チェックイン時と朝夕食バイキングの受付時は多少混雑しており待ち時間がありましたが、それ以外は気になるところはありませんでした。
特に朝夕食バイキングに関しては、品数・クオリティ共に満足です！
サウナに関しては露天に水風呂があり水温もちゃんと冷えていて更に天井から打たせ水が定期的に出るのでサウナ好きにおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

サービスはとても良いです、私はそれがとても好きです。 いつもお気に入りのホテル,最高ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

年末年始に3世代家族で泊まりました。東館の和室で、バスルームもお部屋もとても綺麗でした。最上階の温泉は眺めが良く、温度も適温で最高でした。浴室の担当の女性の方が気軽に話しかけてくださり、とても感じが良かったです。夕食は宴会場で会席料理でしたが、年末の特別料理なのか、すごく豪華で美味しかったです。31日だったので、23時頃にお部屋に年越しそばまで運んでいただけました！担当していただいた若い女性の方も笑顔を絶やさない素敵な方でした。宿泊客は多かったと思いますが騒がしいこともなく、思い出に残る良い旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

家族で泊まりました！4回目でしたが今回も楽しく過ごせました！サウナが遅くまで入れたので、子供が寝てからゆっくり入れて満喫することができました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お部屋も広くて良かったです。お風呂の選べるシャンプーが最高です

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

まんせいかくはとにかく食事が美味しい。えびや燻製料理など本当に充実していて美味しかったです！
またお風呂もサウナに水風呂に綺麗で落ち着くお風呂でした。
露天から見渡す湖は綺麗で最高
部屋のライトがひとつ消えなくて困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

今回は母親に北海道旅行をプレゼントする際に利用させて頂きました。

1階ロビーも広くソファーも快適で洞爺湖が一望できとてもくつろげるホテルです。
お料理のビュッフェも品数が豊富で、どれも非常に美味しく、母も満足していました。宿泊客が多くても、できる限り混雑を抑えるため、食事の時間をずらしていることも混まずに利用できてよかったです。

温泉も地下と最上階にあり、1泊すれば両方の雰囲気楽しめて最高です。すぐ近くにセブンイレブンもあり、何かと便利です。

スタッフの方もテキパキと接客されており、気持ちよく利用することができました。
またよろしくお願いいたします。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年11月

Good

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年11月

妻が足が不自由の伝えたら
　エレベーター前の部屋・駐車場は玄関前と配慮頂きありがとうございました

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年10月

ホテル周辺のお店が少ない。お土産屋、食事

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

全国旅行支援を利用して行きました。
お風呂、お部屋、お食事大満足です。

花火も部屋から綺麗に見え、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

女友達3人で利用しました。
部屋からの眺望は素晴らしく、夜の花火も部屋からキレイに見ることができました。
スタッフさんの対応も良かったです、海外からの研修生が沢山いて頑張っていました。また、洞爺湖に行った際には利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2022年10月

両親の還暦のお祝いで利用しました。
花束とケーキを用意していただきましたが、還暦祝いの旨を伝えると写真のサービスや、帰りにお祝いのメッセージカードも用意してくださり、配慮がとても嬉しかったです。
和洋室を利用しましたが、夕食時に布団を敷きにくることを知らず、夕食から戻ったときにおどろきました。できればチェックイン時に知らせてもらえたらよかったと思いました。
８ヶ月の赤ちゃん連れで行きましたが、待遇は良く、授乳室やおむつ替えの場所も多く設けてあり、安心して過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

過去にも何度か利用させていただき、満足なホテルと思います。
今、館内が工事中のところがあり、8階の大浴場へ行くには かなりの遠回りになります。
それは かまいませんが8階の大浴場への通路が迷路のようです。
フロントで図面を渡され、説明を受けただけではわかりません。
同じように迷子になっている人たちがいました。
8階大浴場までの順路案内の矢印があると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

夕食バイキングの種類も豊富で、どれも美味しいものばかりでした。温泉も、洞爺湖を一望でき、温度もちょうど良く、申し分なかったです。またぜひ宿泊させていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

モニタープランをご利用させていただきました！
とても綺麗な館内で心地良いです！
夕朝食とも食べきれないくらい沢山あり大満足です、しかも美味しいので、腹ペコで行かれる事をオススメします♪
また利用させていただきます♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

予定より早く到着しましたが、チェックインもスムーズに対応して頂きました。フロントの対応は大変良かったですよ。夕食時の席への案内はテキパキと案内して頂き、食事も大変満足致しました。研修生の方が皆さんが頑張っていてとても好感が持てました。風呂はサウナがとても良かったです。また利用させて頂きます有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

夕食も朝食も種類が多く大変良かったです。お風呂も夜と朝で違った趣きがあって楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

思いがけず花火が上がって今年最後かも？の花火鑑賞がお部屋で出来ました。
夕食、朝食はビュッフェでお料理は美味しく、全部頂くことが出来ず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

レンガ色の大きなホテルで、まず外観が立派～。洞爺湖側の部屋だが、少し古さが気になる。しかも生憎の天気で湖が霞んでいるし、花火は中止・・・。でも大浴場が立派。日帰り温泉利用客も多いようです。大きな内風呂、露天風呂が２つ、大きな水風呂、サウナ室も大きい。洗い場の数も凄く多い。夕食・朝食ともに、大きなレストランでのブッフェ。
料理の種類が多く食べ切れない・・・大満足の食事。大きなライブラリー兼バーラウンジがあり、そこにピアノ(自動演奏が出来る)があった。
ゆっくりと滞在したいホテルです。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月