この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋や浴場からの眺望に関しまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。渓流展望風呂と表記しているにも関わらず、ご満足いただけなかったこと、また男女入替に関する情報が誤解を招いたことについて深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
しかしながら、従業員の接客や料理についてお褒めいただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様にまたお越しいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
　予約管理部　部長