この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。
お部屋の露天風呂につきましてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、細心の注意を払い努めて参ります。
最後に温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
また、次回機会がございましたらご利用お願い申し上げます。

丸峰　支配人

この度は当館をご利用いただきまして、有難うござしました。
露天風呂につきましてのご評価有難うございます。
お食事の量の部分、貴重なご意見有難うございます。
今後、検討しまして改善に向けて取り組んで参ります。
また、機会がございましたら、ご利用お願い申し上げます。

丸峰　支配人

この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。
ご満足いただけまして大変光栄です。ご要望いただきましたバイキングの部分になりますが、現在のコロナ渦の状況を勘案しまして、お休みをいただいておる次第でございます。何卒ご理解の程お願い申し上げます。
大浴場につきましてはご用意ができず申し訳ございませんでした。お日にちによりましてになりますが、ご利用できます場合もございますので、中々難しいとは思いますが、お問い合わせいただきましたら極力ご回答させていただきたいと思います。
また、機会がございましたらご利用お願い申し上げます。

丸峰　支配人

この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。
また、数々のお褒めのお言葉をいただきまして、大変恐縮でございます。
また、機会がございましたらぜひご利用お願い申し上げます。

丸峰　支配人

この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。
また、大切なご記念日に数ある旅館の中より当館をお選びいただき、御礼申し上げます。
別館の大浴場に爬虫類の生き物が出てしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
また、お料理に髪の毛が混入してしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無いよう細心の注意を払って参りたいと思います。
最後にまたお越しいただく旨の温かいお言葉までいただき幸いです。
機会がございましたら、ぜひご利用お願い申し上げます。

丸峰　支配人

このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お食事のご飯が固くお口に合いませんでしたことが残念ですが、お部屋や露天風呂にご満足いただけたことが幸いでございました。皆さまにお食事をおいしく召し上がっていただけるよう、今後一層の改善に努めてまいりたいと存じます。
またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
－－－支配人より－－－

このたびは、ご朝食の際やチェックアウトのあとなど、私共の配慮が行き届かずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見は社員で共有させていただいております。今後はこのようなことのないよう注意し、サービスの改善に努めてまいります。忌憚のないご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。
このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
－－－支配人より－－－

このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お部屋の露天風呂やお食事を気に入っていただけ、大変嬉しく思います。
本館の一時休業で、楽しみにしてくださっていた展望大浴場をご利用いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。時節柄やむなく、あしからずご了承いただけますと幸いです。
ご指摘いただきました脱衣所のかご置き裏の汚れは、しっかりと清掃を行い、快適にご利用いただけるよう維持してまいります。また、ご夕食の部屋食につきましては、今後の課題として検討してまいりたいと存じます。
またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
－－－支配人より－－－

このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お部屋の露天風呂を気に入っていただけ、大変嬉しく思います。気兼ねなく好きなときに露天風呂をお使いいただけることから、リピートしてくださるお客様の大変多いお部屋でございます。
ご指摘いただきました館内の暖房、またお部屋のシャワーの水圧については、改善できるよう検討してまいりたいと存じます。
ぜひ次回はご家族お揃いでお越しくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
－－－支配人より－－－

このたびはお帰りの際の送迎が手配できておらず、1時間もロビーでお待たせしてしまい、深くお詫び申し上げます。そのあとにさらに会津を楽しんでいただけたかもしれない時間を無駄にさせてしまい、さらにはお詫びの言葉もなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。ご滞在中はご満足いただけたとの温かいお言葉が胸にしみます。
今後はこのようなことのないよう、充分に注意してまいります。
またお越しいただく機会に恵まれましたら幸いでございます。このたびは誠にありがとうございました。
－－－支配人より－－－

この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。
ご満足いただけて何よりでございます。
また、機会がございましたらご利用お願い申し上げます。

丸峰　支配人

この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。
お客様に景色の部分でご満足いただけまして大変光栄でございます。
また、機会がございましたらご利用お願い申し上げます。

丸峰　支配人

この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。
お客様にご満足いただけまして大変光栄でございます。
また、機会がございましたらご利用お願い申し上げます。

丸峰　支配人

日頃より当館をご愛顧賜り、厚くお礼申し上げます。露天風呂付きのお部屋を気に入ってくださり、大変嬉しく思います。
ご指摘をいただきましたお食事の内容につきましては、より良いものとなるよう、料理長とともに改善に努めてまいりたいと存じます。
皆様に安心してお過ごしいただけますよう、一層職務に精励してまいりたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
－－－支配人より－－－

このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お食事がお口に合わず大変残念に思いますが、ご家族皆様で気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、安堵いたしております。皆様においしく召し上がっていただけるよう努力を重ねてまいりたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
－－－支配人より－－－

このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お食事の際、ご飯の量について行き過ぎたサービスとお感じになられたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様お一人お一人に合わせたサービスを心がけ、いただいたご意見を今後の改善に活かしてまいりたいと存じます。
またご利用いただく機会に恵まれましたら幸いです。このたびはありがとうございました。
－－－支配人より－－－

このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。大変嬉しいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。これからもお越しくださる皆様にご満足いただけますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいりたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
－－－支配人より－－－

このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。大変嬉しいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。会津のお酒を気に入っていただけ、蔵元さんもきっと喜ばれると思います。
これからもより良いサービスのご提供に努めてまいりたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
－－－支配人より－－－

このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。客室露店風呂のあるお部屋は、当館のなかでも最も景観のよいお部屋の一つでございます。気に入っていただけ大変嬉しく思います。
ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
－－－支配人より－－－

このたびは当館にお越しくださいましたのに、大変失礼な対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
一つの出来事ですべてが台無しになってしまうというお言葉、仰るとおりでございます。従業員一人一人がその行いに責任とおもてなしの心を持ち、一層気を引き締めて職務に精励してまいりたいと存じます。
またお越しいただく機会に恵まれましたら幸いでございます。このたびは誠にありがとうございました。
－－－支配人より－－－