この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

料理と温泉についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

お部屋についてはご期待に沿えず申し訳ございません。
山側のお部屋でもツインルームをご用意しております。改装が入ったばかりの客室でよりきれいになっております。若干料金は上がってしまいますが、次回ご利用頂けるのであれば参考にしていただけますと幸いです。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当　佐藤

この度は、洞爺万世閣ホテルレイクサイドテラスに御宿泊、賜りまして誠にありがとうございます。

初めてのご利用ありがとうございます。お部屋から、花火をご堪能できた様子、私共もうれしく思います。
お部屋の他、８階、星の湯からもご覧いただけます。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当　佐久間　貴広

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

ご予約頂いた和室は東館となっており、お客様の仰せの通りバイキングレストランや浴場までの移動で他の館より距離がございます。大変恐れ入りますが、次回より西館和洋室をご予約頂くか、確約は出来かねますが事前に移動が容易な部屋をご相談頂けます様お願い申し上げます。またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当　大口　貴浩

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

お客様より安心してご利用頂けたとのお言葉を頂き大変うれしく感じております。
ご家族様でお楽しみいただけて何よりでございます。
4月28日よりロングラン花火大会も開催予定でございますので、是非皆様でお越し下さい。
お客様のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当　岡部

この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
現在、お時間については二部制となっておりますが、お客様の貴重なご意見として検討いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では、お恥ずかしい所をお見せしてしまい大変失礼致しました。
おもてなしの心を再度見直し、今後の対応を改善させて頂きます。

ご指摘頂きありがとうございました。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
フロント担当　渡部

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご夕食会場では配慮が足りておらず大変申し訳御座いませんでした。
善後策を検討し、改善させて頂きます。
ご指摘頂き、誠にありがとうございます。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
フロント担当　渡部

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では、ニーズに合ったプランでのご宿泊が頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後も皆様のニーズにお応えできるプランをご提供できるよう励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
フロント担当　渡部

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度の御宿泊では大変ご満足頂けたご様子で、
私共と致しましても非常に嬉しく思います。
今後も皆様にご満足頂けるよう、
従業員一同日々励んで参ります。
またお越し頂ける機会を心よりお待ちしております。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
フロント担当　渡部

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスに
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では、お部屋の照明や窓の汚れにおいて
配慮が足りず申し訳御座いませんでした。
ご指摘頂きました点については、今後改善策を検討し、対応させて頂きます。

またお越し頂ける機会が御座いましたら、
温泉にゆっくり浸かってお寛ぎ頂ければと思います！
またお越し頂ける日を従業員一同お待ちしております。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
フロント担当　渡部

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりできたようで嬉しく思います。お部屋はたまたま空きがあったもので
これからもお客様にご満足頂ける様頑張って参ります。またのご来館お待ち申上げております。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉また貴重なご意見頂戴致しましてありがとうございます、御礼申上げます。
トイレにつきましては確認を徹底しお客様にご不快な思いをさせないよう努めて参ります。
これからもお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
機会がございましたらまたのご来館お待ち申上げております。

この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

施設面には不満はないけれども、食事がいまひとつだった、ということですね。
煮詰まっている、乾燥している、そのようなお料理をご提供してしまったことを深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見は、しっかりと調理担当の者に伝え、すぐに改善致します。

当館の調理スタッフは、お料理一品一品に心を込めて手作りしております。
その気持ちがより伝わるよう、一同精進して参ります。

ぜひ次回にご期待頂き、またご利用頂けますようお願い申し上げます。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原

この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
こちらのプランは、夜遅く来館し、朝早くご出発されるビジネス利用のお客様に向けたプランとなっております。
眺めは決して良いとは言えませんが、街明かり側というのも何だか洞爺の夜をほのかに彩る素敵な景色と私は思っています。
洞爺の静かな夜を助長する気もしますが・・・（笑）
またのお越し、心よりお待ち致しております。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原