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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月23日 19:29:51
-
お部屋から望む渓流はとても素敵でした。
お食事もおいしかったですし、お風呂もいい気持ちでした。
従業員の方の対応も、気持ちのよいものでした。
が、クレームをつけるほどの不満はなかったものの、小さな？がいくつもあり、それを覆すものがなかったため、結果として「まあ、こんなもんだね」になってしまい残念・・・
・お風呂も、お食事の場所もとにかく遠い（大きな建物なので仕方ないとも思いますが）
・上のお部屋でしょうか、ずっと足音が響いていました。自分たちの足音も階下に響いているのでは？ と、不安になりました。
・全体的に施設のつくりが狭く（特にお手洗い）感じました。
・「女湯」ののれんの中に、男性従業員というのはちょっと・・・
・わたしはあまり気にしませんでしたが、お風呂やお食事のとき脱いだスリッパがそろえられて、自分のものがわからなくなるのは、気にする人がいるのでは・・・
すみません、こまごまと書いてしまいました。
お食事の中に、「これぞ絶品」と思えるものがひとつでもあると、印象も違うかと思います。
ハードもソフトも、さらに洗練されるともっともっと素敵な宿になると思いました。
若い従業員の方もたくさんいらっしたので、がんばってほしいなぁ・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2012年07月11日 18:02:45
-
この度はご来館をいただきまして、ありがとうございます。
当館で快くお過ごしいただけますよう、お客様が感じられました事をお話しいただけますのは、私たちにとりまして何より嬉しく存じます。
是非またご来館をいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
---支配人---
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月25日 17:34:26
-
9/23に妻と二人で一泊しました。特に問題ありませんが、夕食が窓に向かって隣合わせの席で、夜なので真っ暗で壁に向かって食事しているようでした。また、隣の人との距離も近く、話し声が丸聞こえ。仲居さんが歩くと揺れるし、あったかいうちに食べてくださいと出された料理がすでに冷めていたりして、夕食は味以前の問題でした。そのほかは特に問題なし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2011年09月26日 10:47:27
-
このたびのご来館誠にありがとうございます。
落ち着いた気分でご夕食がとれず、大変ご不快なお気持ちにさせましたことを改めてお詫び申し上げます。
このご意見を元にただちに社内で検討し、料理の提供と併せ善処に努めさせていただきます。
ぜひ機会がございましたらまたのご来館を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ありがとうございました。 -支配人より-
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けんけん62734241さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- けんけん62734241さん [20代/男性] 2011年08月31日 23:46:49
-
部屋に関しては、ゆったりと過ごすことができました。ただ一点、備え付けの冷蔵庫に不満有り。持ち込んだ飲食物を、ほんの少しだけ入れられるスペースが上のところにあるったが、そのスペースが霜みたいな水みたいな…とにかく汚れがひどく、使えませんでした。冷蔵庫内も汚かったです。
私達は一歳半の子供も宿泊しました。備考として宿側へ事前にその旨を伝えあったんですが、バスタオルが大人2名分しか用意されていませんでした。後から私達がバスタオルを依頼すれば良いことかも知れませんが、貸し切り風呂を利用するのですから、事前に一枚くらい余分にバスタオルを用意しておいてくれていたらたすかったのですが…。今回、子供の料金は含まれていないので、バスタオルの依頼は遠慮しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2011年09月09日 10:02:31
-
このたびのご来館誠にありがとうございます。
冷蔵庫につきましては大変失礼いたしました。ただちに点検と清掃を徹底させていただきます。
貸切風呂ご利用での乳幼児のお子様につきましては、ご意見をお預かりいたしまして今後の向上にむけて検討させていただきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。 -予約係より-
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月15日 19:59:10
-
大浴場が素敵でした。特に朝や昼間などの明るいときはとても景色がよく、お勧めです。
ただ、夜はちょっと暗すぎだったかも。足元が覚束ず危ない所があったので、もう少し照明を増やして欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2011年08月17日 16:44:20
-
このたびのご来館誠にありがとうございます。
大浴場の照明につきましては、このお言葉を貴重な参考のご意見として承り、今後の質向上に役立たせていただきたいと思います。
ぜひまたお越しくださいませ。
ありがとうございました。 -支配人より-
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月30日 11:30:40
-
大きな老舗ホテルらしく、ドアマンやフロントは素晴らしいサービスでした。
各部屋の専属の仲居さんがいてくれたり、旅館スタイルが残っています。
お風呂と風呂場の担当者の対応は十分満足のいくものでした。
しかし、部屋の風呂のドアの建付けが悪く開かなかったり（すぐに直してくれました。）
部屋に冷房が入らなかったり（この日は30度ぐらいまで上がった！）
部屋はそのものはキレイなのですが・・・。設備やメンテナンスに不満残ります。
食事は大広間で一人ずつ出してくれましたが、内容としては関心したようなものはありませんでした。GWのためか、ものがなかなか出てこなかったり・・・客が多いとこうなっちょうんだろうな・・・リラックスして食事をする環境ができていませんでした。これだったらバイキング方式のほうが満足度が高いと思います。
所々に老舗の実力が見えるのですが、昭和の庶民派大規模ホテル的な夕食はそれらを帳消しにしてしまっています。惜しい！もっと高価なプランだと別館の料亭での食事だったようで、きっとそちらにすべきだったのだろうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2010年05月31日 17:41:31
-
このたびのご来館誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点につきましては、施設関連の不備はこういったお言葉が出ないようメンテナンスに努めさせていただきます。
食事に関しては、これは人的な運用面の問題でございますので、社員一人一人の教育を徹底的に指導に当たらせていただきます。
お客様にご不快な気持ちを与えましたことにつきまして改めてお詫びを申し上げます。
どうぞ機会がございましたら、またのご来館を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ありがとうござまいした。 -支配人より-
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月18日 23:39:48
-
全体的には 良かったが 食事に特徴が無く印象が無い また外を向いたカウンター席で
昼間なら外が見えていいのだろうが 夕食はガラスに映った 自分たちの顔を見ながらの食事 異様な感じ 落ち着いて食事が出来なかった
また、食べ終わってないのに皿をかたずけられた（よろしいですかとは言われたが まだ残っているからとは言いにくいものだ）- 宿泊年月
- 2009年08月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2022年08月06日 13:00:16
-
この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。
また、数々のご無礼がありましたこと大変申し訳ございませんでした。
今回いただきました貴重なご指摘を踏まえまして、今後このようなことが無いよう改善に努めてまいります。
また、機会がございましたらご利用お願い申し上げます。
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月17日 14:05:57
-
8月１２日宿泊しました。
部屋は眺めが良く良かったのですが、
食事の味付けがしょっぱく、天ぷらも脂っこく・・・私達には不評
温泉の網戸破れていて、虫が入ってくる状態でした。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2022年08月06日 13:02:47
-
この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。
ご指摘いただきましたお食事の味付けならびに網戸の破れにつきまして大変申し訳ございませんでした。
今回いただきました貴重なご指摘を踏まえまして、今後改善に努めてまいります。
重ね重ねになりますが、心よりお詫び申し上げます。
丸峰 支配人
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月13日 23:20:30
-
◎不満
・布団が小さい。寒かった。
・大きな建物なので仕方ありませんが、部屋もお風呂もはめ殺しの窓なのでせっかくの景色も爽快さが味わえず残念
・朝市の品物は、既製品の販売がほとんどで、ココでしか買えないとか地元の新鮮な品物なんていう品物が無く、朝だけ売店のエリアを大きくしましたという感じしかしない。
・朝ご飯のバイキングはあまりおいしくなかった。
・男性スタッフがそこかしこに立ちすぎている。場合によっては一カ所に数人とか
◎良かった点
・部屋食ではありませんが、個室での食事なのでゆっくり出来た。
・女性スタッフは車へ乗車時にドアを閉めてくれたり、質問に先回りして答えてくれたりととても良く気を配っていただきました。- 宿泊年月
- 2009年07月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2022年07月27日 19:50:17
-
この度は当館をご利用いただきまして、有難うございました。
また、当館の配慮不足ならびに不手際な点が多々ございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回いただきました貴重なご指摘につきまして今後改善に努めて参ります。
お気に召さない部分もおありであることは重々承知しておりますが、また、機会がございましたらご利用お願い申し上げます。
お客様に愛される宿づくりをこれからも目指して参ります。
丸峰 支配人
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月08日 11:31:53
-
檜風呂が、ぬるい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2024年06月12日 19:57:53
-
この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
檜風呂の温度がぬるかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、今後の温度管理を徹底し、常に適温でご利用いただけるよう改善してまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
予約管理部 部長
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たけちゃんまま5963さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- たけちゃんまま5963さん [50代/女性] 2024年05月14日 21:36:43
-
一泊二日で宿泊させていただきました。日曜日の宿泊だったせいか、食事時間も混んでなくゆっくり食事ができました。食事内容も満足でした。
部屋の古さは仕方ないとおもいますが、座布団をめくると座椅子が埃だらけであったり、部屋の隅にも埃が目立ちました。もう少し掃除が行き届いてると良いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2024年05月18日 21:15:01
-
この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
日曜日のご宿泊でゆっくりとお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、食事内容にもご満足いただけたようで、ありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました埃に関しまして、すぐに改善するよう清掃スタッフに徹底させていただきます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひ当施設をご利用くださいませ。
丸峰観光ホテル
予約管理部 部長
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月16日 17:49:07
-
食事はもう少し期待していましたががっかり
お風呂、露天風呂がぬるい
部屋の鍵もう１つあるといいかな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2024年05月03日 13:06:01
-
この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お食事やお風呂に関しまして、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
部屋の鍵に関するご提案も、大変ありがたく承ります。お客様の安全と快適さを第一に考え、今後の設備の見直しを行ってまいります。
またの機会にぜひお越しいただけますと幸いです。
丸峰観光ホテル
予約管理部 部長
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 20:58:10
-
露天風呂付きの部屋に宿泊しました。シャンプー類はありますが、シャワーがないので、洗うのに困りました。
別館の檜風呂は、すべてのシャワーからお湯が全く出ず夜まで利用できませんでした。最初に入った人は、知らずにシャンプーをしてしまい流すことができず可哀想でした。洗い場にメイク落としのボトルが4本ありますが1本しか使えず、3本は壊れていて出ません。
このような状態でなぜお客を通してしまうのか、疑問が残ります。
食事はバイキングになり少しましになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2024年04月16日 22:34:33
-
この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた、部屋の設備に関する不具合や問題について、深くお詫び申し上げます。直ちに設備やサービスの改善に努め、同様の問題が再発しないよう十分な対策を講じて参ります。また、食事がバイキング形式に変更され、少しでもご満足いただけたことを嬉しく思います。今後とも、お客様のご期待にお応えできるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
この度は、ご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
予約管理部 部長
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月06日 20:53:20
-
2月の末にお邪魔させていただきました。ホテルのラウンジはコーヒーが飲めて広々していて
ラウンジも暖かく良かったのですがそれ以外のすべての廊下がとても寒かったです。
温泉で暖まった体もお部屋に行くまでの道中で湯冷めしちゃうんじゃないかなと言う感じでした。
光熱費の節約なのかなぁとは思いますが、、、、。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2024年04月16日 22:33:49
-
この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在中にお気づきいただいた点について、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
廊下が寒く感じられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後は暖房設備の改善など、より快適な環境づくりに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
予約管理部 部長
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 12:37:55
-
部屋が狭かったです。
食事をとにかく期待していましたが
普通でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2024年04月16日 22:37:37
-
この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊につきまして、お部屋の狭さ、お食事の内容などご期待に応えられず、申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
丸峰観光ホテル
予約管理部 部長
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月17日 18:27:11
-
雪景色が部屋から楽しめた。
毛カニを大変楽しみにしていたけど…小さかった。そして塩気が強かった。
おしぼりが薄くて使いづらい。カニを食べる人には薄すぎると思います。(厚いおしぼりを持参して使いました)
ビュッフェは郷土色があり、それぞれ美味しかったです。
改善して欲しいのは、デザートにカバーがなくてカラカラに乾燥してました。朝のパンも！
一番残念だったのは、水が不味かった。部屋にあったのはそう感じませんでしたが、食事会場のは飲めませんでした。
朝食会場は従業員が多すぎでは？
かたまっていたり、歩きまわって片付ける物をさがしていた。適度に配置した方が落ち着いて食べられます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2024年04月08日 15:36:51
-
この度は丸峰観光ホテルにご来館を頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋からの雪景色と郷土色豊かなビュッフェをお楽しみいただけたこと、大変喜ばしく存じます。
一方で、毛カニやおしぼり、デザートのご指摘について、誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
また朝食会場のスタッフ配置動線についても、お客様のご意見を参考に改善を検討いたします。お客様にとってより快適な環境をご提供できるよう、努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
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おさる２７４６さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- おさる２７４６さん [60代/女性] 2024年01月07日 22:44:36
-
以前宿泊しましたが夕食がとても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2024年01月22日 19:26:41
-
この度は丸峰観光ホテル 渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
また、ご宿泊において夕食にご不満をお感じ頂き、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は大変貴重であり、夕食の品質や内容に改善が必要であることをしっかりと受け止めさせていただきます。今後もより一層の努力を重ねてまいります。
再びのご宿泊、そして貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 15:59:13
-
夫婦で露天風呂付きのお部屋に週泊させて頂きました。
紅葉シーズンの終わりかけでしたので、落葉が目立ち、部屋からの眺望は寂しかったですが、部屋付きの露天風呂は思っていたよりも広く、源泉掛け流しの浴槽は2人で入っても余裕がありました。
夕食はいわゆる旅館食ですが、郷土色豊かな味付けが施され大変美味しかったです。
配膳係の接客も付かず離れずで2人の時間を楽しめました。
残念な点は宿泊した部屋が煙草臭かったことと、大型宿泊施設故、館内の移動距離が長いことです。
所々昭和レトロな印象ですが、昔ながらの温泉地と考えるとまた風情があって良いかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2023年11月28日 00:09:25
-
この度は丸峰観光ホテル 渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
紅葉シーズンの終わりかけでしたが、露天風呂付客室でゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、何よりでございます。部屋からの眺望が寂しかったとのこと、次回は違う季節に訪れるとまた違った美しい景色が広がることでしょう。
ご夕食が郷土色豊かな味付けで大変美味しかったとのお言葉、お褒め頂きありがとうございます。また、配膳係の接客にもご満足頂けたようで、私たちも嬉しい限りです。
ただ、ご宿泊したお部屋が煙草臭かったことや、館内のご移動が長いことが残念であったようで、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。今後、改善点についても検討し、より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月31日 16:17:44
-
良かった点
女性スタッフの対応はとても良い。老朽化はしているが、掃除はいき届いている。露天風呂付の部屋からの眺望、温泉は良かった。
残念な点
朝食が残念。福島を感じず手作り感がない。
フルーツは、オレンジ1切れとパイナップルの1口サイズが2切れ。給食やお弁当の付け合わせのよう。
おかずもこだわりがなく、ご飯がすすむ佃煮、漬物、そぼろと濃い味の物が少量小皿にのっている。お魚も少量で、お米も普通。
蒸し野菜も、ソーセージとキャベツ、エノキ厚揚げが少量入っていて、誰でも作れ素材のおいしさもなかった。特にソーセージはひどかった。
地産地消の美味しい食事を頑張ってほしい。(牛乳、ヨーグルトは美味しかった。)
ラウンジはドリンクバーのようなものがあり、落ち着いた空間。しかし団体の男性客が、コンパニオン？の方と大騒ぎでラウンジの隣の部屋へ。その後何度もその部屋から、コンパニオン？と男性客が大声で騒ぎながらフロントの方へ。フロントの方は気づいているはず。一言お声掛けしてもらいたかった。
ラグジュアリーな空間を求める方には、この宿はお勧めしない。部屋の茶器、アメニティなど全てが普通。部屋の露天風呂の壁は腐食し、柵は錆びてはげている。トイレは狭く出入りがしづらい。お部屋もカビ臭いような匂いがした。
部屋に露天風呂がついて、この値段ならと思う方には良い宿だと思う。
色々書いたが、あともう少し改善するとすごく良い宿になると思う。頑張ってほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2023年10月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2023年11月13日 21:31:39
-
この度は丸峰観光ホテル 渓谷美の宿「川音」にご来館を頂きまして
誠にありがとうございました。
ご滞在中は露天風呂客室にて、お寛ぎ頂いたご様子で何よりでございます。また女性スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
ただフロントスタッフの気配りが至らず、反省すべき部分として改善に努めて参ります。
ご朝食についてのご意見も、今後の改善の参考にさせていただきます。
お客様からのご意見は、サービス向上のために非常に重要であり、今後も改善に向けて努力を重ねてまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
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石井62さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
- 石井62さん [60代/男性] 2022年07月03日 14:15:05
-
全体的に設備の古さが目立つ。肝心の風呂が修理中(長期間)で使えないってのは大いにマイナスポイント。
思い出深い宿なので早期改善を望む。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2022年07月
- 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル 2022年07月13日 18:53:57
-
石井62さん様
この度は露天風呂付き客室にご宿泊いただき有難うございました。
設備ならびに大浴場につきまして、お客様のご期待に添えられず大変申し訳ございませんでした。
また、当館を「思い出深い宿」として思っていただいておりますこと大変嬉しいお言葉でございます。
今回のお客様からのご指摘を真摯に受け止めまして、改善に向けまして取り組んで参りたいと思います。
また、石井62様の思い出にふさわしい宿になれるよう努力して参ります。
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- 【【渓谷側】 露天風呂付客室 (ツイン) 禁煙室 】
立地4
投稿者さんの 会津芦ノ牧温泉 丸峰観光ホテル のクチコミ
お風呂気持ちよかったです。
お食事もなかなか。量的に私は丁度でしたが女性で丁度だと男性だと物足りないのではとも思いました。
お部屋も館内もきれいですが、お風呂はもうちょっと掃除してもいいと思う。
天井とか、意外と目につきます。
対応していただいたスタッフの方は良心的でしたが、フロントに電話した時の対応はとてもよくなかったです。
もう少し工夫されたり、対応を改善していただけたら何度でも行きたいという感じです。
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この度はご来館をいただきまして、ありがとうございました。
またお風呂のご意見、ありがとうごさいます。
お客様に気持ちよくお入りいただけますよう、気をつけてまいります。
今回フロントにお電話をいただきました際に、不快になられましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、精進してまいりたいと存じます。
是非またご来館をいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
---支配人---