今回部屋は清掃がかなり甘かったです。食事はおいしくいただきました。子ども用のコーナーがなくなってました。
最後の精算の列の並び方があちこちから並んでるためわかりづらかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

去年5ヶ月前に申し込んだのにローフロアだったので
今年は4ヶ月前にハイフロアアサインで申し込んだ。
ハイフロアだったのは良かった。
ステーキは牛脂たっぷりの物ではなく長期熟成のしっかりとした物で美味しかった。
刺身は選択の余地がなくマグロサーモンエビだったが
その辺のホテルよりはきちんとした食材を使っていた。
アルコール飲み放題は500円で30分追加できるとは知らなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1月5日から一泊しました。15時前に到着したためホテル内のカフェへ。パンが美味しいと思いました。夕食ビュッフェでもやはりパンは美味しかったです。お部屋は最上階13階ツイン洋室で、とっても綺麗なお部屋で最高でした！また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

家族大人5人で1室で宿泊しましたが、広々とした部屋でゆっくり出来ました!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

夕食は居酒屋でしたので、バイキングと違い、アルコールを嗜みながら、ゆっくり食事ができました。料理も美味しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2023年12月

立地もよく行きやすく何回か利用させていただきました。部屋、温泉は綺麗で良かったですが、残念な事にバイキングのお寿司が美味しくありませんでした。１年前よりは良くなりましたが、お米が美味しくありません。お米自体でしょうか、炊き方でしょうか、それ以外は平均的でよかったです、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

札幌駅から無料送迎があるのに、この価格で利用できるは大変満足です。
食事はオマケって感覚です。
不味いです。
リーズナブルなので、全然気にしてはいません。
北海道へは、年１０数回行かせて貰ってますが、また再訪したいです。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2023年09月

美味しかったですが、そばとうどんが欲しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

お部屋は少しばかり古く感じましたが、ピザやステーキは焼き立てを食べる事ができ満足です。新そばも美味しかったです。ビュッフェでしたが、ゆとり感があり、入浴も選べるシャンプーやトリートメントのサービス!　レモン水も良かったです。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2023年11月

建物自体はきっと古いのだと思いますが、私が泊まったお部屋は新しくとても綺麗でした！事前に口コミを見ていたのでご飯はあまり期待していませんでしたが普通に美味しかったですし、徒歩圏内にコンビニが3軒もあったので便利でした。
そして何よりスタッフの方の接客が素晴らしかったです！特に食事処のスタッフの方は皆さん素敵でした。「外は何も見えないですが…」と言いながらも窓際の席に案内してくださったり、飲み物を一度に運べないでいると気を利かせて運んでくださっていたり、退室する時は毎回大きな声で挨拶をしてくださいました。
とても気持ち良く食事することができ、この体験だけでもこのホテルを選んで良かったと思えたほどです。
素敵な思い出ができました。
(今月の7日から2泊した女子3人組です。ありがとうございました！)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

まずウェルカムドリンクにマドレーヌを楽しみながら足湯で移動の疲れを取りつつ
子どもが走り回れる80㎡の広い部屋に
客室用風呂も大きく眺めも定山渓を一望できて大満足でした。
プールは小学生の子供が遊ぶのにちょうど良かったけれど
幼稚園児には深かったので浅いプールもあれば良かった
お風呂のシャンプーバーは面白い方試みだと思う。
受付の担当が外国の方が多くやや説明がたどたどしく少し不安があったが接客自体は丁寧ではあった。
機会があれば是非また泊まりに来たいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お部屋、お食事、お風呂など全般的に平均点以上のお宿だと思いました。
私が感じたのは従業員さんが皆さん、笑顔で丁寧な対応されていたことです。
特に、食事処のスタッフの皆さん、売店の責任者風の方、駐車場の係りの方々は特に好印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

チェックインの時にフロントの方が 北海道LOVEクーポンを忘れていて 対応がイマイチでした
部屋はやはり 古さが目立ちました
お風呂は脱衣所や洗面所はとても綺麗でしたが 温泉の温度がとてもぬるかったです
食事は夕食はピザとステーキ以外は普通でした
朝食も まあまあでした
全体的に外国人の従業員さんの対応がよくわからなかったです
こちらの要望が伝わらない
約10年前にこちらを宿泊した時より いろいろと質が落ちた様に感じました 残念です

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年10月

お部屋がリニューアルされて、とても綺麗になっているので快適に過ごすことが出来ました。ビュッフェは何を食べても美味しかったです。帰りにパンを買って帰りましたが、パンも美味しかったです。今回は足湯する時間がなかったので、次回はぜひ利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2023年10月

客が多いせいか、フロントのスタッフが空港の税関の人のようだった

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2023年10月

家族旅行で利用しました。大人4名でしたが、和モダンの畳のきれいなお部屋でゆったりと過ごせる空間でした。お風呂では数種類のシャンプーを選べるサービスがあり楽しみに使いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事がおいしかった！！
大浴場にあるレモン水が美味しい！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

ここ数年毎年利用させて頂いてます。
らいぶブッフェも良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

９階に宿泊しましたが、網戸に穴があり虫が入ってきました。また、網戸自体も埃が堆積しており不衛生に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10/1に宿泊しました。
女性お風呂シャンプーバーがあり、数種類ありとても感動！脱衣所がとても清潔感があり、お風呂は気に入りました。
露天風呂は小さめ、椅子が用意されてくつろげるのですがそこにグループできている女性が陣取るとゆっくり露天風呂を楽しむことができない位の露天風呂の狭さです。
食事は食べきれないほどの種類のビュッフェ形式です。
美味しいお料理でした。朝も同様です。
総合的にハナマルホテルです。
また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月