この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
紅葉シーズンの終わりかけでしたが、露天風呂付客室でゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、何よりでございます。部屋からの眺望が寂しかったとのこと、次回は違う季節に訪れるとまた違った美しい景色が広がることでしょう。
ご夕食が郷土色豊かな味付けで大変美味しかったとのお言葉、お褒め頂きありがとうございます。また、配膳係の接客にもご満足頂けたようで、私たちも嬉しい限りです。
ただ、ご宿泊したお部屋が煙草臭かったことや、館内のご移動が長いことが残念であったようで、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。今後、改善点についても検討し、より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度はお両親のお祝いで丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
また、繰り返しのご利用、誠にありがとうございます。
特に部屋の露天風呂からの景色や美味しい料理をお楽しみ頂けたとのことで何よりでございます。
お食事会場での女性スタッフの心配りが、快適なお食事をご提供できたことをお褒め頂き、非常に嬉しいです。これからもご満足頂けるサービスをご提供できるよう努力を続けて参ります。
また、お支払いの際に館内利用券のご使用について確認ができなかったこと、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めます。今後、このような誤解が生じないよう、より明確な情報提供を心掛けます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
ロビーの開放感や清潔感、露天風呂客室からの素晴らしい景色、湯温調節の利便性、お食事の美味しさに関するお褒めのお言葉を頂戴でき
嬉しく思います。
一方で、ご到着時のお出迎えやお見送りに関して、ご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努力を続けて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
お部屋からの素晴らしい眺めを楽しんで頂き、またお食事とスタッフの対応にご満足頂けたことを嬉しく思います。今後もお客様にとって素晴らしいご滞在をご提供できるよう、サービスの質を維持し、向上させていく所存です。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
入り口の鍵の不便さやトイレの便座のサイズ、洗面金具の使い勝手、ベッドの快適性など
お客様にとっての滞在が期待に添わなかったようで、大変申し訳ございません。
お伝え頂きました内容を真摯に受け止め、サービスの向上に努力を続けて参ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
お部屋からの素晴らしい景色を楽しんで頂き、またお風呂やお食事、そしてスタッフのサービスにもご満足頂けたようで何よりです。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
素晴らしい絶景と卓球台を楽しんで頂けたこと、大変嬉しく思います。お風呂あがりの卓球はご家族やグループでお越しの皆様に楽しんで頂いております。
無料というのも人気のポイントのようです。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
露天風呂客室は、一番人気のお部屋でございます。
源泉かけ流し露天風呂からの渓谷の景色と合わせて人気が高く、これからの紅葉シーズンや
真っ白な銀世界の景色等、四季を問わず、ご好評頂いております。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
美しい自然の中でお寛ぎ頂けたこと、また絶景に酔われたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お料理が美味しかったとのお言葉、大変嬉しく、励みになります。お食事を旅の醍醐味とされている方も多いと存じますので、、お料理の満足度を高めるために精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちして致しております。

丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
お食事は、会津産のお米がお子様に大好評だったようで、息子様のご飯のおかわりが止まらないほどお召し上がり頂けたこと、大変嬉しく存じます。地元スタッフも多いので、美味しいお米を提供できたことを誇りに思います。
朝食のせいろ蒸しの野菜と付けだれについても、ご満足頂けたこと、とても嬉しいです。
お客様のご満足が私たちにとって何よりの喜びであり、励みとなります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。


丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
ご滞在中は一番人気の露天風呂付客室にて、お風呂などごゆっくりお寛ぎ頂けた
ご様子で何よりでございます。
ただ、季節的に夜には虫が寄ってくることもあるかと思いますので、お客様にはご不便をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。今後はそのような場合に対応できるよう、改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
お風呂やお部屋がお客様にご満足頂けたこと、大変嬉しく思います。
また、売店スタッフの笑顔と優しい対応についてもお褒め頂き、ありがとうございます。お孫様がお土産の牛乳プリンと梅のお餅を美味しいと喜んでくれたとのこと、とても嬉しく思います。
是非、お孫様もご一緒に丸峰観光ホテルにお越し頂ける日をお待ちしております。
ぜひ次回のご旅行でも素敵な時間を過ごして頂けるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。


丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
夕食も朝食もどちらも美味しく、量も多く、個室も完全個室だったので
ゆったり食べれました。とのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
ただお風呂やトイレの清潔さや、使用済みティッシュが見つかったり、ドライヤーが埃だらけだったりと、ご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より快適な滞在を提供するよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は丸峰観光ホテル　渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
ご滞在中は露天風呂客室にて、おくつろぎ頂いたご様子で何よりでございます。
源泉かけ流しの温泉は他のお客様からもご好評頂いております。
貴重なご意見ありがとうございます。
快適にお休み頂けるよう、善処して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音
　セールス＆マーケティング　部長

この度は、渓谷美の宿「川音」にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋からの露天風呂をお気に召して頂きありがとうございます。
客室露天風呂から見える景色は人気が高く、大川の春夏秋冬の移り変わりを１年間通して楽しむ事ができます。
是非、季節を変えてお楽しみください。
お子様とのご宿泊の際には、客室露天風呂の「和室」が人気ですので、ご検討くださいませ。
またお越し頂ける日を心よりお待ちいたしております。


丸峰観光ホテル
渓谷美の宿　川音　
セールス＆マーケティング部長

この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。また、ご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。当館スタッフへのお褒めのお言葉もいただき大変恐縮でございます。
お食事につきまして貴重なご意見をいただきまして、有難うございます。
今後、検討させていただきたいと思います。
また、機会がございましたらご利用お願い申し上げます。

丸峰　支配人

この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。ご満足いただけたご様子で何よりでございます。ご朝食につきましても、お口に合われまして大変嬉しい限りでございます。
また、機会がございましたらご利用お願い申し上げます。

丸峰　支配人

この度は数ある旅館の中より当館をお選びとご利用いただきまして、有難うございました。
また、高いご評価をいただきまして大変嬉しい限りでございます。
是非、また、機会がございましたらご利用お願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。

丸峰　支配人

この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。また、いつもご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただけることが私共の励みでございまして、今後もお客様に喜んでいただける宿づくりに努めて参りたい所存です。
是非、また、機会がございましたらご利用お願い申し上げます。
スタッフ一同、次回のお客様のお越しを心よりお待ちしております。

丸峰　支配人

この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。また、お写真までご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
是非、桜の咲く時期になりましたら、またご利用お願い申し上げます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。

丸峰　支配人