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洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスのクチコミ･お客さまの声
総合3
全体的に普通でした。部屋は思ってたより広くて良かったけど隅に綿埃があり掃除したのか疑問。期待してた大浴場はお風呂の種類が少ない。星の湯の露天風呂はとても良かった。シャンプーバーも種類豊富で良いと思う。ビュッフェは指定時間に行ったにも関わらず長蛇の列が出来ており結構待たされました。どれくらい待つのかアナウンスも無く待たされる事自体初めてでびっくり。食事もあまり美味しくない。唯一スイーツは美味しかった。登別の万世閣もそうだったけどビュッフェのスタッフはレベルが低い印象です。説明不足だったりやる気が無かったり。あれだけぞろぞろスタッフが巡回してるのにグラスが１つもないとか皿が空だとか何の為にいるの？と思う。良い点もあるんだけどまた行こうとは思えず残念
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この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。星の湯についてのお褒めのコメントありがとうございます。お部屋の清掃が行き届いておらず申し訳ございません。また、レストランでのスタッフの対応について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。混雑時についても、お客様への説明や応対をしっかりと行えるよう努めて参ります。もし、またの機会がございましたら、ご利用頂けますと幸いでございます。
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総合3
投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
全体的に普通でした。部屋は思ってたより広くて良かったけど隅に綿埃があり掃除したのか疑問。期待してた大浴場はお風呂の種類が少ない。星の湯の露天風呂はとても良かった。シャンプーバーも種類豊富で良いと思う。ビュッフェは指定時間に行ったにも関わらず長蛇の列が出来ており結構待たされました。どれくらい待つのかアナウンスも無く待たされる事自体初めてでびっくり。食事もあまり美味しくない。唯一スイーツは美味しかった。登別の万世閣もそうだったけどビュッフェのスタッフはレベルが低い印象です。説明不足だったりやる気が無かったり。あれだけぞろぞろスタッフが巡回してるのにグラスが１つもないとか皿が空だとか何の為にいるの？と思う。良い点もあるんだけどまた行こうとは思えず残念
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この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
星の湯についてのお褒めのコメントありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず申し訳ございません。
また、レストランでのスタッフの対応について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
混雑時についても、お客様への説明や応対をしっかりと行えるよう努めて参ります。
もし、またの機会がございましたら、ご利用頂けますと幸いでございます。