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会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテルのクチコミ・お客さまの声
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8月26日に1泊でお世話になりましたが、お部屋、食事、お風呂などさほど不満はありません。一泊して、少しリフレッシュ出来気持ち良く帰宅しようと思った時!宿泊当日の夜、宿に着き旅館の方が車を駐車場へ持っていってくれるとの事で鍵を預けお願いしました。朝、フロントでチェックアウト時に鍵を受取り駐車場へ向かうと、ドランクはあきっぱなし!斜めに止め斜線からはみ出てるわ!すぐにフロントの方にその場の様子を見て戴きました。なにもとられてる物は?車のキズは?などの質問に、その場では、ざっと見渡しないとおまいます。と、お答えしました。こんなミスあり得ないですね!!!キチンと管理ができないのであれば、お客様自身が自分で停めた方が、トラブルないと思いました。その場では、こんな事はいつもはないのですがと、謝っていただきましたが、その後の宿からの盗難されたものはないのか?などの連絡はいっさいありません。折角、楽しく過ごせる旅行が、最後の最後で残念です。
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このたびは、お車をお預かりした際に不手際がございまして誠に申し訳ございません。駐車しリモコンキーを操作した際に、トランクのスイッチにも触れてしまったものと思われます。しかしながらその場での確認が行き届きませんでしたこと、また事後のご連絡が差し上げられませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。以後このようなことが二度と起こりませんよう気を引き締め、確認をしっかりと行ってまいります。このたびは誠に申し訳ございませんでした。---支配人より---
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
8月26日に1泊でお世話になりましたが、お部屋、食事、お風呂など
さほど不満はありません。
一泊して、少しリフレッシュ出来
気持ち良く帰宅しようと思った時!
宿泊当日の夜、宿に着き旅館の方が車を駐車場へ持っていってくれるとの事で鍵を預けお願いしました。
朝、フロントでチェックアウト時に鍵を受取り駐車場へ向かうと、ドランクはあきっぱなし!斜めに止め斜線からはみ出てるわ!すぐにフロントの方にその場の様子を見て戴きました。
なにもとられてる物は?車のキズは?などの質問に、その場では、ざっと見渡しないとおまいます。と、お答えしました。こんなミスあり得ないですね!!!
キチンと管理ができないのであれば、お客様自身が自分で停めた方が、トラブルないと思いました。
その場では、こんな事はいつもはないのですがと、謝っていただきましたが、その後の宿からの盗難されたものはないのか?などの連絡はいっさいありません。折角、楽しく過ごせる旅行が、最後の最後で残念です。
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このたびは、お車をお預かりした際に不手際がございまして誠に申し訳ございません。駐車しリモコンキーを操作した際に、トランクのスイッチにも触れてしまったものと思われます。しかしながらその場での確認が行き届きませんでしたこと、また事後のご連絡が差し上げられませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことが二度と起こりませんよう気を引き締め、確認をしっかりと行ってまいります。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。
---支配人より---