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でかつさんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- でかつさん [40代/男性] 2010年09月02日 21:26:53
-
・なんといっても一人でもお安く泊まれるのはいいと思います。
・立地は洞爺湖温泉のど真ん中でコンビニも隣で最高です。
・部屋は山側で道路沿いなのでちょっとうるさかったですが、値段を考えれば仕方ないでしょう。大浴場やレストランが遠いのにも参ったけど。
・食事はバイキングでしたが、まぁ普通です。
・お風呂は男風呂は一階で眺望はほぼゼロです。花火はなんとか見えました。露天風呂から見る花火はなかなか良かった。女風呂は最上階なので眺めがいいんでしょうね。
・サービスは特に受けていませんが、レストランで指定された席が片付けが終わってなく、他の係員さんに別の席に案内されました。すぐに案内されたので不満はないです。
・設備は新しくはないですが清掃がきちんとされています。テレビがちデジ対応なのに地デジが映らないのはもったいない。それと、ベットサイドにコンセントがないのが不便。携帯電話を枕元で充電しながら寝たかった。それからトイレがウオッシュレットでない。
・何点か不満点もありますが、値段を考えれば相応かなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2010年09月07日 14:30:03
-
この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
山側のお部屋をご利用いただくお客様にぜひ見ていただきたいコメントです。
山側のお部屋は多々不便があります。
枕元のコンセント、お風呂までの距離、ウォシュレットがないこと、多々の不便を伴うため、安価にご提供できるのです。
私どもは室内・館内を快適にお過ごし頂ける様、清掃など徹底してまいりますが、ご利用になるお客様には、不便もあることをご了解頂いた上で、ご予約いただければと思います。
ぜひ一度は設備が整った湖側のお部屋にご宿泊くださいね!
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 予約担当 松原
- ご利用の宿泊プラン
- ★夏得★早割10★【嬉しい特典付】 / バイキング
- ご利用のお部屋
- 【山側洋室(シングル)】
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投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月20日 18:50:07
-
7/14に宿泊しました。リニューアルオープンの和洋室を選択しました。
本来部屋食のところを、食事処に変えて頂きました。無理を聞いて頂き、有難うございました。部屋からは花火も見えて、とてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2010年07月22日 13:08:37
-
この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館での時間にご満足頂けましたご様子、大変嬉しく思います。
今年の5月にリニューアルオープンしたばかりの和洋室、使い心地はいかがでしたでしょうか。
一番の「売り」は、やはり大きな窓から見える景色だと思います。
天気のいい日には、青い空と調和する洞爺湖、遠くの羊蹄山、中島、この壮大な自然を一望できます。
ぜひまたいらしてください。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 予約担当 松原
- ご利用の宿泊プラン
- 【5月リニューアルOPEN!】絶景の宿に泊まる!/ 部屋食
- ご利用のお部屋
- 【西館和洋室】
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投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月14日 20:23:18
-
立地:洞爺湖のすぐそばにあり、遊覧船の乗り場にも近いですし、申し分ありません。
食事:夕食・朝食はともにバイキングでしたが、種類があまり多くないこと、それに「北海道らしい」ものがあまりないことに関しては、少し残念でした。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2009年08月24日 18:45:16
-
この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
お客様にとって「北海道らしい」もの、とはどんなものでしょうか。
当館のバイキングには、鮭のちゃんちゃ焼き、浜鍋、噴火湾産でとれた魚介の刺身など、
地元の食材をつかったもの、いわゆる北海道の食べ物をご用意しております。
もし、そのほかに「こんなものがあったらいい!」などありましたら、
ぜひご意見をお聞かせいただければ幸いに存じます。
お客様のお声は、私どもにとって大変ありがたいものです。
ぜひ今後も当館をご利用頂きまして、様々なご指摘を頂ければと思います。
今後とも洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスを宜しくお願い致します。
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 予約担当 松原
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】色浴衣でお出かけ♪洞爺夏祭りプラン
- ご利用のお部屋
- 【湖側和室8畳~10畳】
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投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月07日 22:47:13
-
食事がなぜか?何なに風と言う料理が多く感じた。和、洋、中で、はっきりしてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得30】★30日前迄の予約でお得に宿泊★スタンダードプラン1泊2食/ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【中央館・湖側】レイクビューツイン/27平米/2名迄【禁煙】】
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投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月31日 11:32:58
-
お風呂は大変良かったのだが、食事は大変混雑してた事と、テイストも満足するものではなかった。(値段なり)
外国人スタッフの日本語が聞き取りにくかったのと、部屋の水周りの設備の古さが気になった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ひとり旅】のんびり♪リフレッシュ♪特典付き/ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【中央館・湖側】レイクビューツイン/27平米/2名迄【禁煙】】
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can135さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- can135さん [60代/男性] 2022年11月14日 23:59:04
-
ごく普通のホテルでした。だいぶ古さを感じる部分もありましたが、もっとお手入れがしてあるとうれしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用のお部屋
- 【【中央館・湖側】レイクビューツイン/27平米/2名迄【禁煙】】
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投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月23日 13:37:12
-
部屋にバスタブが無かったのが残念
部屋のスリッパが履きづらい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル向け】半個室の食事処で2人の時間を満喫!選べる朝食&12時まで滞在OK!夕食は和食会席膳
- ご利用のお部屋
- 【【中央館・湖側】レイクビューツイン/27平米/2名迄【禁煙】】
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投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月19日 18:26:08
-
売店の男性の対応が悪かったので今後も接客研修を継続して改善してください。
今後の更なる接客レベルの向上を期待しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF★60分飲み放題付き★まずは生ビールで乾杯!/ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【西館・湖側】和洋室/バス・トイレ別/2~5名迄【禁煙】】
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投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月12日 18:43:06
-
風呂が遠すぎる。スタッフも新人ばかりで話にならない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Library&Cafeブランチ付き】たくさんの書物に囲まれながらブランチを楽しむ/ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】洋室/18~27平米/ユニットバス付/2名迄【禁煙】】
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投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月05日 18:15:42
-
部屋数が多くエレベーターを待つ回数が多い、ホテルが広く移動が大変でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【牡丹海老三昧付き】海老好き大歓迎★3種の調理方法で牡丹海老を堪能!/ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】洋室/18~27平米/ユニットバス付/2名迄【禁煙】】
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投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月23日 22:42:24
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結婚46周年記念として中央館7階のツイン部屋に宿泊したが、部屋のトイレがユニットバスと同様狭い。また、深夜寝てから隣の部屋の話し声が聞こえうるさい。今時、寝巻きが作務衣でなくて浴衣で動きずらいし眠りにくい。それ以外の食事、風呂とも広々として大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【洞爺湖ロングラン花火大会】★湖一望部屋をお約束★花火ベストプレイスパック/ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【中央館・湖側】レイクビューツイン/27平米/2名迄【禁煙】】
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投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 12:07:05
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チェックインするとき時間がかかりすぎる
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】遅い到着でも安心♪1泊朝食プラン/朝食ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】洋室/18~27平米/ユニットバス付/2名迄【禁煙】】
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投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月26日 15:55:51
-
チェックインを1500からにこだわった結果、フロントはかなり密な状態になり、不機嫌な客のぎすぎすした雰囲気に満ちていた。雨で配車係が駐車の手配をしてくれたのはありがたかったが、チェックアウト時にはキーと駐車場所をよこしてくれればスムーズにいくものを、少ない係員で一台ずつ取りに行くという愚策を取ったためこれも密な状態で待たされる羽目に。もうひとつ、ホテルに入るなり、下手な日本語でワクチン接種証明を求めるスタッフがいた。平日でこのバタバタなら土日祝はもっとひどいのだろう。次回はないかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得30】★30日前迄の予約でお得に宿泊★スタンダードプラン1泊2食/ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【西館・湖側】和洋室/バス・トイレ別/2~5名迄【禁煙】】
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投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月24日 22:14:55
-
チェックインの行列が非常に長かったです。
カフェは居心地良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Library&Cafeブランチ付き】たくさんの書物に囲まれながらブランチを楽しむ/ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】シングルルーム/16平米/ユニットバス付【禁煙】】
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投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月07日 11:08:18
-
12月4日に宿泊しました
久しぶりの洞爺湖でした。
夕食バイキングでとても不快な思いをしました。とても混んでいて忙しいのはわかりますが…[これ何ですか?]と聞いたら[人参の茶碗蒸しです]と教えて頂いてその後[何で解らないかな]と言われました。プレートが隠れて見えなかったから聞いたのに…その後天ぷらコーナーでトングの置き場所間違えたらこれみよにトングを取ってガシャって置かれました!ホテルはおもてなしする場所ではないでしょうか?この対応のおかげで旅行が台無しです!
でも他のスタッフの方々の良い対応のおかげで少し和みました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2022年01月14日 20:39:42
-
この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂き誠に有難うございます。
夕食時には心無いスタッフの対応でお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。対応したスタッフには今後この様な事が無い様に指導、教育を行いました。
誠に勝手で、お客様には難しいお願いかとは思いますが、再度チャンスを頂けると幸いです。
お近くまで来られる事がございましたら、ぜひ又のご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【創業80周年記念】★第3弾★感謝感謝のお1人様につき館内利用券800円分付/ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】洋室/18~27平米/ユニットバス付/2名迄【禁煙】】
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北の関西人さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 北の関西人さん [40代/男性] 2021年11月07日 11:08:31
-
ボイラー故障と重なり 温泉のシャワーが水しか出なかった。翌朝 部屋の温水はずっと赤水が出て 部屋の非常に残念でした。運がないのか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2022年01月22日 15:59:30
-
この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂きましたが、設備不良でご迷惑ををお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
より一層、設備点検を強化し、お客様にご不便をおかけしないように、努めて参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
CS担当 佐久間
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】遅い到着でも安心♪1泊朝食プラン / 朝食ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】洋室/18~27平米/ユニットバス付/2名迄【禁煙】】
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GiveHimTheBirdさんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- GiveHimTheBirdさん [50代/男性] 2021年09月12日 20:17:40
-
古いタイプの空調設備だったため暑い夏には涼しくなかった。食事時間の変更についてチェックイン時には変更可能と言われたが、部屋から電話で変更の旨を伝えると、満室のためできませんと返されたため、フロントでの対応を伝えて初めて変更が通った。朝食時スタッフに案内された席がまだ片付け途中だったためスタッフが片付ける間食事を取りにゆき戻って来て食べ始めている途中、別のお客さんから「ここは私たちが取ってた席だ」と怒鳴られた。我々もスタッフからこの席に案内された事を説明するもの譲らず。スッタフの案内がダブったのかと思います。楽しかった旅行で色々トラブルがありちょっとガッカリ感が拭えませんでした。夕食のホームページに載っていた北海道ホタテが決め手になって迷っていた他社のホテルをやめましたが実際にはボタンエビに変わっていたのは残念でした。しかしお部屋からの眺めは最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2021年09月13日 22:20:48
-
この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
フロント及び、レストランスタッフの対応や決め手となったホタテの提供も当日はメニュー変更するような結果になるなど、せっかくの楽しい旅行に水を差してしまう結果になり誠に申し訳ございませんでした。
今後は正確な情報提供、スムーズなお客様対応に努めてまいります。
次回は、部屋からの眺めだけではなく、食事処やサービスにおいてもお褒めの言葉を頂けるようにスタッフ一同精進して参りますので、またのご来館をお待ち申し上げております。
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当 月館 賢治
- ご利用のお部屋
- 【【西館・湖側】和洋室/バス・トイレ別/2~5名迄【禁煙】】
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投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月03日 14:11:22
-
非常に良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2021年05月08日 18:51:26
-
この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
滞在時、快適にお過ごしになられた様子で、私共も嬉しく思います。お客様の声を励みに、より一層、精進して参りたいと考えております。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当 佐久間 貴広
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】今がお得!緑芽吹く洞爺で温泉満喫/ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室8~10畳/ユニットバス付/2~5名【禁煙】】
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投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月05日 10:08:26
-
となりの部屋が朝方まで騒いで眠れなかった。朝のビュッフェが混んでいて時間帯を分けるなど工夫が必要に感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2021年04月11日 09:56:38
-
この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在時に、ご迷惑、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
昨今、コロナ禍での、新し旅のスタイルでのご利用をお願いして参る所存です。
お客様よりのご指摘、ご指導も念頭にいれ、整理券等を配るなの対応も行っております。
今後も、お客様に楽しんでいただけるよう精進してまいります。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当 佐久間 貴弘
- ご利用の宿泊プラン
- 和食処でゆったり和食膳プラン / ななかまど
- ご利用のお部屋
- 【【中央館・湖側】レイクビューツイン/27平米/2名迄【禁煙】】
立地5
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投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
とてもおしゃれで綺麗なお部屋でした。バイキングの天ぷらにはちょっとがっかりでした。えび天ぐらい欲しかったです。キャベツのペラペラした天ぷらはいらないかと・・
ほかのものはおいしくいただけました。
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この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。バイキングのてんぷらですね。早速調理の者に相談します。
ただ、キャベツのてんぷらも人気なんですよ!やはり洞爺近郊で採れた新鮮なキャベツをてんぷらにしているので、野菜本来の甘さが際立ち、おいしいと評価を頂いております。ただ、てんぷら=えび、というイメージももちろんわかりますので、調理の者と相談したいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
ぜひまたいらしてください。
ご来館を心よりお待ち致しております。
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 予約担当 松原