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会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音 クチコミ・感想・情報

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会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:2135件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.09
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.37
  • 食事4.06

食事3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音 のクチコミ

投稿者さん 2019-04-26 14:22:18

最初に感じたのが廊下がかなり寒い。3月に行ったのでかなり冷えました。
露天風呂のお部屋は良かったのですが、お部屋の所々にクモの巣。清潔感は感じられませんでした。
そして、夕食時にお布団を引いてくれる時にゴミを回収してくれなくて、ゴミがパンパン。
子供3人も連れていったのでゴミが出ます。配慮してください。
また、帰りに、荷物を運ぶ代車がなくて重い荷物を長い廊下、自分達で運びました。小さな子供いたので大変でした。安い宿でもお荷物を運ぶ代車くらい、お部屋の外に置いといてくれてました。
帰りの会計では、頼んでもいないアルコール代が加算されていて、とても不愉快に思いました。
いいお値段出してるのにサービスの悪さには、がっかりしました。
お料理は、食べたことない食材も出て味も美味しかったです。お腹一杯になり満足です。スタッフの人が少し口うるさく感じました。笑

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
会津芦ノ牧温泉 丸峰別館 川音 2019-05-09 23:37:50

このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。廊下の寒さや、ゴミ箱がいっぱいになっているのにそのままだったり荷物を運ぶ台車のご用意がないなど配慮に欠ける点があり、またお会計時の明細の間違いなど、大変申し訳ございませんでした。お料理にご満足いただけたことが幸いでございましたが、今後はこのようなことのないよう、充分に気をつけてまいります。
いただいたご意見を、今後のサービス改善に活かしてまいりたいと存じます。このたびはありがとうございました。
---支配人より---

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】露天風呂付客室☆最安値でお料理と温泉を満喫プラン
ご利用のお部屋
【◎【渓谷側】露天風呂付き客室(和室)】

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