ホテル内のゆったりした空間と部屋からの眺望の見事さ、お風呂ものびのび、スタッフの温かい応対等々気持ちが癒されました。
今後の為に、二点だけ改善のお願いをしておきます。
①部屋のシャワートイレの調子が悪くて閉口しました。
②部屋のエアコンがカラカラとうるさくて寝てて大変気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年11月

今回で2回目。やはり客室からの眺めと温泉は最高です。何年か前に宿泊した時は夕食の手がこった創作料理で目でも楽しみ味も美味しく従業員の方の接客も良かったので今回もとても楽しみにしていました。今回は従業員からのお品書きの説明もまったくなく「空いたお皿さげて下さい」とお願いしたところ、まだ食事中のお皿にもかかわらず全部さげられてしまいました。なんだかとても悲しくなりました。朝食も、とりたくない気分で仕方なく食事処にむかったところ女性の従業員の方達が明るく迎えていただき接客も気持ち良いぐらい対応していただき御食事も美味しくいただけました。お気に入りのホテルだったので今回は少し残念でしたが、また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

全体的にはとても満足しておりますが、良かったと思う反面いくつか気になることがあったのでお伝えいたします。

①館内に展示されている和紙の人形(？)のショーケース内にカメムシが大量発生していた。掃除や駆除が難しい場所とは思うが、展示物の観覧用ならばそこは徹底してほしい。
②食事会場へいく途中の廊下で、嘔吐した方がおり迅速に処理されていたものの、モップなどが置きっ放しにされていた。嘔吐処理中の廊下を通るのは、食事前なのであまりいい気持ちはしない。従業員が近くにいたので、客が通りがかったら、声がけをしてくれるとより丁寧でよかったと思う。
③夕食の際、ボトルの飲み物は一杯目だけでもよいので封を切りグラスに注いでもらえるとうれしい。
④露天風呂付き客室の手すりがかなり錆びており、檜風呂の浴槽が一部緑色に変色していたのが気になった。
⑤帰り際、調理の方と仲居さん(？)が大声で口論するのが聞こえ、遺憾に思った。

基本的には従業員の方の接客は、穏やかな物腰で好感が持てました。家族の誕生日での利用ということを事前に伝えたところ、ワインのハーフボトルのサービスがあったのはとても嬉しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

2回目のお世話になります。
1回目は、露天風呂の屋根にくもが大発生してほんとに残念だったのですがそれでも露天風呂からの眺めとお食事がおいしかったことが忘れられずもう一度リピートさせていただきました。
今回は、くもの巣もきれいに清掃されていて、相変わらずお食事もおいしくてほんとにのんびりとすごすことができました。マッサージチェアつきのお部屋なのもよかったです。朝食も、福島のものをメインに見た目も楽しめました。本当にありがとうございました。またお世話になりたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

お部屋は、広々としていて、寝具も清潔で気持ちが良かったです。浴衣は中サイズでも大きすぎました。朝食がきれいな12の器に盛り付けられていて、とても楽しめました。美味しかったです。夕食ですが、お肉の量とかお刺身の量が、もっとあると良かったです。頼んだ飲み物が出てくるのが遅いように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

9月16日お世話になりました。
接客、サービスも良かった。
夕食、朝食等大変満足でした、
ただ一つ部屋の隣が機械室、音が漏れてきていました。
我慢できる程度でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

お世話様です。
一昨日、丸峯観光ホテルへ宿泊して来ました。
宿泊施設としては、申し分ない最良のホテルでした。難を言えば、朝食のメニューを今少し
ボリュームのあるメニューに、して頂ければ良かったと思います。
朝からの食事では、とは思いますがボリュームを？
　後は、非常に良いと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

檜のお風呂の窓に羽蟻？が沢山張り付いてました。また、部屋の露天風呂の床がお掃除していないのか、ツルツルで危なかったです。お風呂以外は、お料理、サービス、景色ととても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

食事、風呂、部屋、ロビーなどとても満足しております。
全体にゆとりが感じられる館内で、ゆっくりのびのびさせてもらいました。
夜に虫が出ましたが、ちゃんと退治してもらいました。
また機会がありましたら寄せていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年06月

３月初めに家族で利用させていただきました。
まず立派な建物にビックリ。
館内はとてもきれいに手入れされています。
渡り廊下に展示されていた会津の伝統行事の絵が美しく
表情豊かな紙人形は一見の価値アリです。
広々と気持ちの良いお風呂に
特筆すべきは食事です。
食材のこだわり、料理のセンスの良さ、に大満足でした。
ただ残念だったのが、お隣の客室のグループが夜遅くまで大声で話しいて
フロントに注意してもらいましたが・・。
こればかりは、ホテルの責任でもないのですが、グループの宿泊は
部屋の設定を工夫していただけると助かります。
でも、チェックアウトの時にちゃんと謝罪をしていただき
気持ちの良い対応でした。
また、ぜひ、伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

芦ノ牧温泉を代表する大型旅館です。到着するとまずロビーで茶菓のサービスがありました。客室まではかなり歩かなければなりませんが、通路には絵や生け花などがきれいに飾られています。客室の窓からは大川の流れを望むことができました。レストランかわせみでの夕食は、出来立ての料理が一品ずつ提供され、美味しくいただくことができました。朝食はバイキング形式で、品数は多いのですが内容は平均的でした。渓流展望風呂はとにかく広くて驚きました。併設された岩の露天風呂もいい雰囲気でした。積雪のため駐車場からの出庫がかなり大変でした。せっかく温泉が出ているのですから、消雪パイプを設置してはいかがでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

お部屋の露天風呂からの紅葉を 楽しみに行きました
今年は少し色がイマイチだったようです。ホームページの写真とは全然違いました
お食事、、、 どうしてあんなにたくさんサービスの方がいるのに 熱々の物がこないのかな？ 熱々なら10倍美味しいのにと 残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

渓流沿いの露天風呂付の部屋で、正面の山が雪をかぶってなかなか良かった。部屋の露天風呂は、意外に大きくゆったり入れ、入浴後はポカポカです。大浴場と檜風呂に浸かった後はもっぱら部屋の露天風呂に入りました。食事は固いものがあるので好き好きかもしれません。柿揚げが珍しいです。温泉駅まで送迎があるので安心でゆっくりすごせました。難を言えば、大型TVが突然映らなくなったことと、部屋のシャワーの水量が少ないこと位でした。前者は何故かもう一台小型TVがあり代替えとなったことと、大浴場のシャワーは水量が十分なので、特に困りませんでした。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

１１月２３日家族で宿泊しました。お風呂も広く、ゆっくり、のんびりできました。ただ　館内が広く、入り組んでいるので、お風呂、食事処に行くのに迷子になりました。結構困っている方、居ました。年配者には少々分かりずらいかと。何か改善できれば。。。　全体的にはとても満足出来るホテルでした。お値段も安かった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

絵に描いたような秋の美しい夕食のひと皿が印象的でした。平日だったせいか露天風呂もゆったりできてとても良かったです。館内も広々としてゆったり落ち着きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年10月

今回で２度目になります。
前回伺った時は、川が見えてお風呂からの眺めのいい部屋でした。
今回は残念ながら山が見えるだけ・・・
前回のイメージで伺ったので、部屋から外を見た時は少しがっかりしましたが、食事も美味しくスタッフの方々も丁寧でお風呂も何度も入って楽しい時間を過ごせました。
また伺おうと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

毎月主人と温泉と美味しい食事を求めて旅行してます。
丸峰さんは、私達のベスト3に入っていてこの2年で4回目の宿泊でした。
お風呂は最高でしたが、楽しみな夕食は最悪。年老いた女将が出てきたせいか、何品かきてないのにご飯や味噌汁が出てきたりで、それでも待たされて主人が怒って帰ろうとするのを引き止めるのに大変でした。
1時間半以上かかる内容ではないですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

良い温泉でした。　食事の量もちょうど良い。出来れば温泉の休憩所にマッサージチェアー
があればいいかなと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

数年ぶりとなる丸峰さんへの宿泊でした。前回は客室露天風呂付きプランでしたが、今回は1万円以下でのとてもお得なプランでの宿泊でしたが、お部屋も綺麗で眺めも良く、食事も個室でゆっくりと楽しめて、これで1万円以下とは思えないくらいでした。
お風呂もゆったりと入れて、女性露天風呂も広々として開放感もあり、湯加減も良く最高でした。ただ、檜風呂に彼が入ろうとしたら、とても大きなゴキブリがいて、ゴキブリと格闘したうえ、気持ち悪くなり結局大浴場に行ったそうで残念がっていました。
前回も客室露天風呂でムカデに刺された彼なのですが、自然の中では仕方のない事なのかなぁと思いますが…。
月に一度ほど温泉旅行を楽しむ私達ですが、帰りのお見送りがなかったのは今回が２度目。１度目は東山温泉でしたが、やはり帰りに見送られるのはとても嬉しく、また来ますね～って思えるので、どんな格安プランでもお見送りがないと切ないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年05月

結婚25周年で子からのプレゼントと言う事で5月26-28日の連泊をしました。
予約プランよりアップグレードされた部屋だったと思います。
お風呂は、やはり露天風呂付きの部屋にすればよかったな…と思ってしまうほど、眺めは残念でした。妻(女風呂)は、満足していたようでしたが…
部屋は、リニューアルしたのかトイレ含め満足でした。
夕食は、とても美味しいものばかりで満足だったのですが従業員の対応が多少気になることがありました。朝食は、食べ過ぎてしまうほどで、大満足でした。
フロントの方には、大変親切にしていただき会津を満喫できました。
しいて言えば、部屋及び夕食(個室)での喫煙に関して、こちらから聞かないと灰皿等を出してくれなかったので、最初に聞いていただけるといいのでは・・・と思いました。
今度は、露天風呂付きの部屋を利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月