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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月25日 17:34:26
-
9/23に妻と二人で一泊しました。特に問題ありませんが、夕食が窓に向かって隣合わせの席で、夜なので真っ暗で壁に向かって食事しているようでした。また、隣の人との距離も近く、話し声が丸聞こえ。仲居さんが歩くと揺れるし、あったかいうちに食べてくださいと出された料理がすでに冷めていたりして、夕食は味以前の問題でした。そのほかは特に問題なし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2011年09月26日 10:47:27
-
このたびのご来館誠にありがとうございます。
落ち着いた気分でご夕食がとれず、大変ご不快なお気持ちにさせましたことを改めてお詫び申し上げます。
このご意見を元にただちに社内で検討し、料理の提供と併せ善処に努めさせていただきます。
ぜひ機会がございましたらまたのご来館を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ありがとうございました。 -支配人より-
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- 【峰山 和室12畳】
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月24日 21:29:34
-
料金が安かったので正直あまり期待していませんでした。
ところが部屋は広々としていて清潔ですし、景色も良かったです。
夕食は料亭のような個室でゆっくりといただくことができ、品数や量もちょうどよかったです。
従業員の方もとても丁寧で親切で大満足でした。
福島は今風評被害などで大変だと思いますが頑張ってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2011年09月26日 10:36:54
-
このたびのご来館誠にありがとうございます。
お言葉にもありますが本当に数多くのお客様から「料金が安かったのであまり期待してなかった・・」等々のご意見をいただきます。
正直申し上げてもう少しボトム料金の底上げを、と頭をよぎることもしばしばありますが、一方で励ましのお言葉もたくさん頂戴しておりますので、今しばらく頑張ってみたいと考えております。
(10~11月の紅葉のシーズンは少しだけ我儘を出させていただくかもしれませんが)
これからもみなさまが利用しやすい宿づくりを目指してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ありがとうございました。 -WEB担当者より-
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月22日 01:19:44
-
9月19/20日に利用させていただきました。全体的に古い感じがして細かいところに汚れがあったりしましたが、サービス・食事・値段設定など充分にマイナス要因をカバー出来るとてもいいホテルで、とても満足でした。機会ありましたらまた伺いたいです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2011年09月24日 09:22:03
-
このたびのご来館誠にありがとうございます。
全体的に古く感じられたとのご指摘を受けましたが、さらに今以上のメンテナンスと清掃に留意をしましてご意見にお応えしたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
ぜひ機会がございましたらまたお越しいただきたいと思います。
ありがとうございました。 -フロント係より-
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月22日 00:35:12
-
私が小学生の時に家族で泊まったことがあり、素晴らしい旅館だったとの思い出が残っていたことから、夫婦での旅行に丸峰さんなら間違いはなかろうと考え予約しました。果たして期待は裏切られるどころか、考えていた以上のおもてなしを受け、こちらが恐縮するほどでした。懐石はうまいし、温泉はきれいだし。福島は原発だの何だの騒がれていますが、私ども夫婦は全く気になりませんでした。飯うまし。ひとめぼれでしたか。おかみさんに玄関で写真まで撮影して頂き恐縮です。また近いうちに寄らせて頂きたいと思います。会津、福島はサイコーです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2011年09月24日 09:19:01
-
このたびのご来館誠にありがとうございます。
小学生でいらした頃の記憶が決め手になられたとのお話しですが、とても貴重なお言葉です。
どんなに小さなお子様でも未来のリピーターとして、今まで以上に丁寧なもてなしに気を付けますよう努めたいと思います。
期待を裏切ることがなく、お喜びいただけましたことにとても感激しております。このお気持ちにさらに応えるべく、社員一丸となって取り組んでまいりたいと思います。
ぜひまたお越しくださいませ。
ありがとうございました。 -支配人より-
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gonzo32さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- gonzo32さん [30代/男性] 2011年09月20日 10:45:17
-
バイク一人旅で、関東から東北へ北上する途中で利用させていただきました。
景色◎、温泉◎、従業員の方々の対応◎、そして料理が本当に◎、美味しかったです。これだけのサービスを続けていれば、必ず風評は翻せます。自分の仕事も風評が直撃していますが、良い意味で刺激にもなりました。またぜひ訪れたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2011年09月24日 09:13:33
-
このたびのご来館誠にありがとうございます。
バイクで一人旅とのお話しにとても羨ましく拝見いたしました。
風評につきましては、お客様の観点からのご意見ももっとお伺いしたいものです。
次回ご来館いただく機会がございましたら、スタッフに外から見える会津についてさらに貴重なご意見をいただけますと嬉しく思います。
ぜひ、またお越しくださいませ。
ありがとうございました。 -予約課長より-
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月19日 19:22:47
-
景色もよく、温泉も立派で、また従業員の方の対応もよく、すべてにおいてとても満足しました。室温の調節がもう少し細かくできれば、最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2011年09月24日 09:06:20
-
このたびのご来館誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉を頂戴しましたが、空調の調整につきましてはご不便をおかけいたしました。設備スタッフにも伝え、改善に向けて検討したく思います。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 -フロント係より-
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みるきーうぇい1000さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- みるきーうぇい1000さん [30代/女性] 2011年09月16日 23:55:33
-
部屋からの眺めがよく、快適に過ごすことができました。
気になった点
・部屋露天のバスタオルを掛けるところの右端の部品がなく、ネジが露出していた。
・部屋の化粧水の、出す部分の小さい穴の蓋がなくなっていて、ちょっと不衛生に感じた。
・他の旅館では最初に部屋に案内してくださる仲居さんに食事の時間を伝えるが、今回は後で他の方が聞きに来るので、それまでなんとなく寛げなかった。笑
次は紅葉が綺麗なときに行きたいです。
お安い値段で部屋露天風呂を満喫することができ、とてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2011年09月24日 09:03:46
-
このたびのご来館誠にありがとうございます。
ご指摘のご意見につきましては、ただちに点検とメンテナンスを徹底させたいと思います。
また食事時間の確認につきましてはお客様のご意見に従いただちに改善に努めさせていただきます。
ぜひ紅葉の会津を満喫できる時にまたお越しいただきたいと思います。
ありがとうございました。 -予約係より-
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Ryu1-yosさんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2011年09月16日 09:27:22
-
このたびのご来館誠にありがとうございます。
しかも素敵な写真まで添えていただきましてとても感激しております。
これからも当館の写真ライブラリが益々増えます事を心からお祈りいたします。
ありがとうございました。 -フロント係より-
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sc541300sfさんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- sc541300sfさん [40代/男性] 2011年09月12日 21:42:59
-
想像していたホテルと随分違いました。
自分が料金を間違えているのではないかと思うほど素晴らしかったです。
料理も美味しく、風呂も満足です。
また利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2011年09月16日 09:25:19
-
このたびのご来館誠にありがとうございます。
想像していたのと違うと聞いて、一瞬ドキっとしましたが良い方の意味でのこととわかり、ホっといたしました。(笑)
これからもこのようなサプライズをご提供できますよう、スタッフ一丸となってがんばります!
またお会いできます日を楽しみにしております。
ありがとうございました。 -予約係より-
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ラブプーピーさんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- ラブプーピーさん [50代/女性] 2011年09月11日 21:51:02
-
着いてすぐ、お部屋係りの方の案内で、お部屋へ入ると部屋からの眺めにまず感動!
ご案内も丁寧で、夜のお食事も、個室に分かれていて、家族でくつろげました。
露天風呂からの眺めも、最高!・・・今度は、秋に着てみたいと思いました。
大きなお宿なので、廊下を越えてお風呂や、食事に館内を歩くことになりますが、広々
していて、清潔でとってもよかったです。風評にめげず、どんどん宣伝して温泉全体が、活性化することを、期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2011年09月16日 09:22:17
-
このたびのご来館誠にありがとうございます。
お褒めと共に励ましのお言葉まで頂戴し、大変感激しております。
この風評に打ち勝つためには、お客様のお声が何よりのカンフル剤となるものと信じております。
これからも末永くご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
ありがとうございました。 -支配人より-
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月09日 12:56:50
-
とても綺麗で、観じがよく、サービスは最高です、
ぜひ、また泊まりたいと思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2011年09月16日 09:19:11
-
このたびのご来館誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたことが、今後のもてなし向上への更なる励みとなるおもいでございます。
ぜひ、またご利用いただきたいと思います。
ありがとうございました。 -予約係より-
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月03日 21:39:53
-
8月14日の宿泊しました。食事もおいしく、従業員の気配り・サービスも良かった。
老舗の風格があった大きなホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2011年09月09日 10:11:52
-
このたびのご来館誠にありがとうございます。
お盆の最中のご利用ということでしたが、お喜びいただけましてとても嬉しく思います。
老舗らしさをこれからもさらに向上すべく努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。 -支配人より-
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月01日 07:01:07
-
楽しい時間を過ごし、たくさんの思い出を作る事が出来ました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2011年09月09日 10:09:30
-
このたびのご来館誠にありがとうございます。
文面から大変充実されたご宿泊だった様子がうかがえまして、とても嬉しく思います。
ぜひまたご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。
ありがとうございました。 -予約係より-
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月01日 06:56:32
-
去年訪れてとても気にいったので、今年は父を誘って伺いました。大きなお風呂も、夜の大内宿も、会津の町も大好きです!被災した事もあって、一時は計画を白紙に戻しましたが、こんな時だからこそ家族一緒に過ごせる時間を大切にしたいと思い決行しました。
今年も夜の大内宿で、季節はずれのホタルを見られて感激しました!!
来年は、母も連れて伺います。
本当にお世話になりました。ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2011年09月09日 10:07:32
-
このたびのご来館誠にありがとうございます。
「こんな時だからこそ・・」
とてもありがたく、心に沁みるお言葉です。
夜の大内宿を楽しまれたとのことですが、山間のため平地より遅い期間までホタルを楽しめるのが魅力でございます。
来年はぜひお母様とご一緒にお出でいただき、会津の思い出を一つでも多くお持ち帰りいただきたいと思います。
ありがとうございました。 -予約係より-
- ご利用の宿泊プラン
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けんけん62734241さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- けんけん62734241さん [20代/男性] 2011年08月31日 23:46:49
-
部屋に関しては、ゆったりと過ごすことができました。ただ一点、備え付けの冷蔵庫に不満有り。持ち込んだ飲食物を、ほんの少しだけ入れられるスペースが上のところにあるったが、そのスペースが霜みたいな水みたいな…とにかく汚れがひどく、使えませんでした。冷蔵庫内も汚かったです。
私達は一歳半の子供も宿泊しました。備考として宿側へ事前にその旨を伝えあったんですが、バスタオルが大人2名分しか用意されていませんでした。後から私達がバスタオルを依頼すれば良いことかも知れませんが、貸し切り風呂を利用するのですから、事前に一枚くらい余分にバスタオルを用意しておいてくれていたらたすかったのですが…。今回、子供の料金は含まれていないので、バスタオルの依頼は遠慮しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2011年09月09日 10:02:31
-
このたびのご来館誠にありがとうございます。
冷蔵庫につきましては大変失礼いたしました。ただちに点検と清掃を徹底させていただきます。
貸切風呂ご利用での乳幼児のお子様につきましては、ご意見をお預かりいたしまして今後の向上にむけて検討させていただきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。 -予約係より-
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akimie3819さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- akimie3819さん [30代/女性] 2011年08月30日 09:56:35
-
数年ぶりの訪問でした。何度行っても素晴らしくて又行こうと思う宿です。
今回は、主人と私と子供3人でお世話になりました。
夕食もお部屋も非常に素晴らしく、大満足でした。
改善をお願いしたいことが2つ。
檜露天風呂の網戸に大量のムシが、洗われてないような感じでした。
朝食ですが、もう少し子供が食べれるような物を出していただきたいなと思いました。
それ以外は完璧でした。
夕食の際に、部屋付きの方とお話をした際・・・
数年前に来たことを覚えてくれていて・・・うれしくなりました。
また絶対に行きます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2011年09月09日 09:44:49
-
このたびのご来館誠にありがとうございます。
また再度のご利用をいただきまして併せて御礼を申し上げます。
それだけに檜風呂ではご不快なお気持ちにさせまして誠に申し訳ございませんでした。
ただちにメンテナンスに努めさせていただきます。
また、お子様の料理につきましても料理長にお言葉を伝え、今後の向上に活かさせていただきます。
次回ご利用をいただける際はこのたびの担当をご指名くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。 -支配人より-
- ご利用の宿泊プラン
- 涼を求めて夏得♪料金そのまま露天風呂付客室にアップグレード
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- 【露天風呂付客室】
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月28日 07:11:21
-
当該ホテルは設備サービス共大変良好でさすが老舗ホテルと満足しました。機会があれば
又宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2011年08月29日 09:38:03
-
こたのびのご来館誠にありがとうございます。
お客様の満足度をさらに上げるべく、これからも邁進してまいります。
末永いご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ありがとうございました。 -支配人より-
- ご利用の宿泊プラン
- 当日予約OK☆【直前割】♪12畳のお部屋でくつろぎプラン
- ご利用のお部屋
- 【【峰来】和室(12畳+広縁)-特割】
総合4
ナースキティ8819さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- ナースキティ8819さん [30代/女性] 2011年08月27日 09:15:51
-
部屋からの眺めが絶景だった。夜はライトアップして綺麗だった。
お風呂の数が少なかったのが残念。
冷蔵庫に入っているジュースがいっぱいで、他の物が冷やせないのでいらないと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2011年08月29日 09:35:09
-
このたびのご来館誠にありがとうございます。
客室の冷蔵庫は、お客様の持ち込まれたものを冷やすものでなく、飲料販売用のものでございます。
このたびのようなご意見に善処いたしますよう、社内で検討を進めてまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。 -フロント係より-
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Love-Wineさんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- Love-Wineさん [50代/男性] 2011年08月27日 08:18:11
-
挨拶、サービスともに良かった。部屋から渓谷がのぞめ景色は最高でした。また夕食もおいしく、朝のビュッフェも品数が豊富なうえおいしく、いままでいろいろ泊まったホテルのなかでも最もコストパフォーマンスが良かったホテルです。また行きたいと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2011年08月29日 09:32:34
-
このたびのご来館誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスが良い、というお言葉は最高の賛辞と受け止めまして、全スタッフの励みとさせていただきます。
さらにご期待に添える宿づくりを目指してまいりますので、ぜひまたの機会にご利用くださいませ。
ありがとうございました。 -支配人より-
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アップル7128さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
21日に女三人で宿泊させていただきました。お風呂も広々していてとても気持ちが良かったです。食事も個室でゆっくりと美味しくいただけました。あいにくの台風とぶつかって観光は出来ませんでしたがこの旅館に泊まれた事でとっても満足しています。いたるところにいけてある花にも癒されました。母の77才のお祝いで行ったのですがとても喜んでもらえました。今度は紅葉のころに行きたいと思います。 ただ、檜の風呂のほうには水がありましたが大浴場には無かったように思えます。母が部屋まで我慢するのがつらかったようです。
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こたのびのご来館誠にありがとうございます。
お母様に大変難儀な思いをさせまして心苦しく思いますが、大浴場を出てすぐの湯上り処には冷水のサービスがございます。わかりづらい表示についてはただちに検討させていただきますが、何卒ご容赦くださいませ。
ぜひまたお母様とご一緒にご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。
ありがとうございました。 -支配人より-