こちらのホテルは初めて利用させていただきました。洋室のツインのお部屋でしたが、広めで快適に過ごせました。
大浴場は日帰り入浴のお客などで混雑していましたが、遅い時間帯や早朝等は比較的にすいていました。そして夜中に大浴場が男女入れ替えとなります。
食事は夕食も朝食もブュッフェスタイルでした。年末で混雑していて、フロントスタッフが食事時間帯を指定していましたが、その時間に行ったにも関わらず30分以上待たされる事になりました。小さな子供連れのご家族が気の毒に感じました。待っている間もインバウンドの団体3組くらいが先に案内されていてあまり指定された時間に意味が無いように感じました。ようやくレストラン内に案内されましたが、案内された窓側の席は寒くて落ち着いて食事どころでは無かったです。そして、ほとんどの場所で行列が続いていたのでホントにゆっくりと食事は出来ませんでした。ですが、料理の内容等は良かったとは思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

ロビーにあるカフェが好きでよく遊びに行っていたホテルです。今回は上階が改装し、初めて宿泊しました。部屋は12階で、とても綺麗でした！雪景色もよく、静かです。部屋についていたお風呂は、なぞの黒いカスが浮いていて、ちょっと入り辛かったです。ビュッフェの内容は、一般的なもので、特にこれが名物！というものがなかったので、何かあると面白いなと思います。また、朝はたまたま300人の団体客がおり、6:30に着いて、食事できたのは1時間後で、かなり大混雑でした。小さな子供もいたので、お腹が空いてしまい、ヒヤヒヤしました。売店はお土産向けの品物が多く、毎回お菓子や定山渓饅頭を楽しみにしています。カフェもパンが美味しくて、足湯もできるので大好きです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

きれいな部屋で、温泉も広く快適でした。食事もステーキ、ピザがおいしかったです。回線も充実していました。送迎バスがあるのもうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

綺麗で良い部屋でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年11月

10年ぶりくらいに宿泊しました。以前は古いイメージがありましたが施設全体が新しくなっており、特に温泉が綺麗で心地良かったです！
ドライヤーやアメニティなども女性好みで良いですね。
ただ、夕食会場がかなり広く大人数が利用していたのですが、アルコールの担当の方が1名？くらいしかいなくてとても忙しそうで、年配の男性の方がいつまでたってもビールがこない！と担当の方に怒鳴っていて見ていて悲しかったです。
私たちは飲み放題のプランでしたので困ることはなかったのですが、もう1名くらいアルコール担当の方がいた方が良いと思います。
朝夕食ともバイキングでしたが食べたいものがたくさんあり、どれも美味しかったです。
またお得なプランがあればぜひ利用したいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

日帰りではいつもお世話になっております。
食事はいろいろな種類があり、良かったです。
強いて言えば、お布団が薄くあまり快適な睡眠にはなりませんでした…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

バス停近く、観光案内所近く、紅葉巡り券売所近くと立地は最高です。食事・風呂などすべて満足度は高いのですが、バイキングでの不快感で、ホテル評価が宿泊から１ヶ月ほど経過しても満足？？です。夕食時バイキングが外国団体客で込み合っていました。何があり、何を取るか決めようと、一巡眺めてから逆流する人が多く、真ん中付近でぶつかる状態。私はトレーを取り順番に流れていましたが、流れがぶつかった付近で、バイキングの料理出しをしていた厨房従業員に、順番に並ぶよう注意され、入り口から順番に来てますと伝えた所、かなり強い口調で順番を守るよう言われました。あまりの不快感で、その付近の料理はパスして早々に切り上げました。人手不足での海外（その方はアジア系）の従業員はあらゆる分野で見かけますが、ちょっとひどい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

家族で行きました。
サウナがとても良い温度で最高でした！お風呂も何種類かあり楽しめました。
ご飯はカレーが特に美味しかったです。
団体客がいてバイキング取るのに時間がかかり、ドリンクバー付きにしましたが全然飲めず。そして、ドリンクバーがわかりにくかったです。
独自ルールがありすぎ？ました。
一階のパン屋さんは美味しく、チェックイン前は食べてる方もたくさんいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

お部屋とてもよかったです！綺麗、広い、使いやすい、居心地良い、お部屋で温泉最高！

食事とても美味しくてお腹いっぱい！会席の内容とてもよかった！子供の料理内容も美味しくて素敵で量もちょうどよかったです！

とても居心地良いホテルで充実した宿泊でしたありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

駅前からの送迎バス付だったので便利でした。温泉が良かったです。朝からサウナも利用できてリフレッシュできました。シャンプー・リンスがいろいろ選べてよかったのですが化粧水・乳液のレベルを上げていただけるともっよ良かったです。
食事は味付けが濃いかと思います。パスタとピザはおすすです。
朝食の席の確保が大変でした。外国の団体客の方と分けてほしいです。
お部屋は楽天さんの設定１人旅で仕方ないのですが　やや不満とさせていただきました。
館内利用券のサービスはありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

お部屋はリニューアルされて館内も綺麗。朝食も品数が多くて満足度は高いですが、温泉はスーパー銭湯並かと思います。まず、塩素臭くて肌がプール上がりと同じでガサガサになり風呂上がりも塩素の気負いだとれない。源泉100％と言ってるので、掛け流しじゃないのと思ったら循環温泉？　成分表では多く塩素が含まれる温泉らしいけどそんな温泉あるの？源泉100％で塩素臭い温泉は初めての経験で驚来ました。定山渓温泉がすべて泉源が塩素臭いはずなのでこの温泉郷には外国人しか来ないだろうね

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

昨年の同時期にも宿泊しましたが、お部屋がリニューアルされてとても綺麗で広々しており入室した途端に感激しました。ビュッフェも1品１品が味が美味しくなっており大満足でした。ついつい食べすぎてしまいました。温泉も満足出来ました。何より送迎バスがあるのがとても便利です。また同時期に友人と来ようねと約束しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

泡が出ている寝湯のお湯があふれて、床に流れて行くのですが、わざとなのか床との境目を低くしてあり、流れ出たお湯がまた浴槽に戻ってくる、という不思議な作り。
何となく汚く感じてしまうのですが、これは温泉では普通なのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

9月6日に宿泊しましたが、館内にパン屋さんやコーヒー豆屋さんがあったり、進化した旅館でびっくりしました。今回到着が遅くて夕食のブッフェが食べられなかったのが残念。全体のサービス特に不満はありません。よい旅館だと思いました

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

ケーキ付きプランでの利用でした、家族で夕食を食べていると突然のサプライズでケーキが登場^ ^
家族全員大喜びで頂きました。
ホテル側の気遣いがとても素晴らしいです。職員のおもてなし精神がすごいです。また宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

家族の仕事終わりに揃ってゆっくりくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

従業員の皆さんがみんな一生懸命に宿泊者を喜ばそうとしてくれていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

8月19日に宿泊いたしました。
初めての北海道旅行で、こんな素敵なお宿に泊まることができて素敵な思い出が増えました。
インバウンド観光の方が多く夕食時のビュッフェがとても混んでいましたが、
お食事は美味しくて、とても満足でした。
北海道に行くなら絶対また泊まりたいですし、他の人にもオススメしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

札幌駅からホテルまでの送迎があり、助かりました。お風呂がとても広くて開放感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

温泉、食事、サービスのどれもが素晴らしかったです。
モダンにリニューアルされたお部屋も大変快適でした。

今回夕食は評判の良いビュッフェではなくホテル内の居酒屋を利用しましたが
館内施設とは思えないほどメニューが充実していて何を頼んでも美味しく、価格もお手頃で大満足でした。山女魚のから揚げ美味しかったです。
最近は居酒屋のあるホテルも減ってきましたが、時間を気にせずに湯上がり後の晩酌を楽しめるこのような施設は大変貴重ですのでこれからもずっと営業を続けてほしいものです。

ゆっくり骨休めができました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月