お部屋は少し古いと感じましたが清潔感があり過ごしやすかったです。部屋からは湖も見ることが出来、満足出来ました^ ^

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2014年05月

今回初めて了解させて頂きました。ランチバイキングを利用する予定で早くつきました。チェックインが14時ということもありお部屋の清掃はまだのようでしたが早めにして頂けると言う事で助かりました！！ですが、部屋に入るとタバコの匂いが充満。お正月縁日の案内はくしゃくしゃ、いたずら書きがある。完全に前の人の再利用。。。がっかりでした。再利用は良い事ですが、せめていたずら書きなどないか確かめるべきです。大浴場も脱衣所が寒く湯冷めしました。バイキングも子供向けのものがあまりなく、残念でした。せっかくスタッフは素敵な方がいたのに残念でした。二度と利用することはないと思われます。トータル良かったのはスタッフ数名と立地のみでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

美しい景色と湖畔に位置します。
設備は古いです。
ビュッフェ式ディナー、ビュッフェ式朝食は、ホテルの標準の下です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年11月

以前、3回程宿泊したことがあり今までと印象はあまり変わりません。ただ当日イヴェント
があり、歩行者天国でガードマンの指示が徹底されおらず駐車場へ行くのにかなり時間が
かかりました。 それだけでかなり疲れました。このホテルは女性用は8階に展望風呂がありますが、男性用の風呂は地下のみなので大変残念でした。 このホテルの特長をだして
欲しいと思います。今のままでは他と変わりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

大浴場の脱衣場が清潔、湯質が良いものの、シャンプやソープの質が良くない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

山側洋室(ツイン)、３ドリンク付のプランで予約をしました☆
札幌→洞爺湖のホテルまで無料送迎バスを利用しました。
雪道で運転が不安だったのと、旅行気分になれて良かったです。

お部屋だけ見ると、ビジネスホテルと同じ様に感じました。
ヒーターが入っているのですが、少し寒かったです。
宿泊後に気付いたのですが、湖側のお部屋の方がキレイ,大きめなんですね～

朝夕食のバイキングですが、美味しかったです!満足～
マグロの解体をしており、新鮮なマグロを食べられました。
３ドリンク付＞とてもお得なプランだと思います。
ジンジャーモヒートが気に入りました★

ホテルのすぐ近くでイルミネーションをしており、
徒歩３分程にコンビニ、洞爺湖周辺のお散歩もできて景色がとても綺麗でした～

楽しいプチ旅行になったので良かったです。
機会があれば今度は湖側のお部屋へ宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年11月

部屋が寒かったです。
部屋のトイレ、バスがちょっと不衛生。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年11月

団体客と同じ会場での食事だったため、食事会場入口が非常に混雑し、整理するスタッフもおらず配慮してほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年10月

夕食の浜鍋が非常に美味しかったです。
部屋は和室ということもあり床は歩くと軋む部分があったり、
部屋の空調・風呂トイレの換気扇がないという不満がありました。
老朽化等仕方のない部分はあると思いますが。
サービスに関してはしっかり対応していただけました。
部屋から洞爺湖の花火が見えるというのは素晴らしかったです。
おそらく近隣のホテルと合同で打ち上げていると思うのですが、立地上
ホテル群の真ん中あたりにあるおかげで全体的によく見えるのが良いですね。
大浴場のほかに中浴場がありますが、わざわざ入る価値はなさそうです。
併設されているプールのシャワー代わり程度の位置付けだと思います。
温泉の泉質自体は、乾くとさらさらになる感じでとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

昨年の4月も宿泊しましたが、「今回はランクが下がったなぁ」という感じです。今年からなのか？仲居さんがおらず、フロントで館内地図を使ってのお部屋案内（ビジネスホテルの様な感じを受けた）。多少ホテル内が入り組んでいるので分かりづらく、ウロウロしてしまいました。お部屋は東館の５階。２部屋を繋げたような広いお部屋でしたが、いかんせんお手洗いを含めた洗面周囲が古く、壁紙は黒ずんでいて剥がれかかり、怖いイメージがありました。古いイメージに輪を掛けたのが、床がミシミシ沈むところ。おまけに寝室のカーテンがなく、靴べら等備品の管理も出来ていない様でガッカリ。お部屋は変えて頂きましたが、１つ目の部屋のブラインドは壊れていて部屋の感じも同じ。結局西館へ移動しました。それなりの代金を払う訳ですから、部屋の広さより、過ごしやすさを重視して欲しいです。特に部屋の管理がずさんで、次回宿泊する気にはなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

夕食の種類は少なかったように思えますが、朝食は満足でした。
夕食のバイキングで座席を立ったときに食べかけの食器を下げられ気分を悪くしました
せっかくの楽しい旅行で嫌な想い出ができてしまい残念です

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

全体的には 問題なく 楽しい時間を過ごせましたが… チェックインの際の 時間の融通が効かず、少し前についたけど １４時まで、待たされたあと いざチェックインとなっても 最初、スタッフが一人しかおらず チェックインに時間がかかったのは……ちょっぴり不親切と感じました。

お部屋は 小綺麗な感じはしたけど 暖房いれても ものすごく寒かった。

寒いから 毛布を広げたら
毛布に髪の毛が……
テレビの下の引き出しを
なにげなく開けたら
そこにも 髪の毛が……

プール隣のお風呂
照明が暗く怖かったです

楽しかったけど
リピはないかなと……(泣)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

11月5日～11月6日の一泊二日で宿泊させていただきました。
感想：部屋は暖房機の下に「飴」が二つほど転がっていて「掃除をしているのだろうか？」
　　　と思いました。
　　　風呂はこれはとても良かったです。
　　　食事はこれと言ってまた食べに来たいというものが無く「普通」。
　　　素人なんですが、「また食べに来たい」と言う物をを作られたらリピーターがふえる　　　のでは？
　　　レストランの従業員ですが、忙しく「ピリピリムード」が見え見えで声をかけること　　　が出来ませんでした。
　　　風呂が良かっただけにちょっと残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

部屋の悪臭が気になった。

風呂が男女の階が違うのが残念。

食事のお世話いただいた若い女性は、大変好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

山側シングルの利用でしたが、部屋の浴室のボディーソープが空っぽでした。
シャンプーもほんの僅かしか入っていなく、気がついたのが夜遅かったたため、しかたなくハンドソープで身体を洗いました。
何度となく宿泊しているのに初めてのことです。
また、山側の部屋の利用は初めてでしたが、深夜まで大型車両の走行音が、まるで窓が開いているかと思えるほど聞こえ、少し寝不足になりました。まあ、安いプランですので、この程度は我慢しますが、ボディーソープの補充ぐらいは、事前に済ましていただきたい。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2011年10月

夕食は大満足でした。朝食バイキングはあまりの混雑に落ち着きませんでした。風呂も寂しい感じでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

湖側の洋室に宿泊しました。部屋もきれいにしてありよかったです。しかし夕食のバイキンングは時間指定された割には入り口にお客さんが多数ならんでおり、手際の悪さが見えました。料理も物足りなさを感じました。お風呂が朝６時からしか入れず不満が残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

立地や部屋はよかったです。翌日に宿泊した登別のホテル(価格はほぼ一緒)とバイキングの内容を比較すると、残念ながら劣りました。
3階の宿泊では花火を見るのは限定的ですね。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2011年04月

寝るだけなので山側の部屋を予約しましたが、空きがあるからと言って湖側の部屋にしてくれました。
やはり眺めがいいと気分が違います。部屋はトイレが狭く洗面台が部屋の中にあり、多少使いづらい面はありましたが、ツインで広々と使えて気持ちよく過ごせました。ホテル側に感謝です。

夕食はバイキングを利用しましたが、焼きそばやナポリタンなど子供が好きそうなメニューが多くランチバイキングのようでした。
実演でステーキ（？）と天ぷらはありましが、肉は薄くて硬め、天ぷらもかぼちゃとワカサギしかなく、揚げて置いてあるので冷めていてあまり実演の意味がないような？
煮物は煮すぎのように感じましたが、全体的に味付けは悪くなかったです。
朝食は、欲を言えばトーストがあれば嬉しかったですが美味しく頂きました。

食事が少々残念でしたが充分リフレッシュはできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

モニタープランという事でしたので、この先良くなって行くと思いますが、食事に関しては、不完全な感じでした。お料理が乾いていたり、盛り付けの食器がこの御膳を造るにあたり奥から引っ張りだした様な感じでした。モニター料金で妥当な感じで、正規料金では行く価値が無いかな～という所です。毎年洞爺湖万世閣さんには、１～２度お世話になっていたのですが、今回は１年以上あいてしまいました。朝食バイキングの種類が減って質が落ちた事、部屋の掃除が行き届いて無かった事が残念でした。簡単な部屋の改装を少しづつ行っているようですが、テレビが見にくかったり、感じんな水場が汚らしかったりで、使う方の事を考えてないな～と残念。和洋室のお部屋でしたが、寝る時、起きたとき、一々テレビの位置を変えました。外国人スタッフの方がいなくなり、サービスは同じ職業としてとても勉強させられる所もあり感銘しました。苦情に近い感想になりましたが、夏にお世話になる前に、また良くなっている事を期待します。

【ご利用の宿泊プラン】
【春得】【春をさきどり】饗宴の膳 モニタープラン/部屋食
＊洞爺湖一望＊部屋食専用和室or和洋室

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年02月