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会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音 クチコミ・感想・情報

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会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:2098件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.09
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.57
  • 食事4.03

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

夜空の紫陽花さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音 のクチコミ

夜空の紫陽花さん [50代/女性] 2017-11-23 16:46:32

昨年利用し、お風呂も食事も大変良かったので今年も利用しました。
早割でお安いプランでしたが旅館側の配慮か最上階な上に山の紅葉と川の流れも見えてとても素敵なお部屋でした。このプランですが個室での夕食をお願いしていたのですが、それも叶えてくださり ゆっくりと二人での時間が持てました。
料理は創作料理で特に季節の柿の一品は素晴らしく、このお値段でいいのかしらとの思いでした。
2年続けての利用ですが、また来年もとの気持ちです。
しかし、少し残念な事が。
広いロビーに通されてソファに腰かけたのですが、木のひじ掛けとランプシェードの回りランプ台、それとロビーのテーブルの上が埃で真っ白。
指でなでると線がハッキリ。
人員が少なく大変なのはわかりますが、ロビーなどは旅館の顔です 常に気配りが必要なのでは。
それと もう一つ。
お部屋に歯ブラシがなかったので届けてもらいました。その際 係りの方が「はいどうぞ」と言って渡したのですが、そちらが忘れたのだから すみませんとか申し訳ありませんの言葉をつけるのが心が感じるのではないでしょうか。
私が余分に欲しくて頼んだのではなく、備え付けてなかったのですから。
ロビーの清掃の件だけなら 口コミには書かないと思っていましたが、歯ブラシの件と続いたので書きました。
とても素晴らしい旅館なので期待を込めて。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音 2017-11-25 10:35:42

このたびは当館をご再訪くださいまして誠にありがとうございました。サービスに行き届かぬ点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。いずれもお書きくださった通りで、申し訳のしようもございません。
お越しくださった皆様に快適にお過ごしいただけますよう、一層気を引き締め、おもてなしの心を忘れずに職務に精励してまいります。いただいたご意見をサービスの改善に活かすことで、お返しできればと願っております。
またお越しいただく機会に恵まれましたら幸いでございます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
---支配人より---

ご利用の宿泊プラン
☆貸切風呂無料☆お子様歓迎♪プライベート重視の方におすすめプラン
ご利用のお部屋
【♪本館(峰来館) 和室12畳】
夜空の紫陽花さん
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