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会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス3
お出迎えから送り出しまで本当に気持ちよかったです。当日、大人3名・幼児3名でお世話になりましたが、食事も個室でゆっくり食べれて子供達とゆっくり過ごす事が出来ました。部屋も広く角部屋で気兼ねなく過ごせました。ただ、残念な事も多少ありました。１.空気清浄機がなかった。２.朝食の時間に布団を片付けますと言ったにもかかわらず、布団がそのままだったこと。３.朝食の座る席が無いにもかかわらず、おぼんとお皿を渡された。それ以外は今まで泊まったホテルで上位です。絶対にまた泊まりに行きたいホテルです。
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このたびのご来館誠にありがとうございました。客室の備品につきましては只今要望を挙げております。朝のお布団については係間の連絡等、連携上の注意を再度チェックする旨指導させていただきました。朝食の案内もお客様の視点に立って、的確なエスコートができるよう、スタッフの間でのルールをよく確認する旨の注意を促してあります。こういったご指摘はむろん無いのが望ましいのですが、質向上のためのご意見といたしましてはとても貴重なものです。改めてお詫びとともに御礼を述べさせていただきます。次回も機会がございましたら、ご家族みなさまでご一緒にお越しくださいませ。ありがとうございました。 -支配人より-
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サービス3
投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
お出迎えから送り出しまで本当に気持ちよかったです。
当日、大人3名・幼児3名でお世話になりましたが、食事も個室でゆっくり食べれて
子供達とゆっくり過ごす事が出来ました。
部屋も広く角部屋で気兼ねなく過ごせました。
ただ、残念な事も多少ありました。
１.空気清浄機がなかった。
２.朝食の時間に布団を片付けますと言ったにもかかわらず、布団がそのままだったこと。
３.朝食の座る席が無いにもかかわらず、おぼんとお皿を渡された。
それ以外は今まで泊まったホテルで上位です。
絶対にまた泊まりに行きたいホテルです。
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このたびのご来館誠にありがとうございました。
客室の備品につきましては只今要望を挙げております。
朝のお布団については係間の連絡等、連携上の注意を再度チェックする旨指導させていただきました。
朝食の案内もお客様の視点に立って、的確なエスコートができるよう、
スタッフの間でのルールをよく確認する旨の注意を促してあります。
こういったご指摘はむろん無いのが望ましいのですが、
質向上のためのご意見といたしましてはとても貴重なものです。
改めてお詫びとともに御礼を述べさせていただきます。
次回も機会がございましたら、ご家族みなさまでご一緒にお越しくださいませ。
ありがとうございました。 -支配人より-