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洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスのクチコミ･お客さまの声
食事5
１０月２０日東館に宿泊しました。夕朝食・チェックアウトの時間差設定、団体客の入浴時間帯のお知らせ等、混雑を避ける情報をチェックイン時に案内され、安心しました。大浴場も混み合わず、静かな時間帯に利用できました。ビュッフェは夕食朝食とも美味しく、食べすぎました。全種類は食べられなかった、、。朝食ビュッフェのとき、食材取り分け中に？食器を落として割った客がいましたが、十名ほどのスタッフの迅速で落ち着いた対応により、何事も無かったような会場に、あっという間に戻ったのが印象的でした。夜に売店に寄りましたが、レジに居られたスタッフのかたは明るく親切でした。部屋は和室で、古さを多少感じましたが清掃が行き届いていました。７階で眺望もよく、花火を最初から最後まで見られました。ただ、廊下から入室する際、ドアを開けるたび、マットの硫黄？のような匂いが気になったので部屋評価を星一つ、減らしました。また、駐車場の幅は狭めで、駐車時に緊張したそうです。チェックイン時、エントランスで駐車場の混み具合を確かめれば良かったですね、、家族にも好評でしたし、機会あれば、また利用したいです。
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この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。各セクションのスタッフ対応にお褒めの御言葉頂きまして感謝申し上げます。御客様に安心安全で楽しいひと時を過ごして頂ける様、スタッフ一同これからも精進して参ります。匂いの件、現場責任者に申し伝えました。今後、もし、御宿泊の際に何かございましたら、些細なことでも結構ですので、御連絡頂ければ早急に対応させて頂きます。御遠慮なく、御申出くださいませ。雪化粧した羊蹄山や洞爺湖周辺の紅葉を楽しみながらのお散歩、夜は11月30日までロングラン花火大会もございます。機会がございましたら、是非、また、御家族様で御利用頂ければ幸いでございます。 CS担当 佐々木
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洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス（北海道）
5.0
投稿日：2021-10-22 23:43:03
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食事5
めえ2006さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
１０月２０日東館に宿泊しました。夕朝食・チェックアウトの時間差設定、団体客の入浴時間帯のお知らせ等、混雑を避ける情報をチェックイン時に案内され、安心しました。大浴場も混み合わず、静かな時間帯に利用できました。
ビュッフェは夕食朝食とも美味しく、食べすぎました。全種類は食べられなかった、、。朝食ビュッフェのとき、食材取り分け中に？食器を落として割った客がいましたが、十名ほどのスタッフの迅速で落ち着いた対応により、何事も無かったような会場に、あっという間に戻ったのが印象的でした。
夜に売店に寄りましたが、レジに居られたスタッフのかたは明るく親切でした。
部屋は和室で、古さを多少感じましたが清掃が行き届いていました。７階で眺望もよく、花火を最初から最後まで見られました。
ただ、廊下から入室する際、ドアを開けるたび、マットの硫黄？のような匂いが気になったので部屋評価を星一つ、減らしました。また、駐車場の幅は狭めで、駐車時に緊張したそうです。チェックイン時、エントランスで駐車場の混み具合を確かめれば良かったですね、、
家族にも好評でしたし、機会あれば、また利用したいです。
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この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
各セクションのスタッフ対応にお褒めの御言葉頂きまして感謝申し上げます。御客様に安心安全で楽しいひと時を過ごして頂ける様、スタッフ一同これからも精進して参ります。
匂いの件、現場責任者に申し伝えました。今後、もし、御宿泊の際に何かございましたら、些細なことでも結構ですので、御連絡頂ければ早急に対応させて頂きます。御遠慮なく、御申出くださいませ。
雪化粧した羊蹄山や洞爺湖周辺の紅葉を楽しみながらのお散歩、夜は11月30日までロングラン花火大会もございます。
機会がございましたら、是非、また、御家族様で
御利用頂ければ幸いでございます。
CS担当 佐々木