立地もよく行きやすく何回か利用させていただきました。部屋、温泉は綺麗で良かったですが、残念な事にバイキングのお寿司が美味しくありませんでした。１年前よりは良くなりましたが、お米が美味しくありません。お米自体でしょうか、炊き方でしょうか、それ以外は平均的でよかったです、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

到着したのがチェックインのピーク時間だったのでフロント前は長蛇の列でしたが、キャパが広いためお風呂や食事会場の混雑はそこまで気になりませんでした。部屋も広くてゆったりと過ごすことができ、お風呂はシャンプーとコンディショナーを選べるのが楽しかったです。食事で特筆すべきは朝食のおにぎり。都度握ってくれるのが珍しくて美味しくてとても良かったです。その場で作る温泉まんじゅうやかっぽんの置き物などの限定品も嬉しいポイント。残念だったのは、前日18時前にも関わらずかっぽんのクリームパンの予約ができなかったこと、パン屋の女性スタッフに質問をしたら無反応で後ろにいた男性スタッフが対応するも質問を伝えてくれていないので再度同じ話をする羽目になったこと(分からないのは仕方ないとしても質問を汲み取って少しお待ちくださいの一言があっても良いのではないかと思いました)。それ以外は概ね満足です。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

フロントが人手不足でチェックインにとても時間がかかった。
建物自体が古く、部屋も古さが出てるがきれい。ただし、空調の吹き出し口の周りに埃が沢山。この埃と空気を吸うのが嫌だった。
ライブブッフェは、高級品はないが焼き立てステーキ、すし、ラーメン、特にピザはやっぱり美味しかった。
係りの皆さんは皆笑顔で対応してくださりとても良かった。
【シルバー】館内利用券５００円付プランで「バーチテラス～ベーカリー＆カフェ～」のおいしい焼き立てパンを買って帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

今回は
家族で伺いました。
とても楽しい時間を
過ごさせて頂きました。
目の前で
握ってくれる、おにぎりが
美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

大変良いホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

館内リニューアルされているところがあり、お風呂場への廊下が狭くなっていたが、部屋へ行く廊下などは綺麗になっていて、良かった。部屋の中も少しリニューアルされていて、綺麗でした。
ゲームセンターが無かったので、子どもは少し残念したが、足湯に入ったり、時間はあっという間でした。
夕食がやはり美味しかったです！
レストランの店員さんがとても接客が素晴らしかったです！笑顔で対応してくださり、子ども用のプレートもあり大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

新型コロナの影響で久しぶりの夫婦での旅行でした。
クーポンも使えて、手ごろな宿泊料金とお土産も変えました。
ホテルの部屋もあずましくて、大変良かったですが、ただ残念だったのが、夕食の生寿司のシャリがベタベタだったの残念でした。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

札幌駅から無料送迎があるのに、この価格で利用できるは大変満足です。
食事はオマケって感覚です。
不味いです。
リーズナブルなので、全然気にしてはいません。
北海道へは、年１０数回行かせて貰ってますが、また再訪したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

美味しかったですが、そばとうどんが欲しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

お客が増えてきている時期ですが、その割に従業員が足りていないと思う箇所が所々にあるように思いました。従業員の方々が、一生懸命働いていましたが、パタパタと忙しそうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お部屋は少しばかり古く感じましたが、ピザやステーキは焼き立てを食べる事ができ満足です。新そばも美味しかったです。ビュッフェでしたが、ゆとり感があり、入浴も選べるシャンプーやトリートメントのサービス!　レモン水も良かったです。

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友達

宿泊年月

2023年11月

建物自体はきっと古いのだと思いますが、私が泊まったお部屋は新しくとても綺麗でした！事前に口コミを見ていたのでご飯はあまり期待していませんでしたが普通に美味しかったですし、徒歩圏内にコンビニが3軒もあったので便利でした。
そして何よりスタッフの方の接客が素晴らしかったです！特に食事処のスタッフの方は皆さん素敵でした。「外は何も見えないですが…」と言いながらも窓際の席に案内してくださったり、飲み物を一度に運べないでいると気を利かせて運んでくださっていたり、退室する時は毎回大きな声で挨拶をしてくださいました。
とても気持ち良く食事することができ、この体験だけでもこのホテルを選んで良かったと思えたほどです。
素敵な思い出ができました。
(今月の7日から2泊した女子3人組です。ありがとうございました！)

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友達

宿泊年月

2023年11月

10年ぶりに利用して宿泊しました。足湯しながら、外眺めてられ美味しいパン食べるのが最高でした。

食事も美味しいかったですが、お寿司は残念な感じです。
全体的に食べる物はいっぱいあり、良かった気がします。
お風呂場に乳幼児のおもちゃバケツとか食事エプロンあるのは、良かったです。お風呂が水風呂が多い気がしました。ジャグジーは温度上げて、入れるようにして欲しいです
寒いので誰も入ってなかったです

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家族

宿泊年月

2023年10月

まずウェルカムドリンクにマドレーヌを楽しみながら足湯で移動の疲れを取りつつ
子どもが走り回れる80㎡の広い部屋に
客室用風呂も大きく眺めも定山渓を一望できて大満足でした。
プールは小学生の子供が遊ぶのにちょうど良かったけれど
幼稚園児には深かったので浅いプールもあれば良かった
お風呂のシャンプーバーは面白い方試みだと思う。
受付の担当が外国の方が多くやや説明がたどたどしく少し不安があったが接客自体は丁寧ではあった。
機会があれば是非また泊まりに来たいと思う。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お部屋、お食事、お風呂など全般的に平均点以上のお宿だと思いました。
私が感じたのは従業員さんが皆さん、笑顔で丁寧な対応されていたことです。
特に、食事処のスタッフの皆さん、売店の責任者風の方、駐車場の係りの方々は特に好印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

何度も行っています。
お料理は美味しいし、従業員の方がとても優しいです。
また、行かせていただきます。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

チェックインの時にフロントの方が 北海道LOVEクーポンを忘れていて 対応がイマイチでした
部屋はやはり 古さが目立ちました
お風呂は脱衣所や洗面所はとても綺麗でしたが 温泉の温度がとてもぬるかったです
食事は夕食はピザとステーキ以外は普通でした
朝食も まあまあでした
全体的に外国人の従業員さんの対応がよくわからなかったです
こちらの要望が伝わらない
約10年前にこちらを宿泊した時より いろいろと質が落ちた様に感じました 残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お部屋がリニューアルされて、とても綺麗になっているので快適に過ごすことが出来ました。ビュッフェは何を食べても美味しかったです。帰りにパンを買って帰りましたが、パンも美味しかったです。今回は足湯する時間がなかったので、次回はぜひ利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

客が多いせいか、フロントのスタッフが空港の税関の人のようだった

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

家族旅行で利用しました。大人4名でしたが、和モダンの畳のきれいなお部屋でゆったりと過ごせる空間でした。お風呂では数種類のシャンプーを選べるサービスがあり楽しみに使いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月