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洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス クチコミ・感想・情報

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洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1444件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.56
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.46
  • 食事4.36

風呂4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2022-09-18 17:13:54

当日満室とのことで、突然、離れた駐車場を案内されました。案内自体は親切でした。チェックインフロントは激混みで、待たされた末、ホテル側の事情による食事時間の案内をされ、別な提案を求めると逆切れしたように「では、最終時間にしますか?午後9時ですが?」と言われました。
この価格帯のホテルには有り得ない対応で、怒りがわいてきました。
満室で、ビュッフェの食事もガヤガヤと落ち着かないし、コロナ対応の黙食も考慮されていませんでした。
すでに泥酔してマスクなしのゲストがいるテーブルに案内されて、違う席を希望したら、サービスのフリードリンクを提供されませんでした。
部屋も他のスタッフさんたちも真摯な態度で接してくれたので、フロントの対応一つで残念なものになりました。二度と泊まりません。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
◆Autumn Buffet◆~秋の贈り物~特典付きモニタープラン/ビュッフェ 
ご利用のお部屋
【【中央館・湖側】スーペリアツイン/35平米/3名迄【禁煙】】