サービス3
投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月28日 15:45:22
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お出迎えから送り出しまで本当に気持ちよかったです。
当日、大人3名・幼児3名でお世話になりましたが、食事も個室でゆっくり食べれて
子供達とゆっくり過ごす事が出来ました。
部屋も広く角部屋で気兼ねなく過ごせました。
ただ、残念な事も多少ありました。
１.空気清浄機がなかった。
２.朝食の時間に布団を片付けますと言ったにもかかわらず、布団がそのままだったこと。
３.朝食の座る席が無いにもかかわらず、おぼんとお皿を渡された。
それ以外は今まで泊まったホテルで上位です。
絶対にまた泊まりに行きたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2010年06月29日 08:33:41
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このたびのご来館誠にありがとうございました。
客室の備品につきましては只今要望を挙げております。
朝のお布団については係間の連絡等、連携上の注意を再度チェックする旨指導させていただきました。
朝食の案内もお客様の視点に立って、的確なエスコートができるよう、
スタッフの間でのルールをよく確認する旨の注意を促してあります。
こういったご指摘はむろん無いのが望ましいのですが、
質向上のためのご意見といたしましてはとても貴重なものです。
改めてお詫びとともに御礼を述べさせていただきます。
次回も機会がございましたら、ご家族みなさまでご一緒にお越しくださいませ。
ありがとうございました。 -支配人より-
- ご利用の宿泊プラン
- 渓谷を眺めるお部屋と夕食料亭個室プラン 峰山（川側）
- ご利用のお部屋
- 【【渓谷の眺望が自慢】峰山・川側和室12畳】
サービス2
投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月20日 14:23:00
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とても綺麗なホテルでスタッフの方の対応も良く、お料理も美味しかったのですが、浴衣の帯と上着はクリーニングしていますか？
帯がクチャクチャで上着に汚れもついていました。
部屋の水道水の塩素臭さといったらなく、うがいもできませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2022年07月26日 10:38:56
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この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。
また、貴重なご指摘をいただきまして有り難うございます。
身だしなみの部分につきまして、お見苦しい形となりましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、水道水の部分についてのご指摘も有難うございます。
現状確認いたしまして、改善に努めて参ります。
重ね重ねになりますが、大変申し訳ございませんでした。
丸峰 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 一番人気！湯ったり老舗の味を楽しむレストランプラン
- ご利用のお部屋
- 【☆本館(峰来館) 和室12畳】
サービス3
shige.yb3さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
この度は法事での利用でしたが、ホテルの方の対応が良く満足しました。会津若松市内から多少離れていますが、山間の中のホテルで落ち着いた中での宿泊が魅力です。過去に一度、個室備え付けの露天樽風呂に入りましたが、側を流れる川のせせらぎを聞きながら
入浴した情景は今も残っており、お勧めです。一度、お試しになっては如何でしょうか。今回は、連休の中での連泊でしたので家族連れの方も多く、夜遅くまでではありませんでしたが、お子さん達の元気な大運動会も有ったのも事実です。不向きな方は離れの方がお勧めですね。 ホテルへの改善希望としましては、ホテル入り口右脇のお土産品コーナーになります。運営上難しいのでしょうが、もう少し目を引く商品の選択は出来ないのでしょうか？売り込み業者さんの言われた通り仕入れている感が全面に出ており、会津の良さ
、このお宿の良さが引き出せれていない様に思えて残念です。次回に期待します。
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このたびのご来館誠にありがとうございます。
露天風呂付客室の思い出を情感溢れる言葉で表していただき、とても感謝しております。
また、他室のお子様についても寛容なご意見をいただきまして、併せて御礼を申し上げます。
様々なクチコミのある中で、土産処についてのご意見は大変貴重なものでございます。
ただちに売店スタッフに伝え、今後の内容向上に努めさせていただきます。
次回のご来館までに一つでも多く改善した姿をお見せできますようスタッフ一丸となって取り組んでまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。 -支配人より-