この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の状態やお食事にご不満をお持ちになったこと、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の揺れ動くような音やお食事の品質に関して、しっかりと調査し、改善のための対策を講じてまいります。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
一方で、お風呂につきましては、檜風呂がご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様のくつろぎと癒しの場として、常に清潔で快適な環境を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　セールス＆マーケティング　部長