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洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス クチコミ・感想・情報

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洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1449件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.50
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.48
  • 食事4.47

食事2

投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2011-09-20 16:11:55

急な予約で部屋を選べなかったのは仕方ないが部屋のスリッパは1足しかないし、かけ布団にも血みたいなヨゴレが付いてたり、夕食の際、飲み放題にしたのですが、注文してもくるまでに以上に時間が長く参りました。全体的に働いてる人の数が少ないと感じました。女湯の下の風呂場も電気が切れていました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2011-09-20 21:34:47

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中は、大変ご不快な思いを多々お掛けいたしましたこと深くお詫び申上げます。
清掃確認不足また、レストランでのドリンク遅配
また中浴場の電気と重ね重ね御恥ずかしい限りでございます。人的な問題は確かにございますが、
創意工夫、仕組みによりカバーはできます。またお客様に第一にご迷惑をお掛けすることが問題でございます。誠に痛感の極みでございます。
一刻も早く是正をして参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【山側洋室(ツイン)】