部屋5
こちょん0315さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- こちょん0315さん [30代/女性] 2021年01月06日 14:38:47
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1月4日に宿泊しました。
日本人のスタッフは勿論ですが、海外から来ている若い女性のスタッフが、みなさん元気で一生懸命なのが伝わってきます。
ビュッフェ会場にあるカートが、子連れにも、足の悪い母にも、とても有難いです。
冬花火も5分と短い為、わざわざ外に出る事なく部屋から見えるのが最高です。目の前なので少し窓を開けて音楽と一緒に楽しみました。
完璧ではないけど、真心は伝わってくる素敵なホテルです。
コロナ禍で大変かと思いますが、頑張って欲しいです。また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2021年01月20日 13:12:32
-
この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
スタッフについてお褒めのコメントありがとうございます。ビュッフェカートがお客様の役に立ったようで嬉しく思います。真心が伝わるよう引き続き精進して参ります。またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当 大口 貴浩
- ご利用の宿泊プラン
- 【サンキューご縁★35％OFF】洞爺湖冬花火を楽しむ1泊2食宿泊プラン/ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【西館・湖側】和洋室／バス・トイレ別／2～5名迄【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月28日 17:02:08
-
夫婦で宿泊しました。
洞爺湖温泉は必ず、他の宿も含め年１で宿泊するのですが、万世閣さんには２年振りで月の湯、フロント、下のカフェのリニューアル後は初めてでした。
事前にリサーチ済みでしたが、滞在中は最高でした。着くなりお部屋も湖側にアップグレードして頂き感謝申し上げます。特にサウナーの私にとって、月の湯サウナは最高で滞在中何回も利用させて頂きました。夕食も工夫されているのですが、少し肉料理のメニューが、多い感じがしました。魚料理も、バランス的にもう少しあったら良いかも。
後ひとつ残念だったのは翌日、下のカフェを利用した時に従業員様がお二人しか居なかったのと、私達の前に別のお客さんがいたが、料理の提供時間がかかり過ぎで、約30分程かかりました。私の後のお客さんも待たされてました。
もう少しオペレーションを考えたほうが、宜しいかと。それ以外は大変満足で、次に来た時には、その辺が改善されてると、もっと事を期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2021年01月01日 14:58:48
-
この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
お部屋、月の湯サウナについてお褒めのコメントありがとうございます。ビュッフェについて魚料理がもう少し欲しいとのご指摘は今後の検討課題とさせて頂きます。カフェスタッフの人員不足については改善させて頂きます。またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当 大口 貴浩
- ご利用の宿泊プラン
- 【Library＆Cafe利用券1300円付】書物に囲まれながらCoffeeを楽しむ／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】洋室／18～27平米／ユニットバス付／2名迄【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月14日 17:28:29
-
3回目です。
色々なご意見もありますが、コロナ対策をしつつビュッフェであれだけのメニューを出せるのはスタッフの方々のご苦労があってだと思います。お料理が不足していないか、清潔に保たれているか何度もチェックしていたり、お祝いで来られたご家族への微笑ましいサービスもあったり。アットホームでありながら、特別感を提供してくれるホテルなので、また行きたいです。また期間限定、短時間ということですが、花火も見ることができました。最後の方は圧巻で、感動する花火でした。お風呂でもゆっくりできました。
余談ですが、マスクもしないで大声で騒いでいるいい歳の若者団体や、お風呂で大声で話しているお年寄りがいて不快でした。結局利用する側の問題だってありますよね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2021年01月01日 14:44:06
-
この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ビュッフェについてお褒めのコメントありがとうございます。マスクをしないお客様がいらっしゃったとのことでホテル側としてもチェックインの際やパブリックスペース掲示をしたりご協力頂けるよう取り組んでおりますが、見かけた際にはお声がけをして参ります。またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当 大口 貴浩
- ご利用の宿泊プラン
- 【GoToトラベルキャンペーンにおすすめ】万世閣まんじゅう付き/ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】洋室／18～27平米／ユニットバス付／2名迄【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月14日 15:41:56
-
12月12日に結婚の内祝いとして、私の親と嫁の２部屋４名で宿泊しました。
当初の予約時に結婚内祝いで宿泊するので、部屋からの景色が良い部屋を希望とコメントを書いて予約したところ、景色の良い部屋を用意して頂けて、親も私達夫婦も大満足でした。
部屋には結婚おめでとうございますのメッセージカードが用意されていて、気遣いが大変嬉しく思いました。
また、食事も大変美味しく、お祝いとして特別にフルーツ盛り合わせを頂き、記念写真まで撮って頂けました。
コロナ対策もきちんとされてますし、お風呂も大変よかったです。
また次回洞爺湖に行く際は宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2021年01月01日 14:41:05
-
この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ご結婚の内祝いにお役に立てて光栄でございます。部屋や食事についてお褒めのコメントありがとうございます。またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当 大口 貴浩
- ご利用の宿泊プラン
- ★60分ソフトドリンク飲放付★ドリンクバーでオリジナルジュースを楽しもう！/ ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【中央館・湖側】レイクビューツイン／27平米／2名迄【禁煙】】
部屋5
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モンステラ7956さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- モンステラ7956さん [60代/女性] 2020年11月29日 14:11:34
-
娘と泊まりました。
レトロな雰囲気の中で、のんびりと過ごしました。
食事も美味しかったです。
ベットも心地良く、よく眠れました。
温泉も2回入りました。
風呂場も変わって良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2020年12月28日 14:07:05
-
この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
食事、ベッド、温泉についてお褒めのコメントありがとうございます。またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当 大口 貴浩
- ご利用の宿泊プラン
- 【地産地消と秋の食材を味わう】秋穫直送 菜宴ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【中央館・湖側】レイクビューツイン／27平米／2名迄【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月18日 18:45:09
-
大満足の旅でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2020年12月28日 13:36:24
-
この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
大満足とのコメントありがとうございます。このようなお言葉を頂けるよう引き続き精進して参ります。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当 大口 貴浩
- ご利用の宿泊プラン
- 【GoToトラベルキャンペーンにおすすめ】万世閣まんじゅう付き/ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【中央館・湖側】レイクビューツイン／27平米／2名迄【禁煙】】
部屋5
椿9560さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 椿9560さん [20代/女性] 2020年11月13日 18:06:04
-
11月7日に宿泊しました。ビュッフェ会場も施設内も感染対策がしっかりされていて安全に過ごすことが出来ました。食事は季節のものや地域のものを使ったメニューもあり美味しかったです。とても満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2020年12月26日 19:02:11
-
この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ビュッフェ会場でのコロナ感染拡大防止への取り組みや食事にご満足頂けたようで嬉しく思います。このようなお言葉を頂けるよう引き続き精進して参ります。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当 大口 貴浩
- ご利用の宿泊プラン
- 【地産地消と秋の食材を味わう】秋穫直送 菜宴ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】洋室／27平米／2名迄【禁煙】】
部屋5
オリバー4351さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- オリバー4351さん [30代/男性] 2020年11月09日 18:54:31
-
親へのプレゼントで、泊まって貰いました。大変満足していたようです。また利用させて頂きます！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2020年12月26日 19:00:27
-
この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ご両親へのプレゼントとしてのご宿泊が上手くいったようで嬉しく思います。引き続きご利用頂けるよう精進して参ります。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当 大口 貴浩
- ご利用の宿泊プラン
- 【地産地消と秋の食材を味わう】秋穫直送 菜宴ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【中央館・湖側】レイクビューツイン／27平米／2名迄【禁煙】】
部屋5
櫻5473さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 櫻5473さん [40代/女性] 2020年11月08日 17:52:30
-
ゴートゥキャンペーンと修学旅行生の対応で、スタッフの方は大忙しのようすでしたが
よくやっていたと思います。
食事のビュッフェが安っぽくなく、どれも大変美味しかった！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2020年12月26日 18:53:17
-
この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
スタッフへの労いのコメントありがとうございます。お食事もご満足頂いたようで嬉しく思います。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当 大口 貴浩
- ご利用の宿泊プラン
- 【GoToトラベルキャンペーンにおすすめ】万世閣まんじゅう付き/ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【中央館・湖側】スーペリアツイン／35平米／3名迄【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月19日 10:38:38
-
今回は花火が目的だったので、天気も良くて大変満足したものでした。
料理も美味しくいただきました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2020年12月22日 20:56:42
-
この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
料理についてご満足のコメントありがとうございます。今年の12月1日から来年2月14日までは洞爺湖温泉初開催の「冬花火大会」がございます。機会がございましたら是非ご利用ください。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当 大口 貴浩
- ご利用の宿泊プラン
- 【花火鑑賞船チケット付】船上から☆花火☆鑑賞プラン／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【西館・湖側】和洋室／バス・トイレ別／2～5名迄【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月18日 18:34:06
-
とても贅沢した2日間でした！
お部屋も綺麗で清潔感があり、広く、ご飯も朝夕共にとても美味しくいただきました！
新しくできた外の足湯も最高でした。
質問があり、ホテルマンの方に声をかけたこともありましたが皆さんとても親切でとても居心地の良いところでした。
とても満足でいい気分で帰れたのでまた、リピートしたいです^ ^- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2020年12月22日 20:51:52
-
この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
お部屋、ご飯、スタッフについてご満足のコメントありがとうございます。このようなお褒めの言葉を引き続き頂けるよう精進して参ります。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当 大口 貴浩
- ご利用の宿泊プラン
- 【洞爺湖ロングラン花火大会】★湖一望部屋をお約束★花火ベストプレイスパック／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室8～10畳／ユニットバス付／2～5名【禁煙】】
部屋5
yukiyuki7377さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- yukiyuki7377さん [30代/男性] 2020年10月14日 18:36:14
-
10年以上前から毎年利用させていただいておりました。今回4年ぶりの利用となりましたが、ビュッフェ会場の使い勝手の良さや料理の魅せ方、動線の改善が完璧にされており非常に楽しい食事となりました。
お風呂もきれいに改装され、シャンプービュッフェも新鮮でした。新人のスタッフさんが親切丁寧に部屋まで案内してくださり、チェックインの時点でホテルに対する好感度はMAXになりました。
花火もきれいでした！また利用させてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2020年10月15日 00:15:04
-
この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
お食事、浴場にご満足頂き、コメントありがとうございます。
このようなお褒めの言葉を引き続き頂けるよう精進して参ります。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当 大口 貴浩
- ご利用の宿泊プラン
- 【GoToトラベルにおすすめ】万世閣まんじゅう付き/ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】洋室／18～27平米／ユニットバス付／2名迄【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月12日 19:19:06
-
ビュッフェもお部屋も花火も大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2020年10月25日 18:21:06
-
この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ビュッフェ、お部屋についてお褒めのコメントありがとうございます。
このようなお褒めの言葉を引き続き頂けるよう精進して参ります。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当 大口 貴浩
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】★60分飲放付★まずは生ビールで乾杯！/ ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】洋室／27平米／2名迄【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月11日 02:05:42
-
ウイルス感染予防など徹底して行っていたので安心して宿泊することができました。
ご飯も大変おいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2020年10月29日 15:00:45
-
この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
当館のコロナウィルス拡大感染予防策とご飯についてのコメントありがとうございます。
このようなお言葉を頂けるよう引き続き精進して参ります。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当 大口 貴浩
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF★スタンダード★１泊２食基本プラン / ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【中央館・湖側】レイクビューツイン／27平米／2名迄【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月08日 15:41:58
-
時間交代制で朝に入れる8階のお風呂からの眺めがとてもよかったです。
残念なことに曇りがちなお天気だったので、今度は晴れているときにまた来たいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2020年11月13日 20:17:11
-
この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
お風呂についてお褒めのコメントありがとうございます。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当 大口 貴浩
- ご利用の宿泊プラン
- 【地産地消と秋の食材を味わう】秋穫直送 菜宴ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】洋室／18～27平米／ユニットバス付／2名迄【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月07日 22:15:55
-
お部屋が綺麗で景色もとても良かったです。
温泉はシャンプーバーもあり、綺麗で楽しめました。従業員の方も丁寧で、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2020年11月18日 20:23:22
-
この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
浴場についてお褒めのコメントありがとうございます。このようなお言葉を頂けるよう引き続き精進して参ります。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当 大口 貴浩
- ご利用の宿泊プラン
- 【GoToトラベルキャンペーンにおすすめ】万世閣まんじゅう付き/ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【西館・湖側】和洋室／バス・トイレ別／2～5名迄【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月07日 14:36:11
-
9月5.6日で宿泊させていただきました。
料理がとても美味しく種類も沢山あって楽しめたのと、お風呂も綺麗で最高でした！
バイキング会場やお風呂の入り口に現在の混み具合などがひと目で分かるモニタ？が設置されており、とてもわかりやすくてよかったです。
お部屋もリニューアルしたばかりの部屋でとても綺麗な畳と洗面所だったのでとても満足です。
一つ気になったところを挙げるとすると、最上階大浴場、星の湯のトイレが異常に臭かったこととスリッパが不潔だったことが残念でした。トイレは部屋で済ませてから行ったほうがいいなと思いました。そのほかは完璧ですし、個人的には道内でまた訪れたいホテルランキング上位です。
またよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定】最大5％OFF★4階以上お約束で絶景の洞爺湖を堪能♪／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室8～10畳／ユニットバス付／2～5名【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月26日 01:16:24
-
急なトラブルも優しい対応をしていただきました。
また、是非とも行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用のお部屋
- 【【西館・湖側】和洋室／バス・トイレ別／2～5名迄【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月16日 18:23:54
-
景色もよくまた泊まりたいです。夕食バイキングより、朝のほうが良かった気がします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用のお部屋
- 【【中央館・湖側】レイクビューツイン／27平米／2名迄【禁煙】】
部屋5
投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
温泉には色々な種類のシャンプー、コンディショナーはあるけど、部屋にはコンディショナーがないのが残念
部屋には充電器が備わっていなくて、周りの部屋からの音が気になった
温泉、食事 夕・朝 はすごく良かったです。
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この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
温泉、食事についてお褒めのコメントありがとうございます。このようなお言葉を頂けるよう引き続き精進して参ります。コンディショナー、充電器については今後の検討課題とさせていただきます。またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当 大口 貴浩