立地5
投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月10日 18:15:07
-
とても大きなホテル そのためか夕飯のビュッフェも北海道らしさがなくお風呂からの移動も遠くて大変
疲れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★花火鑑賞船チケット付き★迫力の花火を目の前で満喫／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室8～10畳／ユニットバス付／2～5名【禁煙】】
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投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月17日 17:34:52
-
10月16日から一泊しました・・・
まず 部屋に入った瞬間「あれ 写真と違う」って思いました。
フローリングじゃない！！
騙された・・と思いました。
プランに記載されているお部屋は フローリングでテレビなんかは壁掛けになってるし
お部屋の広さも十分な感じでステキでした。フローリングに光が反射してお部屋も明るいイメージ。
けど実際 部屋に入った瞬間 暗い 絨毯はグレーでかび臭い テレビは普通に置き型。
ベッドの位置から壁までの距離は記載の写真とはくらべものにならないくらい…
私はどこに泊まる際も じゅうたんの部屋やたたみの部屋を避けて予約してるので
すぐに写真と違うって思いました。
なんだか カビ臭くて がっかりしました。
もう 宿泊はしません！！
シャンプーバーは良かったです
バイキングのお食事も良かったけど 飲み放題の説明がなく
飲み放題なら 1750円で済んだのに…
もう泊まらないです。
洞爺湖は他のホテルも何軒も泊まっていますが あんな風に写真と部屋が全然違うホテルは
初めてです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2021年10月23日 20:59:30
-
この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
せっかくのご旅行ににも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様より頂戴したご意見をもとに同じお部屋タイプでも内装が異なる場合がある点を、各インターネットサイトのお部屋説明欄に記載することといたしました。
飲み放題のご説明に関しましても、すべてのスタッフにご案内方法をしっかりと周知できていなかったことが大変悔やまれます。
今一度、ご案内方法をすべてのスタッフに周知、徹底させ二度と同じことが起きないように努めて参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
CS担当 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【創業80周年記念】★第3弾★感謝感謝のお1人様につき館内利用券800円分付／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【中央館・湖側】レイクビューツイン／27平米／2名迄【禁煙】】
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投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月04日 06:40:56
-
GOTOを利用して宿泊しました。まず入った途端に部屋の古さに唖然として一気にテンションが下がり、早くこの部屋から出たくて外出しました。
このご時世なので仕方がありませんが、全てに時間を割り当てられ自由がなく、食事は17時と言われ食前のお風呂にもゆっくり入れず、がっかりです。
他の方も何人も、書いていますが、フロントの人の話し方はとても感じが悪いです。
説明もなく、気持ちもなく、要望を言っても「出来ません」のみ。
どんなに安くても、二度と利用したくないと思いました。
こんな事は初めてです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2020年11月18日 20:49:04
-
この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
食事時間についてですが、ご希望に沿えず、お風呂にゆっくり入れず誠に申し訳ございません。柔軟なご案内を出来るよう改善して参ります。ホスピタリティについては仰る通り、フロントはホテルの顔でございますので、お客様のお気持ちに寄り添うよう共に学んで参ります。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
CS担当 大口 貴浩
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定】最大5％OFF★4階以上お約束で絶景の洞爺湖を堪能♪／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【中央館・湖側】レイクビューツイン／27平米／2名迄【禁煙】】
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投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月21日 13:07:08
-
9月18日に宿泊しました、午後2時過ぎにホテル前を通りました。洞爺湖は初めてなので周りを観光したかったので駐車場の方に荷物だけを預けてもいいですか？と聞くと「どうぞ預けて頂いて結構です」と言う言葉でフロントへ、私共を合わせて4組がフロント前で並んでいるのですが、受付は1つの窓口のみ、５か所くらいは窓口がありスタッフも居るのに知らん顔、1組に5分程度掛かる様な遅さ、やっと他の受付も開けてくれたのはいいのですが、「夕食の時間は午後5時30分からになります」とのこと、なんでそんなに早いのですか？と聞くと「チェックイン順で早くになります、今の時間は午後5時30分です」と言いきられました。
6時からでお願いしたいのですが、と言うと困った顔をして、「なんとか出来ても5時45分です」そこで私が6時は空いてないのですか？と聞くと「コロナで時間差でお願いしています」と、コロナと時間差の食事は今の時期は当たり前、で、もう一度聞きますが6時は空いてないのですか？「少しだけ空いてます」と不機嫌そうに回答、じゃあ6時でお願いしますと言うと明らかにマスク越しにもごもご言いながら6時のチケットを持ってきた。
これは私が我儘を言っていると明らかに捉えておられました。おまけに部屋までの案内もまともに説明が出来ない有様で、３回ほど聞き直しました。
他の点数は普通にしておりますが、今回提供して頂いた、食事・お風呂・花火等はコストを考えると非常に高く感じました。ただただフロントが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【花火鑑賞船チケット付】船上から☆花火☆鑑賞プラン／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【山側】洋室／18～27平米／ユニットバス付／2名迄【禁煙】】
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はなだんす87さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- はなだんす87さん [30代/女性] 2020年08月31日 10:55:47
-
全て完璧でしたが、スタッフ一人からかなり嫌な対応を受けましたのでこの評価。大浴場で働いてたおばちゃん。6時にレモン水を片付けるらしく、6時に登場し片付け始めました。慌ててレモン水を貰いに行ったら（まだレモン水は更衣室内にあり、撤収完了していないのに）
6時までと表記されてるだろう！と下品な嫌味。すみません知りませんでしたとレモン水をつぐ私に、「…ないね！ないわ！ねぇ？！」（近くのおばさん客に話しかけてる？）と対応。
合宿所の学生に対する対応ですか？こちらは自分へのご褒美で普段なら泊まれない価格帯のプランで来てるのに…失礼過ぎで言葉もめちゃくちゃ下品で、他のスタッフは普通なのになんであんな人を雇用しているのか謎です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定★ひとり旅】ふらっと♪気ままに♪特典付き／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【中央館・湖側】レイクビューツイン／27平米／2名迄【禁煙】】
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投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月01日 21:16:45
-
親戚たちと夏休みを利用して、宿泊しました。スタッフの方々はとても対応が良くいい印象でした。
しかし、部屋の空調がなかなか涼しくならず、泊まってるあいだずっと暑かったです。食事の際に頼んだ飲み物もなかなか来ず、催促してやっとくるかんじでした。ビールもグラスもぬるくとても残念な食事でした。また行きたいとは、思えないホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2019年09月25日 20:30:17
-
この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス御宿泊賜り誠にありがとうございました。
スタッフ対応についてのコメントありがとうございます。
お食事の際は、すぐにお飲み物をご提供出来ず大変申し訳ございません。
また、お部屋が暑くご不便をおかけいたしました。
是非またのご来館従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様大歓迎♪小学生以下4000円ポッキリ】夏休みファミリープラン/ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【西館・湖側】和洋室／バス・トイレ別／2～5名迄【禁煙】】
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プチみかさんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- プチみかさん [50代/女性] 2019年05月01日 23:06:02
-
部屋シャワーは使わないとはいえ狭いトイレの奥にある。着替えはどこで？リフォーム済みな割に動線が悪くトイレには段差があり不便。洗面所が部屋の中にある為、夜中の水音がうるさいし、オシャレ過ぎて年寄りには使い方が難しい。職員は親切だが、色々な物を売ろうと頑張り過ぎてて不愉快な事も。風呂は改装中の為か、地下と最上階の入れ替えで、地下は汚い暑い狭い不便。結構高めなお値段設定だから不満が募った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2019年05月15日 19:25:15
-
この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご用意させて頂いたお部屋について、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。
また、スタッフとしましてお客様へ不快感をあたえてしまった部分があったご様子ですので、今後注意して参りたいと思います。
耐震工事につきお客様へはご迷惑をおかけしておりますが、5月22日より新しいロビーと大浴場「月の湯」が出来上がる予定となっております。
是非機会がございましたらまたのご来館お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【洞爺湖ロングラン花火大会】★湖一望部屋をお約束★花火ベストプレイスパック/ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【中央館・湖側】レイクビューツイン／27平米／2名迄【禁煙】】
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まつ6146さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- まつ6146さん [50代/男性] 2018年10月12日 19:00:14
-
ビュッフェは品数も多くてとても良かったです。
連休初日だったので宿泊者が多くチェックインと夕食、朝食共に待たされたのがとても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2018年10月31日 08:50:38
-
この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事についてのコメントありがとうございます。
ただ、ご入場に際して混雑しておりお待たせしてしまい申し訳ございません。
またの機会がございましたら、是非ご利用頂けますと幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち・室数限定】湖側部屋タイプおまかせプラン/ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【湖側和室又は湖側洋室※選択不可】
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さぶはなじゅんさんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- さぶはなじゅんさん [50代/女性] 2017年10月11日 22:36:53
-
10月9日～10月10日まで宿泊。結婚記念日に合わせて宿泊させて頂きました。
温泉も最高、お部屋も湖畔が全貌出来て花火もきれいに見れてとても素敵でした。
ただ、夕食のバイキングの際に、案内してもらった席で、食事を取りに行ってる最中に席に戻ると、別のお客さんが座っていてダブルブッキングで、トラブルになり、とても
気分を害しました。普通はありえない失態だとおもいます。せっかく楽しみにしていた旅行でしたので、本当に気分が悪かったです。最低の対応でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2017年10月13日 19:43:58
-
この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。レストラン会場の方では、手違いがあり大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後全てのお客様にご満足いただけるように試行錯誤を重ねて参ります。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【RENEWAL★OPEN】★2017年4月28日★レストランオープン致しました♪／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【レイクビューツイン(湖側洋室/中央館）】
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今金さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 今金さん [40代/男性] 2017年01月09日 20:00:50
-
１月７日に宿泊しました。景色は最高、部屋は上々だった。食事は早めに行かないと混雑するとフロントで言われたが、最初の１時間が大混雑だった。風呂は２０００から２２００くらいまでがイモ洗い状態だった。
ゲームセンターは４台くらい整備不良があり、全体的に印象はよくなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気企画】お子様歓迎！家族で泊まろう*お子様1人3300円！/バイキング
- ご利用のお部屋
- 【＊洞爺湖側＊新和洋室西館】
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みぉりゅうママさんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- みぉりゅうママさん [20代/女性] 2014年10月16日 14:46:27
-
悪い点
*東館でしたが部屋が臭く1日目具合悪くなりました
*アメニティがなさすぎる歯ブラシのみ
*お風呂、お食事会場が遠すぎて、子供連れにはむかない。お風呂の行き帰りだけで疲れる
*味は普通に美味しかったですが。料理が基本ぬるいか冷たいか！
良いとこ
*対応が素晴らしい方が何人かいた。
*イレブンが目の前
*お風呂からの花火が素晴らしい！
*湖が見えて綺麗
*毛蟹食べ放題美味しかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2014年10月17日 21:16:40
-
この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、当館の良い点・悪い点双方ご意見を頂き、ありがとうございます。
３点目のご指摘につきましては、湖に面して横長な構造上、
御宿泊頂くお部屋によってはどうしてもご不便をお掛けしてしまっております。
申し訳御座いません。
その他の部分でご指摘を頂いた点につきましては、
善後策を検討させて頂きます。
この度頂いたご指摘・ご意見を糧に、より皆様にご満足頂ける温泉旅館を目指し従業員一同励んで参ります。
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
フロント担当 渡部
- ご利用の宿泊プラン
- 【北海道と言えばこれっしょ?!】＊9・10月平日限定＊毛蟹食べ放題！/バイキング
- ご利用のお部屋
- 【山側洋室（ツイン）】
立地5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月07日 14:53:31
-
部屋に入ると湖側で景色はいいものの、いくつかゴミが落ちていたりお茶の用意が無かったり…
8階の大浴場は男女入替の時間帯の関係で景色を楽しめる時間が短かったのは残念でしたが、食事はビュッフェで美味しくて子供達も大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2014年07月07日 23:37:54
-
この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃・アメニティの不足につきましては
大変申し訳御座いませんでした。
少しの見落としや配慮不足が楽しいご旅行を
台無しにしてしまう事を再度肝に銘じ、
注意を徹底させて頂きます。
また、お食事についてはご満足頂けたご様子で
大変嬉しく思います。
今後もご満足頂けるお食事をご提供できるよう
日々試行錯誤を重ね励んで参ります。
またお越し頂ける機会を、従業員一同お待ちしております！
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
フロント担当 渡部
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬ごち】7月の旬ものご馳走は*甘さジューシー*アサヒメロン！/バイキング
- ご利用のお部屋
- 【湖側和室８畳～１０畳】
立地5
投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月28日 03:13:21
-
お部屋がかなり残念でした。
とても古い感じの部屋で壁は汚く、照明は小さな白熱電灯とシェードランプだけで薄暗く、とても印象が悪かったです。洗濯してあるはずのバスタオルや寝間着にタバコ臭さが移っていて使うのにとても抵抗がありました。寝るだけ・・といってもファミリーや団体の多いので、周りの部屋かどこかでカラオケしてるのがそのまま響いてきたり廊下での話し声が丸聞こえで落ち着いて寝れません。（しかも日本語じゃないので・・）
部屋でただ1人過ごすのにも問題があるような気がします・・。
こちらとしては掲載写真・情報のみ頼りに信頼して予約しますしお金も出します・・お得なプランといっても安宿のようなところでは無いと思うので、それなりにちゃんとして欲しいと思います。食事はありがたいですが、部屋に戻るとき憂うつな気分になってしまいます。
清潔さ、雰囲気の明るさという基本的な部分だけでも力が入っていれば、過ごしやすさは全然違ったと思います。
その他の点では、立地が良く、フロントの方々は常に笑顔で対応してくださり嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2013年08月01日 20:01:50
-
この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊いただきましてありがとうございます.
この度は誠に申し訳ございませんでした。
お客様の(転載写真・情報)と言うお言葉
もう一度深く考えお客様のご指摘内容の
早期改善に努めさせていただきます。
お客様のご指摘内容は厳しくも尚且つ
暖かみのある物だと勝手ながら感じており
皆様が快適にお過ごしいただける環境を考えながら精進いたします。
ぜひとも又のお越しをお待ち申し上げております。
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
フロントマネージャー 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【最安値】【ビジネス向け】1泊２食付有珠山側洋室/バイキング【夏得】【おひとりさま】
- ご利用のお部屋
- 【山側洋室（シングル）】
立地5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月01日 10:58:32
-
洞爺湖の見えるお部屋で、花火も部屋から見えていい感じでした。が、部屋に置いてある電気ケトルとコーヒーメーカーに水が初めから満タンに入っていて、信用できる水なのか不安でしたが、掃除等行き届いている感じだったのでケトルでお湯を沸かし、緑茶を飲もうとしたら、湯飲みに口紅がベッタリ！！ すべて信用できなくなりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2012年11月10日 17:07:41
-
この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス
御宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中お部屋の清掃につきまして大変ご不快な思いをおかけ致しましたこと深くお詫び申上げます。お部屋の清掃につきましては是正指導は行い現在はこのようなことがおきていない状況でございます。日々確認を怠らずお客様に快適に気持ちよくお過ごし頂ける様頑張って参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】【早割45】早期予約が断然お得！1575円OFF/バイキング
- ご利用のお部屋
- 【湖側洋室】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ミミ7766さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- ミミ7766さん [50代/女性] 2011年05月23日 13:55:15
-
楽天で予約しました
価格がホテルに直接予約するのと比べ５０００円も高かったのは納得いかない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 2011年07月09日 23:21:41
-
この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
価格については、そのような不整合はないと思うのですが、何よりお客様にそのような不快感を与えたこと自体に、問題があると思っております。
今後は、整合性のある料金設定を徹底し、
信頼回復に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス 予約担当 松原
- ご利用の宿泊プラン
- 【2010年当館人気】◆地産地消◆出来立て和・洋・中/バイキング【春得】
- ご利用のお部屋
- 【湖側洋室】
立地4
ゆうぴー22さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- ゆうぴー22さん [50代/女性] 2023年07月28日 15:48:33
-
客室は7階でした。エレベーターを降りた瞬間にカビ？のような不快な匂いがしました。廊下に無香空間が置いてありましたが、1つでは全く追いついていませんでした。
その他のお風呂、お食事はとても良かったです。外国人スタッフの方も大勢いらっしゃいましたが皆さん頑張っておられました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【洞爺湖ロングラン花火大会】★湖一望部屋をお約束★花火ベストプレイスパック／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室8～10畳／ユニットバス付／2～5名【禁煙】】
立地4
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
???5769さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- ???5769さん [50代/男性] 2023年06月04日 18:21:31
-
好きなホテルなので 毎年利用させてもっらていたが
チェックイン時のフロントの対応がひどく
せっかく来たのに いやな気持で始まった
もう２度と利用しない
ホテルフロントの教育をしっかりしてもらいたい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得60】★60日前迄の予約でお得に宿泊★スタンダードプラン1泊2食／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【中央館・湖側】レイクビューツイン／27平米／2名迄【禁煙】】
立地4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月18日 17:13:54
-
当日満室とのことで、突然、離れた駐車場を案内されました。案内自体は親切でした。チェックインフロントは激混みで、待たされた末、ホテル側の事情による食事時間の案内をされ、別な提案を求めると逆切れしたように「では、最終時間にしますか？午後９時ですが？」と言われました。
この価格帯のホテルには有り得ない対応で、怒りがわいてきました。
満室で、ビュッフェの食事もガヤガヤと落ち着かないし、コロナ対応の黙食も考慮されていませんでした。
すでに泥酔してマスクなしのゲストがいるテーブルに案内されて、違う席を希望したら、サービスのフリードリンクを提供されませんでした。
部屋も他のスタッフさんたちも真摯な態度で接してくれたので、フロントの対応一つで残念なものになりました。二度と泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆Autumn Buffet◆～秋の贈り物～特典付きモニタープラン／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【中央館・湖側】スーペリアツイン／35平米／3名迄【禁煙】】
立地4
投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月22日 18:17:04
-
ホテルの駐車場が満車で徒歩10分の駐車場へ雨の中最悪。ビュッフェは、回転率をあげる為か密、密、密。温泉もぬるい最悪 もう行かない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF★湖一望部屋をお約束★花火ベストプレイスパック／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【西館・湖側】和洋室／バス・トイレ別／2～5名迄【禁煙】】
立地5
投稿者さんの 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス のクチコミ
部屋の壁は薄く、隣の音がうるさい
夕食のビュッフェは海鮮系はほぼなく、よくある食べ放題のクオリティ
寿司は３種類、100円の回転寿司以下
毛蟹半身付きプランだったが、解凍のシャリシャリ
顧客を馬鹿にしているのであろう。至る所に、そんな経営方針が垣間見えるホテルでした。
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