罪の一言でもあれば気分は違ったかもしれませんが。。。
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この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、清掃・点検と至らぬ点があり、重ね重ねご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。今後同じ事が起こらぬよう清掃・点検を強化し改善させて頂きます。ご指摘頂きありがとうございました。また皆様でお越し頂けるよう従業員一同より一層精進して参ります。洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスフロント担当 渡部
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洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス（北海道）
1.0
投稿日：2015-10-13 23:27:21
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しげ2964さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
今回はひさびさに、宿泊させていただきましたが、連休で混んでるせいもあるかもしれませんがあまりにひどかったので、投稿しました。
まず、色浴衣プランで予約しているにも係らず、色浴衣はフロント横にありますとチェックインの際に案内されましたが、見当たらないのでフロントへ再度確認したところ、そこにあるだけ！との回答。。。
プランに浴衣が含まれているのに、ないってのはどうなんでか？と尋ねたところ別の場所にあるので持って来ますと、数十分またされなんとか、いただけたのですが
クタクタで部屋に入るとハエが飛んでいてフロントへ駆除をたんだら、アースジェットをもってあちこちにかけ
その勢いにホコリがたくさん落ちてきて、部屋にあった饅頭もなにも食べたくなくなりました。
その後もヘが2匹ほど出てきました。
衛生管理、清掃は、部屋を提供する上での義務だと思います。
何も出来てない状態で対価だけを請求するようホテルには二度と宿泊しません。
せめて、支配人から謝罪の一言でもあれば気分は違ったかもしれませんが。。。
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この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、清掃・点検と至らぬ点があり、
重ね重ねご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。
今後同じ事が起こらぬよう清掃・点検を強化し改善させて頂きます。
ご指摘頂きありがとうございました。
また皆様でお越し頂けるよう従業員一同より一層精進して参ります。
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
フロント担当 渡部