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洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスのクチコミ･お客さまの声
風呂5
母の誕生日に、久しぶりの遠出。両親はとても喜んでました。サプライズをお願いしたのですが、本人に声をかけてしまい、残念な結果に毛ガニを注文しましたが、いつものもかわからないくらい冷凍物のを解凍した感じがありました。
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この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。お母様の誕生日のお祝いでサプライズ演出を計画されていたことに対し、ホテル側でご本人様に声を掛けてしまい申し訳ございませんでした。今後、サプライズ演出が事前にわかっている場合はホテル内で共有し改善に努めさせていただきます。毛蟹については、浜茹で毛ガニの事かと思われます。浜茹で毛ガニとは浜で茹でて、冷蔵または冷凍した毛ガニのことで、当ホテルでは冷凍毛ガニを使用しております。調理場での解凍に仕方で品質も変わる為、今後注意して参ります。洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスCS担当 大口 貴浩
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風呂5
投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
母の誕生日に、久しぶりの遠出。
両親はとても喜んでました。
サプライズをお願いしたのですが、本人に声をかけてしまい、残念な結果に
毛ガニを注文しましたが、いつものもかわからないくらい冷凍物のを解凍した感じがありました。
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この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
お母様の誕生日のお祝いでサプライズ演出を計画されていたことに対し、ホテル側でご本人様に
声を掛けてしまい申し訳ございませんでした。今後、サプライズ演出が事前にわかっている場合は
ホテル内で共有し改善に努めさせていただきます。
毛蟹については、浜茹で毛ガニの事かと思われます。浜茹で毛ガニとは浜で茹でて、冷蔵または
冷凍した毛ガニのことで、当ホテルでは冷凍毛ガニを使用しております。調理場での解凍に仕方で
品質も変わる為、今後注意して参ります。
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当 大口 貴浩