この度は定山渓万世閣ホテルミリオーネに遠路はるばるご来館いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の匂いに関しまして大変ご迷惑をお掛けしました。ゆっくりとお寛ぎ頂くことができなかったとの事で、心よりお詫び申し上げます。
タバコの匂いは他のお客様からもご指摘を頂くことが多く、チェック体制を整えると共に、禁煙フロアの設置に向け舵を取っている次第でございます。
美味しい料理とあたたかいお風呂、寛ぎの空間と気持ちの良いスタッフの対応でお客様をおもてなしできるホテルとなるよう私自身も含め精進してまいります。
北海道へお越しの際は再びご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

定山渓万世閣ホテルミリオーネ
副支配人　船橋 貴彦