当初1人での宿泊が、2人になり、電話で問い合わせしたのですが対応してくださった方もすごく親切で、おまけに湖側の部屋で花火も見れて大感激でした。またチェックインの時間には早く車を置かせてもらおうとお願いしたところ、チェックイン可能ということで、早く入ることができたのも嬉しく、おまけに遊覧船に乗ろうと思っていたので、割引チケットもいただいてさらに感激でした。
料理もおいしかったし、エステも良かった。最高のリフレッシュになりました。しいて言うなら壁が薄く廊下の声がまる聞こえでうるさいかなぁと感じたことでしょうか。
でも、一緒に行った相手もまた行きたいと大満足でしたし、私もここならまた行きたいと思いました。
楽しませていただきました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
バイキング【味覚三昧】秋の大収穫祭
山側洋室（シングル）

宿泊年月

2009年10月

この和室には、父と母と祖母が泊まりました。
部屋も広くて、お風呂も綺麗でとっても快適でした。ただ、男性の大浴場から湖畔が見えないのが残念だと、父が言っていました。地階一階だから、仕方がないけど…… 最上階の女性大浴場が24時間じゃないのも残念だったみたいです。
あとは、満点だそうです。

【ご利用の宿泊プラン】
洞爺湖・羊蹄山がよく見えるお部屋＆夕食バイキング
湖側和室又は湖側洋室

宿泊年月

2009年06月

洞爺湖マラソンで混んでいたにも関わらず、湖側の部屋に変更していただきありがとうございました。
御蔭様で、部屋から花火大会も見ることができて大変、感謝しています。
食事のバイキングも夕朝ともに種類が豊富で、しかも、とても美味しかったです。
従業員の方々も丁寧に対応していただき逆に恐縮してしまいました。

できれば、インターネットに接続できるパソコンがロビーにあると、予定が変更になったときに調べるのに便利なのにと思った位で、大変、満足した旅でした。

次回も、、また利用いたしますので、その時はよろしくお願いします。

宿泊年月

2009年05月

4月18日に宿泊しました。
お部屋がとってもよかったです。角部屋だったのでしょうか？広くてベッドというかマットレス的なものが置いてあったのですが、それがまたよかったです。次に泊まるならまたあのお部屋がいいな～と思いました。
お風呂もよかったのですが、大浴場と同様に中浴場にも洗顔等をつけたらいいのでは・・・と思いました。夜に大浴場、朝に中浴場に行ったので、置いてあると思ってしまいました。これはそちら側にはどうしようもない事かも知れませんが、海外から来ている方のマナーが悪いですね・・・子供を連れてお風呂に入っている方が、脱衣所等とても使いにくそうでした。家族風呂の様なものがあるとよかったかも知れませんね。
夜の食事もよかったとおもいます。私には量があまりに多かったので、何か選択できれば更によかったです。
後、チェックアウトしようと部屋を出て、10時近かったので清掃の方が入っていたのですが、その方達が喧嘩というか、しばらく大声で怒鳴りあっていて・・・それが最後の最後にとっても嫌な気分になりました。多分まだお部屋にいた方もいらっしゃったと思います。宿泊客が少しでもいる限り、そういうのは控えた方がいいのではないでしょうか？客側としては、清掃の方も含め宿泊施設の対応とみますので、かなりマイナスになってしまうと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【祝膳】第23弾　’09　饗宴の膳 －ななかまど－
スーペリアツイン（湖側洋室/中央館）

宿泊年月

2009年04月

場所は改装中です。改装された部分は素晴らしいです。悪い部分はバスルームです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年09月

３月の春休み期間中に宿泊しました。食事会場がリニューアルされてから初めて利用しましたが食事を楽しんで過ごせました。子供用スペースは子供が自分で取れる様に適度な高さで配置され無料の麦茶があり、娘は楽しんで皿にのせてました。お風呂は改装中で残念でしたが、改装後にまたお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

３月１０日に宿泊しました。正直部屋はあまり期待してなかったのですが、入ってみてビックリ。この値段ではとても泊まれない部屋でした。よくみると特別室であり、家族皆で大満足です。夕飯もシェフが作りたての料理を出してくれたり、大変良かったです。また、機会があれば是非泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

大浴場にてシャワーがチョロチョロしか出なくて、お湯出る時間が短くて、頭洗うのが結構大変でした!!それ以外は細かな気配りに感動しました!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

洞爺湖畔で眺望は抜群でした。アジアンテイストに統一されているお部屋は個人的に好みのタイプだったので良かったです。
食事は二食ともバイキングを頂きましたが品数は多いので楽しいです。私個人は少なくても高級感のある方がいいのですが、どんな世代にも楽しめる内容だと思います。
花火は一か所で４５０発あげるわけではなかったので、全部見たい人は寒くても外に出て船を追うか遊覧船に乗ることをお勧めします。私たちは部屋から見ました。
６月はどこも新人さんらしき従業員さんがおられて、受付の方が近所の有名店を知らなかったのは残念でしたが、別の方にフォローしていただきました。
古さを感じる部分もありますが、十分きれいにしておられると思います。
満足できるお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

子供(５歳)を含む家族４人旅行で私は山側ツインを予約しました。宿泊前日ホテルの部屋担当という方からから『お子様がいるなら洋室より和室のほうが部屋も広く使えていいと思いますが、良ければ変更いたしますよ』と連絡あり、変更していただきました。変更してもらった部屋は湖側で、部屋から夜の花火がはっきり見え子供達が大喜び。また、1Ｆロビーの縁日では担当のお姉さんが子供にあわせて遊んでくれて子供は大満足してました。家族(ちびっ子付)で行くのなら子供が満足してくれるにこしたことありません。とてもよい思い出になりました。子供にまでの配慮本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

とても満足した旅行になりました！
お部屋もお任せでしたが、
湖側で花火も綺麗に鑑賞出来ましたし、部屋の中もリニューアルしたお部屋で綺麗で、ベッドでした！結構なツアー客が居ましたが、部屋の周りやお風呂などは静かで、あずましく滞在する事が出来ました！
自分の誕生日にとても良い思い出になりました。
夜のバイキングや朝のバイキングもとても美味しく、同系列のミリオーネよりも気のせいか品数も多く、美味しかったように思いました。
比べてすみません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

彼とふたりでレイクビューツインを利用させていただきました。
16時チェックインの予定でしたが思ったより早くに着いてしまい14時にチェックインしました。
従業員の方々の接客は心地よく、部屋に案内してくれた方は可愛らしい女性で癒されました。
部屋は新しく綺麗で清掃も行き届いており、アメニティの化粧水セットは嬉しかったです。
ゲームコーナーのUFOキャッチャーでぬいぐるみを４つくらいGETし、フロントに袋を貰いに行った時「ゲームセンターでですか？凄いですね！おめでとうございます！」という言葉と笑顔でまた癒されました。
夕食のバイキングは普通に美味しく、好き嫌いが激しい彼も文句を言わず食べていました。
ロングラン花火大会は部屋から見ることが出来、綺麗でした。

気になったことは部屋のコップが汚れていたこととビンゴゲーム大会が中国人メインで不快だったことくらいです。

総合的には大変満足しました。
ありがとうございました！

【ご利用の宿泊プラン】
バイキング【季節のフルーツ付】＊新洋室＊宿泊プラン
レイクビューツイン(湖側洋室/中央館）

宿泊年月

2009年09月