震災被害の後でしたが、こちらは全く被害もありませんでした。
大変すいていたのでお風呂も一人で入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年04月

1/29に30年来の友人と宿泊。
芦ノ牧温泉駅までの送迎をはじめ、フロントや部屋係の方、食事の際の仲居さんの対応等々ホスピタリティに溢れ、とても気持ちよく宿泊させていただきました。
夕食も美味しく、部屋も新しいとはいえませんが快適で、窓の外の雪景色も趣深く、日頃の仕事の疲れを癒しに訪れた我々は充分目的を達成できました。
お風呂も施設は充実していましたが、露天の湯船から外の景色が見えないこと、またお湯が掛け流しでなく、若干ながら塩素臭もしたことから、厳し目の評価としました。
とはいっても、この値段でこの内容なら、コストパフォーマンスは高いと感じました。
次は家族と訪れてみたい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年01月

部屋に氷を持ってきて下さいと頼んだら、サイズが2種類あって、小さいサイズは500円、大きいサイズは1000円と言われました。総合評価では大変満足なのですが、なんで氷まで料金を取るのだろうか？サービスの内ではないかと思い評価は満足にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

朝食のビュッフェは種類も豊富にあり、美味しく頂けました。


【ご利用の宿泊プラン】
【週末セール★金～日曜】夕食を料亭個室で楽しむ週末プラン
【館内移動も楽な標準タイプ】峰来・和室12畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

息子と主人と３人で大内宿へ行く際にお世話になりました。古いですが高級感がありました。食事は手の込んだ料理で、見た目にもお芋を吹き寄せ風に秋らしくしたり、そばで松葉を作ったり、普段そんな事をしてられない主婦には嬉しい限りで、息子も喜んでいました。味覚が大人な息子は子供だましのような料理が嫌いなので、ほぼ大人と同じ料理を喜んでいましたが、ハンバーグや唐揚げは結局食べませんでした…（事前に連絡しておけば良かったです。）ほとんどおいしかったのですが、鯛の丹波焼きの鯛と鍋の牛肉がにおっておいしくはなかったです。★サッポロの黒ラベル★を置いてあるのはポイント高いですが、お値段もやっぱり高いです。サッポロの生があるとなお嬉しいです。せっかく手の込んだお料理に、スーパードライのような薄っぺらい味のビールは、もったいないです。
温泉卵が大好きな私と息子は、うちでは作れない温泉卵を温泉旅館での楽しみにしているのですが、朝食にも無かったので残念。
お風呂はとっっても広かったです。
はじめ、脱衣場の冷房が効きすぎて寒く、せっかく温まっても急いで服を着ないと寒いくらいだったのですが（９月２４日は急に冷え込んだ日でした）従業員の方に言うと、すぐちょうどいい温度にしてくださいました。
従業員の方々全て、挨拶をしっかりとされていて、きちっとしたホテルの印象が強く、高級なホテルに泊まった気分を存分に味わえてこのお目段は、本当に申し分ないです。
マイナスポイントは、我が家の好みに合わなかったところもあるというだけで、限りなく５つ星に近いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

９ヶ月の息子がハイハイするのに畳の血痕のようなものが気になりましたが、スタッフのホスピタリティー精神あふれる接客はとても心があたたまりました。新館を利用するプランでまた泊まりたいです。お風呂は広々としていて気持ち良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【平日】手作りがうれしい♪彩り會席コースを料亭個室で楽しむ秋得プラン
【館内移動も楽な標準タイプ】峰来・和室12畳-特別枠

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

家族3人で格安の料金で泊まらせてもらいました。食事も良く満足しました。また立地も良く、大内宿、塔のへつりなども楽しめました。お風呂も広く良かったです。部屋の広さも十分でした。難を言えば安いので仕方が無かったですが景色がイマイチなこと、接客が何となく慇懃無礼な感じがしたことです。安い部屋に泊まった故のこちらの僻みだったかもしれませんが・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

部屋からの景色は良かった。料理も美味しかった。風呂は広くとてもいい湯でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【日にち限定】個人もうれしい、グループはさらにうれしい♪一押し納得プラン
【渓谷の眺望が自慢】峰山・川側和室12畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

夫婦２人で利用させて貰いました。
広すぎるとも言える館内を歩き案内された部屋…
その、渓谷を眼下に見下ろす窓からの景色にはとても感動しました。
料理、お湯、そして従業員皆様の心配りにとても満足させていただき、またいつか!と思う旅行になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント5倍＆楽天ポイントギフトカード1000ｐｔ付】貸切風呂無料☆夏特のふたり旅プラン
【渓谷の眺望が自慢】峰山・川側和室12畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

８月７日に宿泊しました。立派な施設に驚きました。食事は渓流が見えるレストランで、すばらしい会席料理で、十分満足でした。従業員による踊りの出し物などもあり、一生懸命客をもてなそうという心持ちが見え、好感を持ちました。
改良してほしい点は、布団がやや小さめで、寝づらかったと思いました。クーラーの効きもいまいちでした。
そのほかは、ほぼ満足で、また宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

２人１組で２部屋予約したところ、すぐにホテルより「夕食を４人で一緒かどうか」を尋ねるお電話をいただきました。後ほどこちらからお電話しようと思っていたので、大変有難く思い、ホテルの温かさを感じました。

チェックイン後はお部屋係の方が大変親切に説明をしてくださり、夕食時には「大内宿」を尋ねるとすぐに地図を持ってきてくださったり、そばに置いていたカメラを見ると「写真撮りましょうか？」と、４人一緒の写真を撮ってくださるなど、多々きめ細かい心遣いをしてくださいました。本当にありがとうございました。

お部屋は西日でなかなか涼しくなりませんでしたが、眺めがとても良かったです。
夕食はお肉料理がなく少し残念でしたが、量もあり大変おいしくいただきました。

改善していただきたい点は、
お部屋のエアコンの吹き出しの前にある木の格子にたくさん綿ゴミが付いていたところ。
風呂場内の虫（蛾）です。
早朝５時半ころ大展望風呂に行ったところ、蛾が数匹風呂場内を飛んでいて、苦手な私と娘はゆっくり入れずすぐ上がり、檜風呂にいったところそこにも蛾の大群が洗い場にいて結局入れませんでした。前日の夕方や夜は気になる蛾がいなかったのでゆっくりと温泉を楽しめたのですが...。このことだけがとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

11月中旬夫婦で平日利用しました。
　当日はテレビ中継があるせいかフロントに人が少なく一瞬戸惑いましたが私達に気が付いてからの対応は早く車や荷物の運搬などテキパキと行ってくれました。部屋は想像していた通り少し古さを感じましたが渓谷が正面に見える景色に圧倒されました。大浴場よりも渓谷は見えなくても檜風呂のほうが落ち着いてよかったです。部屋の外廊下と風呂の途中の長い廊下に寒い場所があるのは暖房の効きが弱いせいでしょうか。
　離れでの夕食は個室で周りに気を使うことなく１時間あまり時間をかけておいしく頂きました。部屋付きの若い仲居さんが夕食時の配膳担当で来たのは驚きましたが、返って気易く食事の内容や地酒のこと話すことができて楽しかったです。お品書もありましたが一言付け加えることで料理に注目して味わうことができました。女将さんもあいさつに来られ、仲居に失礼が有るかもしれないけれどよろしくと言われたのには感激しました。
　団体客も少なく混むと想像していた朝食も周りを見ながらゆっくりいただきました。
繁忙期には座りきれないか少し不安ですが１時間半は少し短いのでは・・・
　宿の雰囲気が落ち着いているので今度は温かい春に両親と連泊してみたいですね。

宿泊年月

2009年11月

大浴場、部屋からの景観はしばし我を忘れさせてくれました。スタッフの対応も良くゆっくりと過ごさせて頂きありがとうございました。又いつか訪れたいと思います。

宿泊年月

2009年07月

部屋は和室12畳でよかったのですが、エアコンのカバーに誇りが積もっていました。フロントにも話しましたが、ホテルに泊まって掃除をしたのは初めてです。喘息があるのでエアコンは止めておきました。ただ
窓からの景色は新緑の山と渓流が見えて気持ちよかったです。ただ夜暑くてねむれませんでした。食事は種類が多く皆美味しかったです。朝のバイキングもよかったです。お風呂は大風呂が熱くて長く入っていれませんでした。朝はヒノキの風呂に入りましたがこちらはとてもいい温度の温泉でした。施設が大きいわりに従業員が少なく感じました。価格がリーゾナブルでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年06月

旅行で一泊させて頂きました。
コスパが良いし、従業員さんの対応も良くて、築年数からの老朽化を差し引いても概ね満足させて頂きました。
ただ、脱衣所ロッカーの鍵にロッカーと対応した番号札が付いてないのは老朽化とは関係のないものですので、早めに付けて貰えると良いと思います。
また、洗面所などのお湯と水の表記が消えてしまっている点など、もう少し！って所が他にも目立ちました。
そこはそこまで金銭を掛けなくても出来そうな所なので、細かな気配りがもっとあれば更に昇華されると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

母と5月27日から2泊しました。
露天風呂付き客室だったので、いつでも温泉に入れ癒やされました。
チェックインする際、喘息気味で咳を何度かしたら受付してくださった着物の女性が「風邪じゃなければ良いですね。」と、とても感じ悪かったです。
初日ですが、近くの大浴場が工事中だったせいか、部屋の露天風呂や廊下がシンナー臭く、お部屋は病院のような消毒臭がキツかったです。
部屋の露天風呂に入ろうとしたら、激熱で中々入れず…入る気満々だったので裸のまま水を入れかき混ぜながら、温度調整してました。温度調整していただけると嬉しかったです。
次の日、連泊だったので、外出せずに部屋で温泉に浸かったりダラダラまったりしていると、玄関の鍵が…ガチャッと空き。扉が開く音が…。ビビリながら玄関に行き廊下を覗くと、作業服を着た年配の方が…
間違えて共通鍵で開けたそうみたいだけど、もしお風呂上がりで部屋に入って来たと想像したら、ゾッとしました。
畳部屋でしたが、部屋に大きいムカデと小さいムカデが出て、捕まえようとしたら畳の隙間に逃げられました。
畳の裏がムカデの住処になってたら…
最終日に目撃したので良かった。初日だったら…恐ろしくて寝れない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ビュッフェスタイルのダイニングがオープンしたということで、とても楽しみに伺いました。
色々な料理を少しずつ味わいたい私たち夫婦にとってはとてもよかったです。おいしくいただきました。
別会計のビールも美味しくておかわりが進みました。
また機会があれば宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

景観が良い部屋で、新緑を窓から楽しむことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

初めて宿泊しましたが、部屋浴場の写真から川が見えると思ってたら、まったく見えず、浴場には渓流展望風呂と書かれてるのに一切見えない。男女入替とあったので翌日に期待しましたが、それもウソで入替もありませんでした。川を楽しみに来る方は男風呂では見えないのを知ってた方がいいです。良かったのは従業員の接客の良さとハキハキと声を出しながら積極的に行動している姿と料理の品々が珍しいのが多いのと美味しい事だけです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

お食事の種類が豊富で美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月