学生応援プランの説明が少し曖昧で、申し込むときに質問を書いたのですが返信がなかったので少し不安でした。
当日、カウンターでは学生証の提示などもなく、曖昧なままでした。

上記以外は最高です。一人ひとりが接客を丁寧におこなっているのがわかりました。料理もとても美味しく、無くなる前に補充されていました。
家族旅行のとてもよい思い出になりました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

無料送迎バスは、有難いです。
出来たら、もう少し早い時間に出るバスがあったら、嬉しいです。

景観無しのプランなので、覚悟してましたが、やっぱり残念でした。
ご飯は、夕食、朝食も、種類あり
で、良かったのですが、
ステーキを持っているお皿に手袋の手で、握って乗せてくれるのは、残念でした。
せめて、トングか、お皿に乗せて頂きたかったです、美味しいので、残念でした。
スタッフの方は、みなさん感じの良い方ばかりでした。
次回は、眺望ありのお部屋に泊まってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

大変満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3月25日に利用しました。とにかく広くて綺麗で至れり尽くせりの部屋で、食事も美味しくて、ここまで文句なしの部屋は初めてです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

リニューアルしたばかりというのもあり、とても綺麗で素敵なお部屋でした！平日だったからか、人も多すぎず、とても満足しました。
お風呂にはシャンプーバーがあり、好きなシャンプーを選んでお風呂にもっていけたのも良かったです！
夕食会場が少し狭く感じたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

妻の誕生日と結婚記念日で利用させていただきました。
温泉の質、お料理の美味しさ、スタッフの方の接客の良さ、全て最高でした。
また来させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

洋室部屋サイズも広くリラックスできました。大浴場も4か所の大浴槽、露天風呂があり温めの風呂は快適でした。
居酒屋風の食堂での夕食は追加の注文も可能で、大きなダイニングでの食事よりも家族での食事には快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

男２人で居酒屋メニューでした。飲みほもありとても堪能しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

クラシックな内装ながら清潔感があり、部屋も館内もとても落ち着いた雰囲気でした。
お風呂は広くて、いろいろな浴槽があって楽しかったです。あと、シャンプーバーもおしゃれでした。

雪の多い時期に行きましたが、暖炉や足湯もあって、冬に行くと雰囲気が出るホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

　昨年９月に利用して今回で二回目の利用でした。前回は夏に来て大変良かったので、冬場も利用したかったので、雪祭りに合わせて利用しました。
　駅北口からの送迎バスを予約し利用しましたが、駅にいた赤いブルゾンを着たスタッフの対応は大変良かったです。また、往復のバスのドライバーの運転は雪道に係わらづず完璧でした。
　ホテル内は特に気が付いた事と言えば部屋から大浴場に行く時の、手提げ袋か籠等が欲しかった。
　去年利用した時もクチコミに投稿しましたが、あれだけ大きい大浴場の脱衣所に扇風機が２台は少ない、温泉で良く温まるので出た後の扇風機は欲しいし特にサウナ利用者には水風呂と扇風機は必需品である。
　朝夕食とも旨い　タラコ最高　ただ、テーブルに食塩は置いてあったが、黒コショウも置いていただくと完璧、また、夏すぎに利用しようかと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

夕食、朝食の種類がたくさんあり、どれもおいしかったです。
また、温泉もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

部屋も綺麗になっていて清掃も行き届いているかんじでした。
お風呂は時間が遅かったせいか、床に髪の毛がたくさん落ちていました。
夕食も朝食も混雑する感じもなくよかったです。
ただ売店で子供とお土産を見ている時店員の方がレジから出てきて遠巻きにずっと見ている感じがして嫌でした。
いたずらや、万引きするとでも思われたでしょうか？
ゆっくり買い物できず何も買わずに帰りました。
2歳の子供とお土産を見てはだめでしたか？
唯一それが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1月6日に主人と1泊お世話になりました。和室10畳は二人では広すぎるくらいでゆったりできました。夕食は1時間飲み放題付きのプランにして、席はドリンクコーナーの近くに案内していただき、混んではいましたがバイキングの種類が豊富で二人でお腹いっぱい大満足でした！翌日までに雪が積もっていたので、立体駐車場に停めれたのは有り難かったです。シャンプーバーも女性にはとても良かったです。大浴場で主人の着替え一式無くなるハプニングがありましたが、日帰りの方もいるので脱衣カゴではなく、一つずつカギ付きのロッカーになれば紛失がなくなるのではと思いました。
二人共気に入ったのでまた是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

今回は友人と札幌国際にスキーに行くために宿泊しました。
部屋も清掃が行き届いていてとても綺麗で、朝ごはんもたっぷりのボリュームで申し分なかったです。

特にお風呂が広々として、露天風呂も開放感があったり、シャンプーが選べるようになっていたりと快適に過ごせるように工夫していただいてるのがよくわかりました。

ちょうど同じ日に修学旅行の団体もいらしたのですが、お風呂の時間など区切って案内いただいていたので特に困るようなこともなく快適に過ごせました。（とてもマナーのよい高校生でしたが）

お土産売り場も広く、シマエナガグッズも充実していたので子供へのお土産などもここで購入できて助かりました。

次回は家族で伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

また行きたくなるお部屋でした
風呂付き客室でしたので、時間があれば入浴できて大満足！部屋もとても広く家族四人でユックリ過ごすことができました♪



ドリンクに関しては、コーヒーが残念だった。
機械又は豆の選定を改めてしてほしいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1月4日に妻と泊まりました。

13時くらいに着いて日帰り入浴の時間から堪能させてもらいました。

その時にチェックイン受付をして貰えたのが凄く便利でした。
15時になってから1階に行ったら、部屋のカギと引き換えてくれました。

居酒屋での夕食、朝食バイキング、共に満足です。

7時30分から使える事前精算機、今回も使いましたが、10時のカウンターの混み具合を見たら、使って良かったと思いました。

早く着くと屋外駐車場になりますが、「待たずに乗れる」のが嬉しいです。
知らないと、精算で待たされ、立体駐車場で待たされます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

前回泊まって良かったので、今回はクリスマスに来てみました。相変わらず全体的に良かったです。次は夏休みに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

フロントが人手不足でチェックインにとても時間がかかった。
建物自体が古く、部屋も古さが出てるがきれい。ただし、空調の吹き出し口の周りに埃が沢山。この埃と空気を吸うのが嫌だった。
ライブブッフェは、高級品はないが焼き立てステーキ、すし、ラーメン、特にピザはやっぱり美味しかった。
係りの皆さんは皆笑顔で対応してくださりとても良かった。
【シルバー】館内利用券５００円付プランで「バーチテラス～ベーカリー＆カフェ～」のおいしい焼き立てパンを買って帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

大変良いホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

まずウェルカムドリンクにマドレーヌを楽しみながら足湯で移動の疲れを取りつつ
子どもが走り回れる80㎡の広い部屋に
客室用風呂も大きく眺めも定山渓を一望できて大満足でした。
プールは小学生の子供が遊ぶのにちょうど良かったけれど
幼稚園児には深かったので浅いプールもあれば良かった
お風呂のシャンプーバーは面白い方試みだと思う。
受付の担当が外国の方が多くやや説明がたどたどしく少し不安があったが接客自体は丁寧ではあった。
機会があれば是非また泊まりに来たいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月