フロント前に巨大水槽があり綺麗な魚達が優雅に泳いで宿泊者を歓迎してくれます。館内もお洒落で落ち着く雰囲気です。食事の種類も豊富、お部屋も綺麗でした。お風呂は、薄暗くゆっくりとくつろげました、唯一、排水溝が詰まっていたのでそこは改善点。お陰様で両親との旅行でとても素敵な思い出が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

和モダンの部屋は、過ごしやすく良かったです。食事は、とびきり美味しいものはなく、無難でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

安い居酒屋がホテル内にあることに驚きました。良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

和室に泊まりましたが、マットが無く布団も1枚で、体が痛くて寝られない家族がおりました。普段ベッドでお休みの方は、注意が必要かもしれません。
宿泊前の連絡が煩雑でした。3種類のホテルから１軒を選び、さらに、何回も用件や条件を選択し、やっと辿り着いた挙げ句に、今混んでいるからかけ直せ、とのことで、待つことも出来ませんでした。あまりにも不親切で上からな対応に呆れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

チェックインの待ち時間は、到着が16じ過ぎだったため10分かからない程度で、思ったよりも短かったです。
部屋はごく普通で年季が入った感じでしたが、清掃状態は特に問題ありませんでした。
冷房がしっかりきいていて快適でした。
食事は様々なコメントあったのであまり期待してなかったのですが、美味しくて種類も沢山あり、
よかったです。最近はビニール手袋を廃止するレストランが増えてきましたが、
ここは置いてあったのがありがたかったです。（してもしなくてもどちらでもいい感じで、マスクについても
同じくどちらでもいい感じでした。手袋、マスクともにしない人のほうが多かった）
従業員の方に関しても対応等特に問題なかったです。レストランの案内をしてくれた
男性が丁寧な感じでよかったです。あとは、夕食バイキングの時間は来店目安の時間を書いた紙を
チェックイン時に渡されるのですが、絶対その時間というわけではなく融通がきいたのは助かりました。
食べたあとにネイチャールミナリエにいきたかったので、指定された時間より早くレストランにいきましたが、
問題なく入れてもらえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

　値段相応の感じだった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

一人旅で利用しました。夕食と朝食のビュッフェは品数が豊富でどの料理も美味しくいただきました。メニューに北海道のご当地ものが並んでいた点も良かったです。また出会ったスタッフの方の対応も皆素晴らしく、快適な定山渓温泉での滞在となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

景観無しと書いてあったので、窓のない布団部屋のような所かと思っていたら、ビルの内側に向かった窓のある部屋で、カーテンを開ければ陽の光りも入る部屋でした。室内もシングル使用には十分な広さで、清掃もしっかりされていて、気持ち良く過ごせました。
お風呂と朝食バイキングもとても良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

フロント、食堂、売店、駐車場などそれぞれのスタッフの対応が良くて気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

洞爺湖に泊まる予定がプールの故障で急遽こちらに決めたので全然期待してなかったのですが、見かけとは違い中は凄く綺麗だし全て大満足でした。次の旅行も絶対泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

シルバー利用券でお土産も買えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

2週間ぶりに2回目の利用。
前回はシングル洋室だったのですが、今回は和室の1名利用。
相変わらず窓からは廊下の壁しか見えませんが、本当に部屋がきれいです。
一人で利用するには十二分な環境ですね。
北海道ラブ割の期間だったので仕方ないとは思いますが、今回はフロントでのチェックインに相当時間がかかりました。
仕方ないのは分かっていますが、それにしても・・・・・・・・。

バイク利用だったので、装備も重いし荷物も重いし、立って待っていて腰が痛くなるほどでした。
例えば整理券などを用意して、座って待てるような環境に成れば良いな～と思ってしまいました。
逆にチェックアウトは機械が有ったのでサクサクできて快適でした。

でもそれ以外は本当に良いホテルなので、また使わせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

一人でゆっくりしたかったので出張最終日に利用。
シングルルームは清潔感があり窓から廊下しか見えない以外はとても良い環境。
たまに他の温泉旅館などにも宿泊するが、広い和室にポツンと布団が敷いてあると、なんか寂しい気分になるので、ここのシングルルームはとても良いと感じた。
温泉はとても気持ちよく、ふろ上がりに食事処で生ビール飲めたのも良かったけど、ちょっとだけ残念だったのは、人手不足なのか食事処の接客が2名しかおらず、注文をなかなか取ってもらえないことかな。
朝食は様々なメニューが有りどれも美味しかった。
特に目の前で握ってくれるおにぎりは美味しくて４個も食べちゃいました。
また利用させてもらいます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

6月２日に宿泊しました。
予約時よりもワンランク上の
お部屋に案内され　綺麗で広い
お部屋でした。
温泉の湯温が内風呂、露天風呂ともに熱めだったため
もう少しぬるいといいなぁと思いました。
夕食、朝食とも種類が豊富なバイキングで美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

ホテルに電話し、札幌駅からの送迎バスは１４時半出発と言われたんで、１０数分前にバス出発場所に着いたら、ほぼ満席で１４時２０分に出発。早めに行動していて良かったです。

部屋は広く、畳敷きでスリッパを履かなくてリクライニングチェアもあり、ゆっくりと出来ました。

大浴場の内風呂・露天風呂は深くて、底にお尻を付けて入ろうとすると、お湯が口の辺りまで来てしまい、腕で支えたりして、お尻を浮かせて入浴したんで、リラックス出来ませんでした。

朝食は生野菜、野菜を使った料理がタップリで、キーマカレーは熱々で良く煮込まれた牛肉などを入れて食べたりして、身体が温まり、美味しかったです。

お土産売り場には定山坊まんじゅうを朝から作って販売している場所があり、帰りに帰るのも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

お正月時期を少しずらして母と宿泊しました。送迎バスがあるのでとても有難いです。部屋は正直古めかしく壁や襖のあちこちにシミがあり壁紙も剥がれて館内着の羽織ものは破けてました。残念です。
食事はバイキングをやめて居酒屋で単品をいくつか頼みましたがどれも美味しくスタッフさん達もみなさん親切でした。お風呂の照明が暗すぎて湯気が立ちこめる中足元が不安でした。
少しの改善で素晴らしいホテルになると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

今回は
家族で伺いました。
とても楽しい時間を
過ごさせて頂きました。
目の前で
握ってくれる、おにぎりが
美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

10年ぶりに利用して宿泊しました。足湯しながら、外眺めてられ美味しいパン食べるのが最高でした。

食事も美味しいかったですが、お寿司は残念な感じです。
全体的に食べる物はいっぱいあり、良かった気がします。
お風呂場に乳幼児のおもちゃバケツとか食事エプロンあるのは、良かったです。お風呂が水風呂が多い気がしました。ジャグジーは温度上げて、入れるようにして欲しいです
寒いので誰も入ってなかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

夕食のビッフェのお寿司のシャラリが団子のようで不味かった。
風呂もぬるかった。
もうここには宿泊しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

7階の洋室に、宿泊させていただきましたが、エレベーターから歩くこと歩くこと、足が悪い母親に、気の毒でした。又、エレベータから降りた瞬間に、かび臭い臭いが漂い、部屋もかび臭くリラックス出来ませんでした。通路の壁が、剥がれていたり気になる点が有り、残念な宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月