行程3泊４日、初めての一人旅。8月21日が初日で、ネットで見た部屋が気に入り一泊予約しました。
夕食はお腹一杯、ビュッフェで好きな物を頂き満足しました。
ですがいつもは大浴場には行かないのに、今回は入ってみようと思ったのが運の尽き…
かなり混んでいて、たまたま空いていた洗い場に座ってしばらくするとお尻が椅子に吸い付くような違和感がありました。
自分でお尻を確認すると血豆のようなモノが2個…血は出ていなかったけど椅子を見ると5センチ位の割れが2本入っていました。洗い終わってこれから温泉に入ろうと思っていたのに、ズキズキ痛いし泣く泣く部屋に戻りすぐフロントに電話しました。
せっかくの旅行が他のお客さんも私と同じ椅子に座りケガをしたらと思って撤去を、と連絡したのにフロント係は「もう少ししたら点検の時間だからその時に…」との事。それでいいんですか？
それから夜間フロントの責任者が部屋に絆創膏を持ってきてくれたけど、気分も雰囲気も最悪。
翌日上司から挨拶を…との話も何もなく、普通にチェックアウト。
適当な事は言わないでほしいです。
別のフロントマンは清潔感を大切にして頂きたい。
再宿泊があるかは微妙ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

ゆっくり1人旅でもと2連泊しました。伝統ある大変立派なホテルで満足でしたがやはり夏休みに入って子供連れや学生の団体客がやたら多く時期を間違えた感否めすでした。又秋頃に出直します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

フロント、食堂、売店、駐車場などそれぞれのスタッフの対応が良くて気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

シルバー利用券でお土産も買えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

初めて利用しました。部屋は、気を遣って頂いたのか、一人予約の眺望なしなのに、最上階のツインルームにしてもらいありがとうございます。風呂は、色々なホテルに泊まってますが、温泉がいいのは、もちろんですが、広くて、種類もあり、気持ちよくて３回も入りました。料理は、種類もあり美味しかったです。もう少しリーズナブルだと、間違いなくリピートします。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

定山渓の庶民向け大型ホテルの風呂は、加水度合いが大きくパッとしない場合が多々ありますが、ここは無論加水はしてあるものの、その割合は比較的低めで気持ちよく入浴できました。財布軽めで定山渓って場合はここでいいですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

大浴場がとにかく広くてゆっくりできたのがよかったです。備え付けのアメニティの他にもシャンプーバーというものがあり、好きなシャンプー、コンディショナーを選んで試すことができて面白かったです。
ビュッフェは料理の種類がかなり多くいろんな料理を楽しめるのですが、広いので料理を選ぶのにも席に戻るのにも時間がかかり、料理を選んでいる間に出来立てのピザが冷めてしまって残念でした。もう少し席が料理エリアに近いとよかったです。
札幌から車で1時間弱なのでアクセスは良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

夕食のビュッフェ会場は待ち時間もなく、ゆっくり食事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

楊枝を含め３家族で宿泊しました、広い和室があってよかった。　夕食バイキングも9人ひと塊で食べられてよかったです、美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

食事の種類が昔より少なく、宿泊料金ぐ1.5倍くらいになっていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

夕食、朝食の種類がたくさんあり、どれもおいしかったです。
また、温泉もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

全体的にしっかりした温泉宿でした。フェイスタオルだけでも、お風呂場に新しいものがあると、有難いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

料金の割に居酒屋でのコース料理か良かった。
色々な温泉があり水風呂から熱いのまで湯加減も良かった。
タンゼンが一着だけボロボロでこれ客に出すか？と残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

今回は
家族で伺いました。
とても楽しい時間を
過ごさせて頂きました。
目の前で
握ってくれる、おにぎりが
美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お部屋は少しばかり古く感じましたが、ピザやステーキは焼き立てを食べる事ができ満足です。新そばも美味しかったです。ビュッフェでしたが、ゆとり感があり、入浴も選べるシャンプーやトリートメントのサービス!　レモン水も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

女性5人では少し部屋が狭かった感じです。5人なのにお水が350cc１本では足りません。
お料理は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

10月の三連休に利用しました。予約するのが遅かったのでほぼ満室状態で、宿泊代もかなり高くなっていました。
3歳の子連れで泊まりましたが、食事・部屋
・風呂すべてが利用しやすくて助かりました。
ビュッフェ会場には子ども用食器やエプロン、もちろん椅子もあり、食事もとても美味しかったです！
部屋は年期の入った和室でしたが、広くてのんびり過ごせました。ガラスコップが汚れていたことだけ残念でした。
大浴場の湯温が心配でしたが、ぬるめの湯もあり、こどもの入れる浅い湯も露天風呂と室内に１ヶ所ずつあって、ゆっくり入れました。
１泊２日と短い滞在でしたが満喫させてもらいました。
フロントの方たちの対応が人によって違ったのが残念でしたが、食事会場やロビー、駐車場スタッフさんの応対も素晴らしかったです。
また子どもと利用させてもらいたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

チェックインの待ち時間は、到着が16じ過ぎだったため10分かからない程度で、思ったよりも短かったです。
部屋はごく普通で年季が入った感じでしたが、清掃状態は特に問題ありませんでした。
冷房がしっかりきいていて快適でした。
食事は様々なコメントあったのであまり期待してなかったのですが、美味しくて種類も沢山あり、
よかったです。最近はビニール手袋を廃止するレストランが増えてきましたが、
ここは置いてあったのがありがたかったです。（してもしなくてもどちらでもいい感じで、マスクについても
同じくどちらでもいい感じでした。手袋、マスクともにしない人のほうが多かった）
従業員の方に関しても対応等特に問題なかったです。レストランの案内をしてくれた
男性が丁寧な感じでよかったです。あとは、夕食バイキングの時間は来店目安の時間を書いた紙を
チェックイン時に渡されるのですが、絶対その時間というわけではなく融通がきいたのは助かりました。
食べたあとにネイチャールミナリエにいきたかったので、指定された時間より早くレストランにいきましたが、
問題なく入れてもらえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

価格の割に概ね満足でした。
特に温泉大浴場と、道産食材に拘った食事はどれもおいしくて、大変良かったです。
今後の為に2点だけ気付いたことは、
①チェックイン時の説明が機械的で長いので、途中から聞くのをやめてしまいました。書類も数えたら7枚と多く、見る気がしません。説明は風呂と、朝食券1枚ではダメですか。
②廊下の話し声が、部屋まで聞こえました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

　値段相応の感じだった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月