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会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテルのクチコミ・お客さまの声
食事3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
最初に感じたのが廊下がかなり寒い。3月に行ったのでかなり冷えました。露天風呂のお部屋は良かったのですが、お部屋の所々にクモの巣。清潔感は感じられませんでした。そして、夕食時にお布団を引いてくれる時にゴミを回収してくれなくて、ゴミがパンパン。子供3人も連れていったのでゴミが出ます。配慮してください。また、帰りに、荷物を運ぶ代車がなくて重い荷物を長い廊下、自分達で運びました。小さな子供いたので大変でした。安い宿でもお荷物を運ぶ代車くらい、お部屋の外に置いといてくれてました。帰りの会計では、頼んでもいないアルコール代が加算されていて、とても不愉快に思いました。いいお値段出してるのにサービスの悪さには、がっかりしました。お料理は、食べたことない食材も出て味も美味しかったです。お腹一杯になり満足です。スタッフの人が少し口うるさく感じました。笑
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このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。廊下の寒さや、ゴミ箱がいっぱいになっているのにそのままだったり荷物を運ぶ台車のご用意がないなど配慮に欠ける点があり、またお会計時の明細の間違いなど、大変申し訳ございませんでした。お料理にご満足いただけたことが幸いでございましたが、今後はこのようなことのないよう、充分に気をつけてまいります。いただいたご意見を、今後のサービス改善に活かしてまいりたいと存じます。このたびはありがとうございました。---支配人より---
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
最初に感じたのが廊下がかなり寒い。3月に行ったのでかなり冷えました。
露天風呂のお部屋は良かったのですが、お部屋の所々にクモの巣。清潔感は感じられませんでした。
そして、夕食時にお布団を引いてくれる時にゴミを回収してくれなくて、ゴミがパンパン。
子供3人も連れていったのでゴミが出ます。配慮してください。
また、帰りに、荷物を運ぶ代車がなくて重い荷物を長い廊下、自分達で運びました。小さな子供いたので大変でした。安い宿でもお荷物を運ぶ代車くらい、お部屋の外に置いといてくれてました。
帰りの会計では、頼んでもいないアルコール代が加算されていて、とても不愉快に思いました。
いいお値段出してるのにサービスの悪さには、がっかりしました。
お料理は、食べたことない食材も出て味も美味しかったです。お腹一杯になり満足です。スタッフの人が少し口うるさく感じました。笑
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このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。廊下の寒さや、ゴミ箱がいっぱいになっているのにそのままだったり荷物を運ぶ台車のご用意がないなど配慮に欠ける点があり、またお会計時の明細の間違いなど、大変申し訳ございませんでした。お料理にご満足いただけたことが幸いでございましたが、今後はこのようなことのないよう、充分に気をつけてまいります。
いただいたご意見を、今後のサービス改善に活かしてまいりたいと存じます。このたびはありがとうございました。
---支配人より---