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会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音 クチコミ・感想・情報

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会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:2118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.10
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.48
  • 食事4.02

総合1

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

チュウリツさんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音 のクチコミ

チュウリツさん [50代/女性] 2014-05-06 18:37:28

到着後、お茶をお出ししますという事でしたが寒いロビーで随分待たされ、お部屋担当の方も慣れていないのか、部屋への移動中、カートに載せた荷物の扱いが雑で落ちないかヒヤヒヤしました。部屋に着いてみると、コンセントはカバーが外れかかり危険l。冷蔵庫には、前泊者の残したお菓子の食べ残し…。指摘すると、私が確認したわけでは無いので…と言う言い訳…。夕食も料理長おすすめ彩り会席というプランで楽しみにしておりましたが手作り感が無く、お造り等は、既にセッティング済。家族の記念すべきお祝いを兼ねた旅行でしたので、残念な旅行となってしまいました。もう少し従業員の教育をお願いします。もう大型ホテルは懲り懲りです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音 2014-05-09 16:30:29

この度はご来館ありがとうございました。しかしながら社員の接遇の未熟さからチュウリツ様へ大変ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。対応させて頂いたスタッフ共々、全社員の教育を徹底してご宿泊頂いたお客様に喜ばれるよう邁進してまいりたいと存じます。併せて、料理の内容やご提供方法についても社内で検討させて頂きたいと存じます。このたびは貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。---支配人より---

ご利用の宿泊プラン
☆料理長おすすめ彩り會席☆にアップグレードプラン
ご利用のお部屋
【♪峰山 和室12畳】
チュウリツさん
いままでに投稿したクチコミ

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