8階の温泉はとても良くて感動しました。
食事もおかずが多くて満足しました。
感染対策も優れて安心しました。
部屋にあるテレビの位置、朝テレビが勝手についてしまい（前のお客さんの設定でしょう）、ベッドの整え方は少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

今回は子供の誕生日だったため、前に一度日帰りで入浴したときにいいなと思ったので、当ホテルに宿泊することになりました。
スタッフの対応は良かったです。
夕食には、誕生日のサプライズには、驚かされました。ありがとうございます。
少し種類は少ないかなとは感じましたが十分満足のいく料理でした。
部屋もきれいで景色がとてもいいです。
お風呂も最高なんですが、1階と8階で分かれていて男性は朝方にならないと8階のお風呂に入れないということ。　1階もサウナはさいこうなんですが。
ゲームコーナーもあれば良かったなと思いました。HPには出ていたんだけど。
朝食も良かったです。その場でにぎる、おにぎり美味しかったです。
また利用するときはよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

9月７日に宿泊しました。緊急事態宣言の延長と言うことで　宿泊出来るか心配してましたが
　休館の狭間で　利用することが出来ました。
　温泉・サウナにで　からだを癒し　美味しいバイキングでお腹を満たしました。
　花火が中止との事でしたが　何度も来てるので　想定内でし来
バイキングで　お寿司単品で提供されてましたが　好きなのを取れるので云いと思います。
種類増えたら　なお、満足ですね。　お土産のお菓子もおいしかったです。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2021年09月

料理と温泉が良かったです。部屋は山側でしたが、一昔前のビジネスホテルのような感じで、リゾートホテルを期待した分、残念でした。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2021年07月

8月28日に宿泊しました。
月の湯の、フィンランド・ミサ社のサウナストーブが凄くてサウナが良かったです。
星の湯からの眺めも良く開放的でした。
ビュッフェも種類が豊富でとても美味しかったです。
部屋は、湖畔側でしたが目の前に木があり洞爺湖が綺麗に見えなくて残念でした。
部屋の空調設備も古いものだったのでエアコンが有れば良かったです。
立地は、目の前にセブンイレブンとツルハドラッグがあり、買い物には困りません。
緊急事態宣言でロングラン花火大会が中止だったので、機会が有ればコロナが終わったらまた行きたいです。

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恋人

宿泊年月

2021年08月

高層階の湖側で眺望がすばらしかったです。
この時期の花火もうれしかったですね。
バイキングでの食事は、とるのに迷い疲れるほどの豊富な量が提供されています。
ライブキッチンもたくさんでたのしめます。
最高気温によって飲み放題の割引があるのは楽しいですね。
地下と屋上の温泉も抜群。
あえてマイナスポイントを言えば、部屋で小物を落とした際調度品をどかしたらすごいほこりが出てきて幻滅しました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

以前宿泊させて頂き、良かったためリピートしました。客室から見える洞爺湖は素敵で花火も目の前で見れました。お風呂から見える洞爺湖も絶景で、晴れていたらとても良かったなと思いました

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年07月

２回目の宿泊です。前回は冬に泊まりに行きました。夏の訪問は初めてですが、全館とにかく暑かったです。部屋はクーラーをオンにしているので快適でしたが、バイキング会場はとにかく暑く子供を連れているので大変でした。バイキング会場ではハイローチェアを貸して頂き、その面では大変ありがたく助かりました。ですが気になっていたソーシャルディスタンスはほぼ無かったです。両隣に他の宿泊客がいたので窮屈でした。難しいとは思いますが、もう少し間隔をあけて下さると安心して食事ができると思います。食事自体はとても美味しく大満足でした。無くなったものもすぐ追加してくださるので待たされることがなく良かったです。部屋から見る花火は迫力がありとても綺麗でした。湖に反射する花火がとてもよかったです。部屋自体はちょっと古く、綺麗な感じではないですが、汚くはないです。バストイレは綺麗でした。大浴場では端の洗い場を使ったのですが排水溝の匂いが気になりました。場所を変えてみましたが大して変わらず…鼻が利くので結構辛かったです。露天風呂は開放的ですが夜だと何も見えません。夕方や朝は湖が見えるのでとても開放的だと思います。接客は総じて良かったです。帰り際に娘とロビーのソファに座っていたら飴を頂きました。色んなスタッフさんが娘のことを可愛がって下さりとても嬉しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

ご飯、美味しかったです。食べすぎました。
マッサージも受けましたが、快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

隣の部屋の騒ぎ声がうるさく、全く寝れず、休めなかったです。
どうしたらよかったのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

今回　こちらには初めて宿泊しました。子供がバイキング料理が好きなので、評価を参考にして宿泊しました。東館の一番端の部屋で、食堂やお風呂は遠い部屋でしたが、温泉＆食事は満足できましたし、コロナ対策もキチンとされておりました。ただ、食事の際の手袋は面倒臭いでしたが、、食事は目移りするくらい豊富で、食べ過ぎてしまうのが難点です。この時期はまだ花火がないのも残念でしたが、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

洞爺湖を満喫するのに、立地は最高でした。おいしいスープカレー屋さんも遊覧船も徒歩で完結！！ディープな飲み屋街も徒歩で完結できたし、チェックアウトも遅めなので、人混みに混ざるのも回避できたし、カフェでのブランチのクロワッサンもとても豪華でこんなについてくるの？！とびっくりするくらい素敵でした～。お部屋は値段の割には普通だったと思う。

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恋人

宿泊年月

2020年12月

１１月に子供の誕生日記念に泊まりました。夕食、朝食ともにビュッフェは種類が豊富で選ぶのに迷うほどでした。ただ、テーブルの間隔はやや狭く、また、サラダバーやアイスクリームのコーナーはけっこう列ができてしまい、密を避けながら食事を摂るのは難しいなぁと感じました。コロナ禍の中でホテル側もお客さん側もいろいろ気を配らないといけないと感じました。
ホールケーキ付のプランで、夕食後にお部屋まで持ってきていただきました。記念写真も撮っていただき、とても記念になりました。ケーキはわかさいものアニバーサリーケーキで、美味しかったです。
週末だったので、ホテル内は混雑していました。朝、大浴場の脱衣場の清掃が追い付いていなくて、使用済みタオルがてんこ盛り、水飲み用のカッブがゴミ箱から飛びててタワーになっていて、ちょっぴり残念でした。
お部屋に紅茶用のサーバーがあり、紅茶のカプセルは売店で買えました。朝、部屋でコーヒーを飲みたかったのですが、用意がなくてちょっと残念。有料でもいいので、部屋で飲めるものの用意があったらいいなぁと思いました。缶コーヒーを飲みましたが、カップで飲めるものがあったらいいかな、と。
でもお部屋もきれいで快適でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

値段相応の部屋で　高級感のないビジネスホテルとして割り切るしかない広さと設備環境である。
ただし食事はバイキングながら予想以上に気合が入っており十分満足できるものであった。
難点は生ビールの値段が異様に高いことで、二人以上の飲み放題をセットするしかない法外な値段に感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

10月8日に宿泊しました。
レイクビューの部屋で湖が一望で、新たに出来たcafeから湖の辺りに出ることが出来て立地がとても良い。　お風呂も泉質が良く、シャンプーが何種類もあり選べるのが楽しい。道産食材のブュッフェもコロナ対策しっかりされて、味もとても良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

地域共通クーポンの予備知識がなく、アプリも現地のフロントでも使用期限についてのアナウンスがなかった。
帰宅後でも使用できると思って持ち帰ってからチェックアウト当日までしか使えないことに気付き、クーポンが無駄になってしまいました。
せめてアプリに注意書きするとかホテルのフロントでクーポンを手渡す際に使用期限についてアナウンスするなどのサービスが必要だと感じました。
ホテルについてはこちらの都合のため予定よりかなり早い時間にチェックインさせていただき、たいへん助かりました。
施設や食事にはとても満足して楽しい小旅行となりました。
過去にも利用したことがあるのですが、また利用したいと考えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月