この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

頂いたご投稿からもとても充実した時間をお過ごしになった様子が伝わってきました。
とても嬉しいです。

当館のプールは、他施設のように立派な滑り台や設備があるわけではありませんが、
日頃の健康づくりから気軽に利用できるプールをご用意しております。
またプールで冷えたからだを温めるため、中浴場を併設しております。
中浴場は窓もない銭湯のような雰囲気ですが、
温泉と水道水を温めたお風呂の２パターンをご用意しており、
あのこじんまりした佇まいを気に入ってくださるお客様もいらっしゃいます。

ぜひまたいらしてください。
気軽にご利用頂けるプランをご用意し、お越しをお待ち致しております。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原

この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

当館では１日１便ですが、無料送迎バスをご用意しております。
冬道の峠越えが不安・・・という方は、ぜひ札幌発着無料送迎バスをご利用頂きたいと思います。

さて、カラオケがもう少し安ければ・・・ということですね。
貴重なご意見です。ありがとうございます。
担当の者と相談しますね。

ぜひまたいらしてください。
夏、ご到着をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原

この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご友人様とのご旅行、良い思い出づくりのお手伝いができ、嬉しいです！

朝食のコーンスープですか！
私は、今まで何十通ものご投稿に返信をしておりますが、初めて頂いたご意見です！！
当館の自慢できる料理のひとつとして、今後打ち出していきたいと思います！！
お褒めに預かり光栄です！！ありがとうございます！！

ぜひまたいらしてください。
素敵な景色に調和する館であるよう日々努め、お客様のご到着をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原

この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

外国のお客様のマナーにつきましては、
当館も重要な課題と思い、日々取り組んでおります。
ただひとつ、お客様との認識の違いと致しましては、
当館は外国のお客様について「マナーがない」とは思っていません。
「マナー」がないのではなく、日本流のマナーを「知らない」のだから、失敗もある、
そのような認識でおります。

その点において、私どもは日々日本流のマナーを伝えようと様々な方法で努めております。

最近マナーに関する苦言も減って参りました。
少しずつ成果が出てきているのだと思います。

私どもの取り組みにご期待いただき、今後も
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをよろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原

この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフのお客様に対する「気持ち」が伝わったようで、大変うれしく思います。

当館は創業６９年の古い館です。
改装を重ねておりますが、どの部屋からも湖が見えるようにと建てているため、
構造が横長く、館の端から端まではかなり遠いです。

館として、お客様のニーズに応えたくても応えられないところは多々ありますが、そんな中でも当館スタッフは皆、お客様の目線で物事を見るようにと日々教育されております。
それがいつしか自分の目線となり、気持ちの通うおもてなしができるように努めております。

ぜひまたご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原

この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

＞気に入りました！
と頂き、スタッフ一同安堵しております。

ご利用頂いたプランは、夜の御到着が遅いビジネスの方向けのプランです。

そのため、窓からの景色は街明かり側となっておりますが、今の時期は、このお部屋も充分魅力的だと思っております。

といいますのも、２月末日まで洞爺湖万世閣からすぐそばのところにイルミネーショントンネルがあります。

山側のお部屋だと、そのイルミネーションが目の前に見え、きれいなんです。

もちろん湖が見える自然の力には負けますが、
本当に洞爺の町はきれいなんだなぁと思います。

ぜひまたご来館ください。
湖側のお部屋も山側のお部屋もどちらも、
お仕事の疲れを癒せる空間をご用意できると自負しております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

洞爺の美しさは、言葉では言い表せるものではありませんが、
曇りの日も、相応の雰囲気漂うところが、洞爺の神秘的な自然の魅力だと思います。

今度は花火が観られる時期に、と頂きましたが、
実は冬花火も開催されます！
２月５日～２月１１日、洞爺は冬まつりを行っており、
湖上の花火大会も連夜開催されるのです。

ぜひお時間がありましたら遊びにいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原

この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館での時間にご満足頂けましたご様子、
大変嬉しく拝見致しました。

ぜひ次回ご家族でいらっしゃった際には、
温泉街にできたイルミネーショントンネルにも行ってみてください！
（洞爺湖万世閣のすぐ目の前です！）

40万個以上の電球が温泉街の夜を彩り、
とてもロマンティックな空間となっています。

夏は花火、冬はイルミネーション、
何より四季折々豊な表情を見せる自然。
素敵な風景広がる洞爺の館で皆様をお迎えできることをすごく誇らしく思います。

ぜひまたお越し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原

この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

前回のお部屋は寛ぎというには、程遠い状態だったんですね。
大変申し訳ありませんでした。
それにもかかわらず、２度目のご宿泊を頂いたことに深く感謝致します。

ぜひまたご利用頂けますよう、お願い申し上げます。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原

この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒めに預かり光栄です。
私どもが日々ご説明している、いわゆる「売り」をすべてご堪能頂けましたご様子、
大変嬉しく思います。
やはり、お客様から生の声を頂くと、説得力が違いますね！

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原

この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

食事はもちろん、スタッフとのコミュニケーションもとって頂けたようで、大変感激しております。

お父様次回は、ぜひ大浴場をご利用くださいね！
ロケーションは正直申しましてあまりよくありませんが、純和風の岩風呂で、広々としており、ごゆっくりお寛ぎ頂けることと思います。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原

この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒め頂き光栄です！
今後は、ビジネス利用のお客様にご満足頂けるプランを造成したいと考えています。
ぜひまたご利用頂き、ご感想ご指摘を頂ければ幸いです。

またのご利用を心よりお待ち致しております！

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原

この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館にご満足頂けましたご様子、大変嬉しく思います。

お楽しみ頂いたと思いますが、
１０月の末日まで連夜花火大会を開催しております。
部屋で見る花火と、外で見る花火、
また女性の特権、大浴場から見る花火、
見る角度から違った表情を見せてくれます。
ぜひまたお越しくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お楽しみ頂きました花火大会は、１０月末まで連日開催されております。
湖上を移動しながら打ちあがる花火ですが、
当館は移動する船をより長く見ることができるいい場所にある館です。
次回もしご来館頂けたときには、ぜひ外に出てご覧下さい。
今回緑深まる夏の香りを運んだ風も少し冷え、秋の香りがするなかでの花火大会となることでしょう。
きっと洞爺の新しい顔を見ていただけることと思います。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原　

この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご予約頂いたお部屋もベッドタイプのため、洋室とご案内していました。
お客様を混乱させてしまったかもしれません。
申し訳ありませんでした。

和食処「ななかまど」での食事にご満足頂けましたようで、いち「ななかまど」のファンの私としても大変嬉しいです。
ご宿泊頂いたプラン「饗宴の膳」は四国宇和島産の鯛をメインとした料理でしたので、お父様にもご満足頂けたかと思います。
また夏にも面白い企画を考えております。
ぜひまたお越しくださいね。
来館を心よりお待ち致しております。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原

この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めに預かり光栄です。
当館では有珠山側のご予約でも、空室がある場合は出来るだけ湖側のお部屋にご案内しております。
※空室がある場合でも、必ずしも湖側にご案内出来るわけではありません※
※山側ご予約のお客様から湖側の指定はお受けできません※

ご到着が遅くなった場合、日が暮れゆく洞爺湖はご覧頂けませんが、朝、目覚めの良さをご体感頂けたかと思います。
ぜひ次回は湖側のお部屋をご利用ください！

またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原

この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めに預かり光栄です。

朝食のバイキングについては、良いご感想を頂戴することが少なかったのですが、ご満足頂けましたようで、嬉しく思います。

私どもの朝食バイキングは、「昔ながらの朝食」をモットーとしており、炊きたてのご飯と、焼きたてのパン、手作りジャム、焼き魚、など、シンプルな料理をご用意しております。

目を惹く派手なものはありませんが、ほっと落ち着くお食事を用意できているものと自負しております。

またのご利用を心よりお待ち致しております。


洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原

この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館のレストランバイキングは、通常４０種から４５種ご用意しております。ここまでご満足頂いた声は、久しぶりに伺いました。
といいますのも、当館のレストランは料理提供場所が点在しているため、品数が少なく見えてしまうようです。
場所、というハード面は変えることはできませんが、ソフト面で改善を図っていこうと動き出した矢先のご感想で、大変嬉しいです。

次回のご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原