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洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスのクチコミ･お客さまの声
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山側シングル16平米の部屋で予約しましたがホームページの写真と実際とかけ離れた酷い部屋にカビ臭いし家具はぼろぼろ椅子はきしんでいました長い旅の中でも最も酷い部屋に愕然としフロントに電話し部屋を変えてくれるように要望を出したら本日は他の部屋が満室ですと言われ対応に困っているともう一度電話があり差額お出し頂ければご用意しますとの事で差額を払い部屋を変えてもらいました予約したのは自身ですがホームページとかけ離れた写真を掲載するのはとても残念でした結果部屋を変えてよかったですがスタッフの対応も嫌々みたいが感じ取れたので後味も悪く気分もよくありませんでした。お風呂と食事はよかったので残念です予約する際には皆さん充分に注意してください
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投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
山側シングル16平米の
部屋で予約しましたが
ホームページの写真と実際と
かけ離れた酷い部屋に
カビ臭いし家具はぼろぼろ
椅子はきしんでいました
長い旅の中でも最も酷い部屋に
愕然とし
フロントに電話し
部屋を変えてくれるように要望を出したら
本日は他の部屋が満室ですと言われ
対応に困っていると
もう一度電話があり
差額お出し頂ければ
ご用意しますとの事で
差額を払い部屋を変えてもらいました
予約したのは自身ですが
ホームページとかけ離れた写真を
掲載するのはとても残念でした
結果部屋を変えてよかったですが
スタッフの対応も嫌々みたいが
感じ取れたので
後味も悪く気分もよくありませんでした。
お風呂と食事はよかったので
残念です
予約する際には
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