まんせいかくはとにかく食事が美味しい。えびや燻製料理など本当に充実していて美味しかったです！
またお風呂もサウナに水風呂に綺麗で落ち着くお風呂でした。
露天から見渡す湖は綺麗で最高
部屋のライトがひとつ消えなくて困りました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2022年10月

今回は母親に北海道旅行をプレゼントする際に利用させて頂きました。

1階ロビーも広くソファーも快適で洞爺湖が一望できとてもくつろげるホテルです。
お料理のビュッフェも品数が豊富で、どれも非常に美味しく、母も満足していました。宿泊客が多くても、できる限り混雑を抑えるため、食事の時間をずらしていることも混まずに利用できてよかったです。

温泉も地下と最上階にあり、1泊すれば両方の雰囲気楽しめて最高です。すぐ近くにセブンイレブンもあり、何かと便利です。

スタッフの方もテキパキと接客されており、気持ちよく利用することができました。
またよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年11月

Good

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年11月

妻が足が不自由の伝えたら
　エレベーター前の部屋・駐車場は玄関前と配慮頂きありがとうございました

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2022年10月

全国旅行支援を利用して行きました。
お風呂、お部屋、お食事大満足です。

花火も部屋から綺麗に見え、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年10月

女友達3人で利用しました。
部屋からの眺望は素晴らしく、夜の花火も部屋からキレイに見ることができました。
スタッフさんの対応も良かったです、海外からの研修生が沢山いて頑張っていました。また、洞爺湖に行った際には利用したいと思います。

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友達

宿泊年月

2022年10月

両親の還暦のお祝いで利用しました。
花束とケーキを用意していただきましたが、還暦祝いの旨を伝えると写真のサービスや、帰りにお祝いのメッセージカードも用意してくださり、配慮がとても嬉しかったです。
和洋室を利用しましたが、夕食時に布団を敷きにくることを知らず、夕食から戻ったときにおどろきました。できればチェックイン時に知らせてもらえたらよかったと思いました。
８ヶ月の赤ちゃん連れで行きましたが、待遇は良く、授乳室やおむつ替えの場所も多く設けてあり、安心して過ごせました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年10月

過去にも何度か利用させていただき、満足なホテルと思います。
今、館内が工事中のところがあり、8階の大浴場へ行くには かなりの遠回りになります。
それは かまいませんが8階の大浴場への通路が迷路のようです。
フロントで図面を渡され、説明を受けただけではわかりません。
同じように迷子になっている人たちがいました。
8階大浴場までの順路案内の矢印があると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

夕食バイキングの種類も豊富で、どれも美味しいものばかりでした。温泉も、洞爺湖を一望でき、温度もちょうど良く、申し分なかったです。またぜひ宿泊させていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

予定より早く到着しましたが、チェックインもスムーズに対応して頂きました。フロントの対応は大変良かったですよ。夕食時の席への案内はテキパキと案内して頂き、食事も大変満足致しました。研修生の方が皆さんが頑張っていてとても好感が持てました。風呂はサウナがとても良かったです。また利用させて頂きます有難う御座いました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

夕食も朝食も種類が多く大変良かったです。お風呂も夜と朝で違った趣きがあって楽しめました。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2022年10月

思いがけず花火が上がって今年最後かも？の花火鑑賞がお部屋で出来ました。
夕食、朝食はビュッフェでお料理は美味しく、全部頂くことが出来ず残念でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年10月

レンガ色の大きなホテルで、まず外観が立派～。洞爺湖側の部屋だが、少し古さが気になる。しかも生憎の天気で湖が霞んでいるし、花火は中止・・・。でも大浴場が立派。日帰り温泉利用客も多いようです。大きな内風呂、露天風呂が２つ、大きな水風呂、サウナ室も大きい。洗い場の数も凄く多い。夕食・朝食ともに、大きなレストランでのブッフェ。
料理の種類が多く食べ切れない・・・大満足の食事。大きなライブラリー兼バーラウンジがあり、そこにピアノ(自動演奏が出来る)があった。
ゆっくりと滞在したいホテルです。　

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2022年09月

洞爺湖が一望でき、老舗ながら新館もあって設備、サービスはとても満足のいくものでした。また朝のバイキングでの食事は多彩でどれをとっても美味しく最高といっても良いくらいでした。

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家族

宿泊年月

2022年09月

フロントも配膳担当もスタッフの対応が大変良く、滞在中も心地よく過ごすことができた。
また洞爺湖に来るときは同じところに宿泊しようと思えるホテルだった。

夕食もレストランのコースメニューはどれもおいしかった。

１点、朝食は指定時間に伺ったが混雑のため待たされた。
時間指定があっても、待ち時間が発生する可能性があるなら、事前にその旨わかっていた方がよかった。
待たされるとは思っていないのに、待たされるのと、その可能性を事前に知らせられたうえで待たされるのとでは、待ち時間の受け取り方も異なるため。
全体的にはそれ以上に接客サービスも食事もよかったので、申し分なかった。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年07月

外観は少し古いかな？と思いましたが、内装はリノベーションされていて清潔感がありました。
お食事もコスパ最高で、とてもおいしかったです。
お風呂は最上階・１階とどちらも入れましたが、どちらも素晴らしかったです。サウナが好きな方は１階のサウナがおすすめです。

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友達

宿泊年月

2022年07月

家族旅行で利用しました。2歳と0歳の子どもを連れての旅行で少々不安もありましたが、スタッフの方々もとても優しくて館内の設備やサービスも子連れに優しいものばかりですごく楽しい時間を過ごせました。今度は両親も連れて３世代でお邪魔できたらいいなと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年07月

お部屋も広くビュッフェの食事も良かったです。
個人的にビュッフェで生ものを頂くのが好きではないのでお寿司屋お刺身は食べませんでしたが
他のもので十分満足出来ました。チーズがとくに美味しかったです。
湖側のお部屋だったので夜の花火も部屋から充分楽しむことが出来てこれもとても良かったです。
シャンプーバーは面倒くさいしあまり魅力を感じませんでした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年07月

到着が17時前と遅かったからと思いますが、夕食は19時45分からの指定となりましたが、花火はレストラン前のバルコニーから食事を中断して見ることが出来て、最後の21時30分までゆっくりとさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

洞爺湖マラソン参加のため2泊しました。
お部屋はお手洗いが狭いなど、完璧とまではいかないまでも、キレイに清掃が行き届き、快適に過ごせました。

ビュッフェも夕飯、朝食共に美味しくて、大満足でした。

夜は花火が見えたり、お風呂から綺麗な羊蹄山が見えたりと立地も最高で、とても楽しい宿泊ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月