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会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル クチコミ・感想・情報

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会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:2452件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.11
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.14
  • 食事4.19

風呂5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

勘吉4926さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ

勘吉4926さん [40代/男性] 2020-04-01 15:37:46

露天客室内を利用しました。
ただ一つ残念なのは、朝食のレストランに行って、席についてたら、年配男性スタッフに、大きな声で「バイキングの部屋じゃないですか」って言われて、他のお客がいる前で恥をかきました。朝食バイキングじゃないし…と思ってたけど、気分悪くなり朝食を食べませんでした。後から支配人が来て謝罪。ホテル全体は凄く良かったですけど、その一つだけで全てが台無しになってしまう。支配人の話だと、その年配男性スタッフはまだ3ヶ月目らしくて…ホテル全体はとても良いだけどね…

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2020-07-30 14:27:30

このたびは当館にお越しくださいましたのに、大変失礼な対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
一つの出来事ですべてが台無しになってしまうというお言葉、仰るとおりでございます。従業員一人一人がその行いに責任とおもてなしの心を持ち、一層気を引き締めて職務に精励してまいりたいと存じます。
またお越しいただく機会に恵まれましたら幸いでございます。このたびは誠にありがとうございました。
---支配人より---

ご利用の宿泊プラン
■露天風呂付客室■料理長おすすめ懐石と朝和定食で旬の味わいを満喫♪【夕・朝食レストラン確約】
ご利用のお部屋
【♪【渓谷側】 露天風呂付客室 (クイーン) 禁煙室 40平米】