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洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスのクチコミ･お客さまの声
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7月に宿泊しました。レイクサイドというだけに立地はよかったです。ただ、夕飯のビュッフェはチェックイン時に指定された時間にいっても混雑のため、待ち行列ができており30分待たされました。あれでは指定時間の意味がありません。お部屋は細かいところまで掃除が行き届いているとはいえず、前に宿泊した人が書いたアンケートが残ったままでした。また敷布団が薄く、まるで床に寝ているようで背中が痛くなりました。マットレスがほしかったです。外国人の宿泊客が多いせいか、スタッフも外国籍が多く、日本的な「おもてなし」は期待できません。外国人向けのホテルといった感じです。
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この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご夕食の際はおまたせしてしまい大変申し訳ございません。ご夕食については、ご入場時間を明記した内容となり、入場時間を指定するものではございませんが、スタッフのご説明が足りず誤解を与えてしまい申し訳ございません。また、お部屋の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。前泊のアンケートがあったとのことで、大変恥ずかしく思います。申し訳ございませんでした。スタッフ一人ひとり、お客様へのおもてなしが行き届くように努めて参ります。
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投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
7月に宿泊しました。
レイクサイドというだけに立地はよかったです。ただ、夕飯のビュッフェはチェックイン時に指定された時間にいっても混雑のため、待ち行列ができており30分待たされました。あれでは指定時間の意味がありません。
お部屋は細かいところまで掃除が行き届いているとはいえず、前に宿泊した人が書いたアンケートが残ったままでした。また敷布団が薄く、まるで床に寝ているようで背中が痛くなりました。マットレスがほしかったです。
外国人の宿泊客が多いせいか、スタッフも外国籍が多く、日本的な「おもてなし」は期待できません。
外国人向けのホテルといった感じです。
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この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夕食の際はおまたせしてしまい大変申し訳ございません。
ご夕食については、ご入場時間を明記した内容となり、入場時間を指定するものではございませんが、スタッフのご説明が足りず誤解を与えてしまい申し訳ございません。
また、お部屋の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。
前泊のアンケートがあったとのことで、大変恥ずかしく思います。申し訳ございませんでした。
スタッフ一人ひとり、お客様へのおもてなしが行き届くように努めて参ります。