この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お食事につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。これからもお客様に喜んで頂ける様に努めます。

メニューは季節によって変更しておりますので、季節を変えてご来館頂ければ今回と違ったお料理をお楽しみいただけると思います。

夜は湖畔の散歩をしながら花火を鑑賞されるのもおすすめです。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ＣＳ担当　佐藤

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温泉やお食事につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。これからもお客様に喜んで頂ける様に努めます。

客室においては今後同じようなことが起きぬように対応して参りたいと思います。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ＣＳ担当　桝田

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

温泉施設や売店のお褒めのお言葉ありがとうございます。

今回は花火が見れなかったとのことですが、10月1日より、花火は再開しております。
夕食に関しても、現在、秋のおススメ料理をご用意しております。

お客様にご満足頂けるように、スタッフ一同、試行錯誤して参りますので、機会がありましたら是非、またのご来館をお待ちしております。

CS担当 月館

この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスに御宿泊、賜りまして誠にありがとうございます。

館内施設はリニューアルし、滞在中は快適にご利用いただけたようで、私共も安心いたしました。

洞爺湖の景色は季節と共に変化いたしますが、まもなく、紅葉が始まり、お部屋やお風呂からの景観がまた違って見えるものと思います。
是非、またの機会にご利用していただけますと幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

CS担当　佐久間　貴広　　

この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスに御宿泊、賜りまして誠にありがとうございます。

お風呂からの眺望、食事に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
今回はバイキングでのお食事だったと思いますが現在「ななかまど」というお食事処では秋の道産食材をふんだんに使用した「秋の饗宴膳」をご用意しておりますのでまた機会がありましたらそちらもご利用下さいませ。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

CS担当　桝田　貴秀

この度は、洞爺万世閣ホテルレイクサイドテラスに御宿泊、賜りまして誠にありがとうございます。

お子様のお誕生日という場面で当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

当館からのサプライズ、お食事にご満足いただけたようで大変うれしく思います。

大浴場の男女入れ替えの時間については今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。

ゲームコーナーにつきましては現在ご用意はございませんが、キッズコーナーを売店横にご用意しております。また、時期によりお子様がお楽しみいただけるイベントも企画しておりますのでまた遊びにいらしていただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

緊急事態宣言の最中ではございますが、ごゆっくりお過ごしいただけたようで当館としても大変うれしく思います。

バイキングのお寿司の種類については調理担当にお客様のご意見を伝え、今後のメニュー作成の参考とさせて頂きます。

今回は残念ながら花火は中止となってしましましたが、次回お越しの際は綺麗な花火をご覧いただけることを祈っております。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当　佐藤

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

全体的にご満足をいただけたようで当館としても嬉しく思います。

ビュッフェのメニューは季節ごとに変更しておりますのでまたの機会にぜひお試しくださいませ。

これからも価格以上の満足をお届けできるようスタッフ一同精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当　佐藤

この度は、洞爺万世閣ホテルレイクサイドテラスに御宿泊、賜りまして誠にありがとうございます。

部屋の景観、部屋の空調設備につきましては、お客様のご期待にこたえることができず、申し訳ございませんでした。

サウナ、ビュッフェに対して、うれしいお言葉、本当にありがとうございます。これからも、お客様のからのありがたいお言葉を頂けるように、精進してまいります。

またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当　佐久間　貴広

この度は、洞爺万世閣ホテルレイクサイドテラスに御宿泊、賜りまして誠にありがとうございます。

初めてのご利用ありがとうございます。お部屋から、花火をご堪能できた様子、私共もうれしく思います。
お部屋の他、８階、星の湯からもご覧いただけます。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当　佐久間　貴広

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

お部屋からの景観、お風呂についてのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

バイキングにつきましてもお客様に気に入って頂いてありがたいです。飲み放題の割引に関しては期間限定のイベントでございますので好評であれば来年も開催しようと思います。

客室の清掃につきましては不快な思いをさせてしまし申し訳ございませんでした。今後同じことが起きないよう細かな所まで清掃していくよう努めて参ります。

機会がありましたらまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当　桝田　貴秀

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

ご指摘頂きましたバイキング料理の北海道らしさ、山側客室の表現の方法について今後の課題とさせて頂きます。ご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。

また、お部屋についてお褒めのコメントありがとうございます。

またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当　佐藤

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂きまして大変うれしく思います。

ご指摘いただきましたバイキング会場のお席の間隔につきましては、お客様を出来る限りお待たせしないように考慮しあのような配置とさせて頂いておりましたが、お客様が快適にお食事をお楽しみいただけるよう今後の課題とさせて頂きます。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当　佐藤

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

食事に満足頂いたとのコメントありがとうございます。晴れの日にお越しでしたら、湖側客室からの
眺望もまた格別かと存じます。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当　大口　貴浩

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

温泉と食事に満足頂いたとのコメントありがとうございます。ロングラン花火大会が再開されましたら、
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当　大口　貴浩

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

ご予約頂いた和室は東館となっており、お客様の仰せの通りバイキングレストランや浴場までの移動で他の館より距離がございます。大変恐れ入りますが、次回より西館和洋室をご予約頂くか、確約は出来かねますが事前に移動が容易な部屋をご相談頂けます様お願い申し上げます。またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当　大口　貴浩

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

部屋食プランをご希望とのことですが、当館では現在、新たに部屋食はお受けしてございません。
和食処で夕食和食膳でしたら事前予約制ですがご提供しております。蟹については仰る通り、
バイキング料理には含まれておりませんが別注料理としてご提供しております。またご利用の機会が
ございましたら是非ご検討くださいませ。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当　大口　貴浩

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

ご滞在時に、ご迷惑、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

引き続き、新し旅のスタイルでのご利用をお願いして参る所存です。
私共の、宿泊施設も幾度となく館内等のリニューアルを行っていますが、まだまだ、お客様をはじめ、ご満足いただいてないのが現状です。
今後も、お客様に楽しんでいただけるよう精進してまいります。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当　佐久間　貴弘

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

サウナ、浴場についてご満足のコメントありがとうございます。このようなお言葉を頂けるよう引き続き精進して参ります。またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当　大口　貴浩

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

お客様より安心してご利用頂けたとのお言葉を頂き大変うれしく感じております。
ご家族様でお楽しみいただけて何よりでございます。
4月28日よりロングラン花火大会も開催予定でございますので、是非皆様でお越し下さい。
お客様のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当　岡部