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会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
10/11に館内に一部屋しかない芭蕉という特別室に宿泊しました。結論から言うと過去最悪の部屋でした。まず、滞在中に捕獲したカメ虫は30数匹。窓は閉まっているのに、どこからか侵入。夜にはゴキブリも出現。寝るどころでありませんでした。源泉掛け流しの内風呂が付いていますが、そのせいか3部屋全てが湿気があり、特にベッドの部屋の布団は湿気ていて不快でした。また、戸を開けると物置部屋として使っているのか、あらゆる物が乱雑に積み上げられている箇所が2つ。戸が有れば開けたくなりますので、鍵をかけるなどすべきと思います。このような、無理に客室にしたような部屋にお金をとってお客様をお泊めするのは失礼かと思います。源泉掛け流しの内風呂もシャワーの水圧が弱く使えたものでありません。これ以上不快な思いをするお客様が出ないよう、すぐに改善されるべきと思いました。
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この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。また、数々のご無礼、深くお詫び申し上げます。事前のお部屋のチェックにつきまして、不手際があり、折角お泊りいただいたにも関わらずご不快な気分にさせてしまいましたこと、重ね重ねとなりますが、大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただきました部分を踏まえまして、至急改善に向けまして取り組んで参ります。丸峰 支配人
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総合1
投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
10/11に館内に一部屋しかない芭蕉という特別室に宿泊しました。結論から言うと過去最悪の部屋でした。
まず、滞在中に捕獲したカメ虫は30数匹。窓は閉まっているのに、どこからか侵入。夜にはゴキブリも出現。寝るどころでありませんでした。
源泉掛け流しの内風呂が付いていますが、そのせいか3部屋全てが湿気があり、特にベッドの部屋の布団は湿気ていて不快でした。
また、戸を開けると物置部屋として使っているのか、あらゆる物が乱雑に積み上げられている箇所が2つ。戸が有れば開けたくなりますので、鍵をかけるなどすべきと思います。
このような、無理に客室にしたような部屋にお金をとってお客様をお泊めするのは失礼かと思います。
源泉掛け流しの内風呂もシャワーの水圧が弱く使えたものでありません。
これ以上不快な思いをするお客様が出ないよう、すぐに改善されるべきと思いました。
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この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。
また、数々のご無礼、深くお詫び申し上げます。
事前のお部屋のチェックにつきまして、不手際があり、折角お泊りいただいたにも関わらずご不快な気分にさせてしまいましたこと、重ね重ねとなりますが、大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきました部分を踏まえまして、至急改善に向けまして取り組んで参ります。
丸峰 支配人