2020年9月に家族で宿泊しました。
今年は花火大会が軒並み中止だったので洞爺湖のロングラン花火大会を見ようと。
フロントの説明がとても分かりやすく、安心して利用できました。
山側のお部屋で予約しましたが、湖側のお部屋に空きがあったようで案内して頂きラッキー！
ご飯も温泉も花火も楽しめ、大満足でした。
また利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

9月5.6日で宿泊させていただきました。
料理がとても美味しく種類も沢山あって楽しめたのと、お風呂も綺麗で最高でした！
バイキング会場やお風呂の入り口に現在の混み具合などがひと目で分かるモニタ？が設置されており、とてもわかりやすくてよかったです。
お部屋もリニューアルしたばかりの部屋でとても綺麗な畳と洗面所だったのでとても満足です。
一つ気になったところを挙げるとすると、最上階大浴場、星の湯のトイレが異常に臭かったこととスリッパが不潔だったことが残念でした。トイレは部屋で済ませてから行ったほうがいいなと思いました。そのほかは完璧ですし、個人的には道内でまた訪れたいホテルランキング上位です。
またよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

急なトラブルも優しい対応をしていただきました。
また、是非とも行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

景色もよくまた泊まりたいです。夕食バイキングより、朝のほうが良かった気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

なかなか高くていけない洞爺湖のホテルに格安で泊まれて大満足です。
露天風呂の展望は良かった。
寝湯をしながら、洞爺湖を眺めてまったりできました。
バイキングはもう少し、海鮮があればよかったのに、普通のお刺身とかなので残念。
でもこの価格なら問題なしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

大変お安く利用できて、のんびりさせていただきました。お部屋も花火を観るのに丁度よく、同行した母もとても喜んでくれました。食事も美味しかったのですが、お寿司のシャリがパサついていたのが気になったくらいですね。この価格であればまた行きたいと母にねだられているところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

家族で楽しめました。温泉も良かったです。コロナ対策もしっかりしてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

窓から見える景色と花火がとても綺麗でした。フロントの対応がとても素敵でとても思い出になる旅行ができました。コロナ対策もしっかりしていたのて安心して過ごす事も出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

先日はありがとうございました。
本当に快適に過ごすことが出来ました！！
・サービス
チェックイン時にリクエストしていたことなどをしっかり伝えてくださり、コロナウィルスの対策も万全であることもおっしゃっていたのでとても安心しました。チェックアウト時も丁寧に対応してくださり、気持ちよく出発することが出来ました。
・部屋
とてもきれいでした。入室時に「備品も除菌済みです。」という但し書きがあり滞在中のコロナウィルスへの不安は解消できました。水回りもきれいでした。
・食事
とてもおいしかったです。多少混んでいましたが、待ち時間でもソーシャルディスタンスが取れており、バイキングもマスク着用、ビニール手袋もあったので安心して楽しめました。お料理の種類もたくさんあり、どれもおいしかったです。
・お風呂
とてもきれいでした。シャンプーバーが面白かったですし、ちょうど補充をしていた女性の方の対応が素晴らしく、私に合ったシャンプーを一緒に探してくださいました。お風呂も様々な種類がありましたし、朝晩で二種類の浴場を利用しましたが、脱衣所も新しくどちらもとてもきれいでした。

●とても素晴らしかったです。サービスも設備も食事も楽しむことが出来ました。花火もきれいで、また行きたいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月