２月２日から２泊で宿泊しました。夕食は居酒屋北の国で食べました。一押しのラーメンをたべるまで至らなかったのが残念でした。朝食はどこにでもあるバイキングなので評価にならないです。
スタッフは団体客が多かったのかテンパっているのが表に出ていて不快でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年02月

全体的にしっかりした温泉宿でした。フェイスタオルだけでも、お風呂場に新しいものがあると、有難いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

今回部屋は清掃がかなり甘かったです。食事はおいしくいただきました。子ども用のコーナーがなくなってました。
最後の精算の列の並び方があちこちから並んでるためわかりづらかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

去年5ヶ月前に申し込んだのにローフロアだったので
今年は4ヶ月前にハイフロアアサインで申し込んだ。
ハイフロアだったのは良かった。
ステーキは牛脂たっぷりの物ではなく長期熟成のしっかりとした物で美味しかった。
刺身は選択の余地がなくマグロサーモンエビだったが
その辺のホテルよりはきちんとした食材を使っていた。
アルコール飲み放題は500円で30分追加できるとは知らなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お正月時期を少しずらして母と宿泊しました。送迎バスがあるのでとても有難いです。部屋は正直古めかしく壁や襖のあちこちにシミがあり壁紙も剥がれて館内着の羽織ものは破けてました。残念です。
食事はバイキングをやめて居酒屋で単品をいくつか頼みましたがどれも美味しくスタッフさん達もみなさん親切でした。お風呂の照明が暗すぎて湯気が立ちこめる中足元が不安でした。
少しの改善で素晴らしいホテルになると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

シングルルームを利用。
枕元に窓があり、しかも隙間風が酷いです。
外は猛吹雪、耐えられずに何とか対処して貰おうとフロントに電話したら外人スタッフが出たが、日本語のコミュニティが上手くいかずで大変な思いをした。
結局部屋を変えて貰ったが、こちらのシングルルームが全て同じ構造なら、冬の宿泊は考え物だしオススメはしないです。
食事会場はかなり密で、コロナが終わったからであっても少しは気を使った方がと思います。
トレイが置いてある棚にくっついてる席に案内され、周りは少しだけ空席があるのに知らない人の隣り同士の席にされた。
それと、ソフトドリンクが有料でした。
隣りのＶホテルは種類豊富な上、無料なのに。

良くなかった点は以上ですが、
温泉はとても綺麗清潔で心地よい空間でしたし、Wi-Fiも感度良く速度も早かったので、良い所も多々あったのでまた機会があれば利用したいと思います。

今回はありがとうございました。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

立地もよく行きやすく何回か利用させていただきました。部屋、温泉は綺麗で良かったですが、残念な事にバイキングのお寿司が美味しくありませんでした。１年前よりは良くなりましたが、お米が美味しくありません。お米自体でしょうか、炊き方でしょうか、それ以外は平均的でよかったです、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

今回は
家族で伺いました。
とても楽しい時間を
過ごさせて頂きました。
目の前で
握ってくれる、おにぎりが
美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お部屋は少しばかり古く感じましたが、ピザやステーキは焼き立てを食べる事ができ満足です。新そばも美味しかったです。ビュッフェでしたが、ゆとり感があり、入浴も選べるシャンプーやトリートメントのサービス!　レモン水も良かったです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

客が多いせいか、フロントのスタッフが空港の税関の人のようだった

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

10月の三連休に利用しました。予約するのが遅かったのでほぼ満室状態で、宿泊代もかなり高くなっていました。
3歳の子連れで泊まりましたが、食事・部屋
・風呂すべてが利用しやすくて助かりました。
ビュッフェ会場には子ども用食器やエプロン、もちろん椅子もあり、食事もとても美味しかったです！
部屋は年期の入った和室でしたが、広くてのんびり過ごせました。ガラスコップが汚れていたことだけ残念でした。
大浴場の湯温が心配でしたが、ぬるめの湯もあり、こどもの入れる浅い湯も露天風呂と室内に１ヶ所ずつあって、ゆっくり入れました。
１泊２日と短い滞在でしたが満喫させてもらいました。
フロントの方たちの対応が人によって違ったのが残念でしたが、食事会場やロビー、駐車場スタッフさんの応対も素晴らしかったです。
また子どもと利用させてもらいたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

夕食のビッフェのお寿司のシャラリが団子のようで不味かった。
風呂もぬるかった。
もうここには宿泊しません。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

ジャグジー水風呂温度上げて欲しいです。サウナテレビが欲しいです。

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一人

宿泊年月

2023年09月

7階の洋室に、宿泊させていただきましたが、エレベーターから歩くこと歩くこと、足が悪い母親に、気の毒でした。又、エレベータから降りた瞬間に、かび臭い臭いが漂い、部屋もかび臭くリラックス出来ませんでした。通路の壁が、剥がれていたり気になる点が有り、残念な宿泊でした。

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家族

宿泊年月

2023年09月

和モダンの部屋は、過ごしやすく良かったです。食事は、とびきり美味しいものはなく、無難でした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

泊まった部屋が古かったせいか、変な臭いがしていました。部屋の水回りはチョウバエが複数匹飛んでおり、匂いもかなりキツかったです。

食事はバイキングをいただき、味は満足でした。ただ、外国のお客様がかなり多く、レストランがごった返しになっていて、とても落ち着ける場所ではありませんでした。

中国の団体旅行が解禁となり、シーズン的なものもあると思いますが、お風呂場などの共有スペースもかなり騒がしく、入浴もあまり楽しむことができず、残念ながら値段不相応だったなという感想です。

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一人

宿泊年月

2023年08月

行程3泊４日、初めての一人旅。8月21日が初日で、ネットで見た部屋が気に入り一泊予約しました。
夕食はお腹一杯、ビュッフェで好きな物を頂き満足しました。
ですがいつもは大浴場には行かないのに、今回は入ってみようと思ったのが運の尽き…
かなり混んでいて、たまたま空いていた洗い場に座ってしばらくするとお尻が椅子に吸い付くような違和感がありました。
自分でお尻を確認すると血豆のようなモノが2個…血は出ていなかったけど椅子を見ると5センチ位の割れが2本入っていました。洗い終わってこれから温泉に入ろうと思っていたのに、ズキズキ痛いし泣く泣く部屋に戻りすぐフロントに電話しました。
せっかくの旅行が他のお客さんも私と同じ椅子に座りケガをしたらと思って撤去を、と連絡したのにフロント係は「もう少ししたら点検の時間だからその時に…」との事。それでいいんですか？
それから夜間フロントの責任者が部屋に絆創膏を持ってきてくれたけど、気分も雰囲気も最悪。
翌日上司から挨拶を…との話も何もなく、普通にチェックアウト。
適当な事は言わないでほしいです。
別のフロントマンは清潔感を大切にして頂きたい。
再宿泊があるかは微妙ですね。

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一人

宿泊年月

2023年08月

和室に泊まりましたが、マットが無く布団も1枚で、体が痛くて寝られない家族がおりました。普段ベッドでお休みの方は、注意が必要かもしれません。
宿泊前の連絡が煩雑でした。3種類のホテルから１軒を選び、さらに、何回も用件や条件を選択し、やっと辿り着いた挙げ句に、今混んでいるからかけ直せ、とのことで、待つことも出来ませんでした。あまりにも不親切で上からな対応に呆れました。

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家族

宿泊年月

2023年08月

チェックインの待ち時間は、到着が16じ過ぎだったため10分かからない程度で、思ったよりも短かったです。
部屋はごく普通で年季が入った感じでしたが、清掃状態は特に問題ありませんでした。
冷房がしっかりきいていて快適でした。
食事は様々なコメントあったのであまり期待してなかったのですが、美味しくて種類も沢山あり、
よかったです。最近はビニール手袋を廃止するレストランが増えてきましたが、
ここは置いてあったのがありがたかったです。（してもしなくてもどちらでもいい感じで、マスクについても
同じくどちらでもいい感じでした。手袋、マスクともにしない人のほうが多かった）
従業員の方に関しても対応等特に問題なかったです。レストランの案内をしてくれた
男性が丁寧な感じでよかったです。あとは、夕食バイキングの時間は来店目安の時間を書いた紙を
チェックイン時に渡されるのですが、絶対その時間というわけではなく融通がきいたのは助かりました。
食べたあとにネイチャールミナリエにいきたかったので、指定された時間より早くレストランにいきましたが、
問題なく入れてもらえました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

価格の割に概ね満足でした。
特に温泉大浴場と、道産食材に拘った食事はどれもおいしくて、大変良かったです。
今後の為に2点だけ気付いたことは、
①チェックイン時の説明が機械的で長いので、途中から聞くのをやめてしまいました。書類も数えたら7枚と多く、見る気がしません。説明は風呂と、朝食券1枚ではダメですか。
②廊下の話し声が、部屋まで聞こえました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月