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洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス クチコミ・感想・情報

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洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1448件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.52
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.45
  • 食事4.47

風呂2

投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2016-05-30 11:08:50

5月28日に1泊させてもらいました。予約の時写真がF2というお部屋なのでしょうか、(写真左手前にベッドがあり奥に座敷がある)少し金額は高かったですが、記念日だったのでその部屋に泊まってみたかったので、楽しみに行きました。しかし、鍵を開けた瞬間ショック。お部屋食だから別の部屋?その部屋じゃなかったら他の施設でもよかった・・部屋の電気がベット側には無く食事の時は暗いし、他の部屋のドアの開け閉めの音が酷い。空調の音がうるさく寝る時気になる。最上階にお風呂が1つしか無く入れ替えの為せっかくの朝の洞爺湖が見られませんでした。でもお料理は盛りたくさんで美味しかったですし花火大会も綺麗に見られました。土曜日とはいえ1人2万円出してまでまた泊まりたい?とは正直疑問ですね。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年05月
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2016-06-02 18:59:33

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度のご宿泊では、ご用意させて頂いていたお部屋が写真と違い、ごゆっくりお過ごし頂けなかったご様子で非常に残念に思います。

また、館内では配慮が足りていなかった点、
大浴場も1ヵ所しかご用意がなかった点と、
重ね重ねご満足頂けない点が御座いまして申し訳御座いませんでした。

頂いたご指摘を真摯に受け止め、改善の参考にさせて頂きます。

もしまたお越し頂ける機会が御座いましたら、
その際は是非ともご満足頂けるよう、
従業員一同より一層励んでまいります。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
フロント担当 渡部

ご利用の宿泊プラン
【夫婦会席】男女別々のお膳を堪能! / 部屋食
ご利用のお部屋
【*洞爺湖側*新和洋室西館】