こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2019-04-10 16:49:48
4.0
投稿日：2019-04-10 16:46:39
5.0
投稿日：2019-04-10 16:34:28
5.0
投稿日：2019-03-24 22:25:28
5.0
投稿日：2019-03-24 21:58:15
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
sousekinanakoさんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
朝食、夕食はとてもよかったです。
湖側部屋でキレイな花火を見ました。
でも、楽天で予約の際に”タバコ臭いアレルギーで、消臭をお願いします。”備考欄に記入してましたが、利用したお部屋（559ルーム）の煙草臭は酷いものでした。臭すぎて夜全然寝られなかったです。
されに、エレベーターの前の部屋なので、とてもうるさかったです。
私は日本人ではありません。まさか外国人だから、こんな悪い部屋を案内してくれて、差別されたとずっと思ってます。
食事、花火はとてもよかったですが、残りのは悪い印象しかない、ホテルの選択大失敗の後悔の気持ちです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋のタバコの臭いについて大変申し訳ございませんでした。
お客様のご予約内容から消臭の対応はしておりますが、臭いが取れておらず申し訳ございません。
該当の客室は、エレベーターからも近く、若干音がするお部屋ではございますが、各施設のご利用にあたり、距離が近いため大変利便性の良いお部屋でございます。今回のお部屋がお客様のご要望に合致しておらず申し訳ございませんでした。
今年の５～６月には新しいロビーと大浴場「月の湯」が出来上がる予定となっております。
是非機会がございましたらまたのご来館お待ち申し上げております。