3月29、30日連泊で利用させて頂きました。部屋も湖側で眺めも良く、温泉も良く、夕食、朝食バイキングの品数も多く味も良く大変満足でした。ホテルの近くにコンビニ、ドラックストアがあります。焼きたての万世閣饅頭とても美味しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

コロナ禍ではありましたが、子供の卒業祝いとしてご利用させて頂きました。感染対策もきちんとされており、安心して過ごすことができました！お料理も温泉も客室も全てにおいて大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

温泉には色々な種類のシャンプー、コンディショナーはあるけど、部屋にはコンディショナーがないのが残念
部屋には充電器が備わっていなくて、周りの部屋からの音が気になった

温泉、食事　夕・朝　はすごく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

3月14日に、宿泊しました。ホテル内装は、とっても綺麗でした。従業員の皆さんが、どんな時でも、笑顔で挨拶して下さってとても気持ちが良かったです！売店でお土産見ていたら、試食を沢山頂きました。洞爺湖に行ったら、絶対また泊まります！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

混雑していましたが、ご飯も美味しく、大浴場も良かったです！
また行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

以前も利用して、ご飯が美味しかったのでまた利用しました。部屋も畳など綺麗になっていて、居心地よかったです。花火も思っていた以上に豪華で子供たちも大喜びでした。ご飯は前回同様品数も多く、味も最高でした。また機会があったら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

1月4日に宿泊しました。
日本人のスタッフは勿論ですが、海外から来ている若い女性のスタッフが、みなさん元気で一生懸命なのが伝わってきます。
ビュッフェ会場にあるカートが、子連れにも、足の悪い母にも、とても有難いです。
冬花火も5分と短い為、わざわざ外に出る事なく部屋から見えるのが最高です。目の前なので少し窓を開けて音楽と一緒に楽しみました。

完璧ではないけど、真心は伝わってくる素敵なホテルです。
コロナ禍で大変かと思いますが、頑張って欲しいです。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

夫婦で宿泊しました。
洞爺湖温泉は必ず、他の宿も含め年１で宿泊するのですが、万世閣さんには２年振りで月の湯、フロント、下のカフェのリニューアル後は初めてでした。
事前にリサーチ済みでしたが、滞在中は最高でした。着くなりお部屋も湖側にアップグレードして頂き感謝申し上げます。特にサウナーの私にとって、月の湯サウナは最高で滞在中何回も利用させて頂きました。夕食も工夫されているのですが、少し肉料理のメニューが、多い感じがしました。魚料理も、バランス的にもう少しあったら良いかも。
後ひとつ残念だったのは翌日、下のカフェを利用した時に従業員様がお二人しか居なかったのと、私達の前に別のお客さんがいたが、料理の提供時間がかかり過ぎで、約30分程かかりました。私の後のお客さんも待たされてました。
もう少しオペレーションを考えたほうが、宜しいかと。それ以外は大変満足で、次に来た時には、その辺が改善されてると、もっと事を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

3回目です。
色々なご意見もありますが、コロナ対策をしつつビュッフェであれだけのメニューを出せるのはスタッフの方々のご苦労があってだと思います。お料理が不足していないか、清潔に保たれているか何度もチェックしていたり、お祝いで来られたご家族への微笑ましいサービスもあったり。アットホームでありながら、特別感を提供してくれるホテルなので、また行きたいです。また期間限定、短時間ということですが、花火も見ることができました。最後の方は圧巻で、感動する花火でした。お風呂でもゆっくりできました。
余談ですが、マスクもしないで大声で騒いでいるいい歳の若者団体や、お風呂で大声で話しているお年寄りがいて不快でした。結局利用する側の問題だってありますよね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

12月12日に結婚の内祝いとして、私の親と嫁の２部屋４名で宿泊しました。
当初の予約時に結婚内祝いで宿泊するので、部屋からの景色が良い部屋を希望とコメントを書いて予約したところ、景色の良い部屋を用意して頂けて、親も私達夫婦も大満足でした。

部屋には結婚おめでとうございますのメッセージカードが用意されていて、気遣いが大変嬉しく思いました。
また、食事も大変美味しく、お祝いとして特別にフルーツ盛り合わせを頂き、記念写真まで撮って頂けました。

コロナ対策もきちんとされてますし、お風呂も大変よかったです。

また次回洞爺湖に行く際は宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

家族のお誕生日を兼ねて予約しましたが、コロナ禍の中、心地よい心配りに大変満足致しました。
また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

娘と泊まりました。
レトロな雰囲気の中で、のんびりと過ごしました。
食事も美味しかったです。
ベットも心地良く、よく眠れました。
温泉も2回入りました。
風呂場も変わって良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

大満足の旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

食事が美味しかったです。
もう少し品数が少なくてもいいので、とりやすい工夫を。
行列ができていましたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

恋人の誕生日だったため、宿泊させていただきました。部屋も綺麗でビュッフェも種類がかなり多いうえに味もすごく美味しい。
感染対策もしっかり行われていたので、安心して利用することが出来ました。
サプライズケーキも要望した通り、持ってきて頂き、『わ～素敵ですね、お誕生日おめでとうございます！お写真取りましょうか？』とまで言ってくれました(^^)本当に満足です！

施設も綺麗でまた泊まりたいと思えるホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

11月7日に宿泊しました。ビュッフェ会場も施設内も感染対策がしっかりされていて安全に過ごすことが出来ました。食事は季節のものや地域のものを使ったメニューもあり美味しかったです。とても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

親へのプレゼントで、泊まって貰いました。大変満足していたようです。また利用させて頂きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ゴートゥキャンペーンと修学旅行生の対応で、スタッフの方は大忙しのようすでしたが
よくやっていたと思います。
食事のビュッフェが安っぽくなく、どれも大変美味しかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

今回、たまの親孝行と思い、母と二人で行きました。温泉・部屋・館内ともに、とても清潔感があり、このコロナ禍でありながら、とても安心して過ごせました！密回避の為、バイキングでは無く、和食処ななかまどでの夕食にしましたが、とても落ち着いて食事できました。お忙しい中、何度か写真撮影をお願いしましたが、笑顔で対応して頂き、ありがとうございました！今度は、自分の妻と子供達を連れて行きますので、よろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

リニューアルされてからは初めての宿泊でした。
以前とはちがいやはり新しいロビーは新鮮でした
お部屋は少し暗いと思いましたが・・でも蛍光灯の白い明かりよりはずっと良いです。
食事会場も明るくきれいで、食べ物もとても美味しいと思います。
駐車場案内の方をはじめスタッフの対応も良かったです。
コンビニや洞爺湖名物イルミネーショントンネルが目の前にあり
立地的にも最高の場所と言えると思います。
また来たいと思う良い１泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月