予測をいい意味で裏切られ、大変な満足感に浸れました。
浴室からの景観に見とれました。浴室に、バスタオル等が用意されていると、なお、よかった。部屋から、入浴の都度持参するのが面倒。（これは、横着者の独り言で、苦情ではありません。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

１１月２８日に宿泊しました、あの安い料金での宿泊でしたが大変満足でした、特に宿の方皆さんの対応、夕食など満足しています、社員教育もしっかりなさっていると感じました、もう一度行ってみたいと思わせられる一泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

食事やスタッフの対応等はたいへん良かったです。ただ，敷き布団が薄かったことと，温泉なのに，どの風呂も24時間の使用ができなかったことが残念でした…。でも総合的には○ですので…良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

紅葉が終わりかけで もう少し早ければ素晴らしい景色が堪能できたのでしょうが ちょっと残念でした。CPはとても良かったと思います。料理は量も見た目も良く おいしかったです。お風呂は 口コミなどでは熱いとありましたが 私の時はぬるいくらいでした。全体的には満足しましたが 貸切り風呂にシャンプー類があるのにドライヤーがなかったことと 部屋に大きな蜘蛛の巣ができていたのが マイナスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

団体客を受けているホテルでしたが、朝のバイキング以外はゆったりとできました。
お風呂はあの人数（200名とか）が泊まっているのにゆっくりと入れて良かったです！
夕食の懐石料理は会津の素材をいかしたおいしくて見た目もきれい、朝食バイキングも品数が多く満足でした。
バイキングは配置がなんというかちょっとバラバラしている感じを受けました。素材別なのか料理の種類別なのかとかいまいち統一されていない感じがしました。いろんな場所にいろんなものがあったりするので食べ過ぎてしまいました（笑）
最後に気になった事です。
夕食時すでにテーブルに用意されていたお料理の上にかかっていた紙にお料理の一部が張り付いていました。
担当の方が、くっついちゃったと言って指で落としていました。
これは絶対にやってほしくないです。（ちなみに若い方ではありません）
あと結構年配の方がいましたが、入店した時に入口から一番近いところにいたし、手が空いているようなので声をかけたら、こちらには何も言わず男性を呼んで「わかる？」．．．って？？
声かけた時に笑顔もなければいらっしゃいませとかもないのって？接客業とを
なさっているんですよね？
もしわからなかったとしても、いらっしゃいませ、少々お待ちくださいませだけで今回のように印象が悪くなることはないはずです。
それにこっちが声をかけるまで知らん顔はないと思います。
あの距離では気が付かなかったとは言えないです。
入口入って少しではまったく来てくれる様子がなかったので、ここならとさらに入って配膳している通路の少し手前で立って待っていましたしね。
でも声もかけてもらえないのでこちらから声をかけた次第です。
もしただ見ていなかっただとしてもかなり残念な応対ですね。
ベテランであれば、若い方の見本になるべく、もっと目配りや気遣いが必要。
お着物からの感じからですが偉い方かも知れません。であればなおさらです。
ちょっと対応に疑問を持った夕食はじめの出来事２点でした。
すみません。かなり辛口になってしまいました。
フロントやお部屋係を含め、ほかの方にはまったく不満はありません。
ところでお部屋のおまんじゅうが絶品でした。
私にとって、今まで食べた温泉まんじゅうのなかで一番です。感激しました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

お風呂と接客が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

とてもりっぱなホテルで仲居さん達もとても親切に応対していただき、楽しい家族旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

個室の夕食、個室での夕食、落ち着いて食事が出来ました。
主人がとても気に入っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

２回目の宿泊となりました。
お料理は、温かい品は温かく冷たい品は冷たく　大変美味しく頂きました。
お安い宿泊代で感謝しておりますが、ただ気になったのは土鍋の蓋が数個所欠けていて、見間違いかとじーと確認してしまいました。お料理が美味しかっただけに残電です。
あと、前回も感じましたが、夜部屋に氷水のポットを用意していただけたら嬉しいです。
お酒を頂いた後はとても助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

接客も丁寧で全体として満足しています。
ただ、誰かも記していたようですが、部家に虫がいました。カメムシ？　天井の蛍光灯の中にも動いている影が見えました。もう少し部家の清掃を丁寧にしてもらいたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

夫が以前テレビで見て、ぜひ行きたいと今回夫婦でドライブ旅行、初めて泊まりました。
館内のいたる所に生け花があり絵画も素晴しく、期待通り優雅な気分に浸れました。
大浴場は広くて眺めも良かったです。檜風呂は静かで、雨の中幻想的な雰囲気でした。
お料理も美味しかったです。仲居さんの接客も良かったのですが、設備で気になったのは部屋のトイレの水圧が弱く流れが悪かったことです。
それを除けば、値段のわりに満足でした。夫も思いが叶って喜んでいます。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

１０月９日に泊まりました。金額のわりにはお部屋がきれいで食事がおいしく大満足でした。
今度は家族でリピーターになろうと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月

兄弟夫婦5名で利用いたしました。次の間付きで大人5名でも狭くなく広さはOKですが、普段使ってないせいか、蜂かアブか判りませんが2～3匹部屋に先客がいて外に追い出すのに苦労しました。換気が少々弱いかな？風呂は大衆浴場も檜風呂も良かったです。夕食は個室を頂き良かったです、但し仲居さんが若いせいか食事を持ち込む時間がかかり過ぎて不満でした、ビールを頼んで5～8分次の料理が出てくるのが遅い、個室で目が届かないせいもあり、出てくる順番もばらばら、テンプラがデザートの後になりました。兄弟夫婦ですから飲む人、ご飯を先に食べたい人とまちまちですが、その対応についていけないのは残念でした。会津に縁あって芦の牧は幾度と利用しておりますが、風呂は1～2，3位。食事は3～5位、総合的には2位かな？近いうち再度利用してまた寸評をします。追筆：夕食時の仲居さんには責任ありませんです、悪しからず。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

従業員の挨拶や心遣いは良いと思います。
食事も美味しく、乳児がいたので、個室で落ち着いてとることができました。
お風呂も広くて良かったのですが、露天風呂がもう少し広いと良かったと思います。またプールみたいな露天風呂はいただけなかった。
その分、部屋の露天風呂は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

当日予約にもかかわらず、スタッフの対応、フロントほかの対応には感心しました。
お料理も一品ごとに手が掛って、アイデアが素晴らしく関心美味しく頂きました。
ただ残念なのは、朝食に牛乳デザートパン等がなかったのがチョット・・・。
あと温泉の割に、露天風呂がいかにも循環で塩素が臭すぎ。風呂上がりの手の匂いまで、塩素がいつまでも残って残念です。
冷蔵庫に何も入れられないのも残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

従業員さんが、どの係の人もみな親切でとても快適でした。それが一番心に残っています。
夕食もおいしいものが適量で良かったです。ただ中学生の息子には少しボリューム不足だったようなので、その場で注文できる追加料理などがあったらさらによかったと思います。
今回は高齢の母のために貸切風呂無料プランにしましたが、大浴場も檜風呂もあってそれぞれ良いお風呂で、私たちはそちらがとても気に入りました。またマッサージチェアが無料で利用できたのはお得感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

当日に予約をしたので不安でしたがとても親切におもてなしをして頂きました。
行き方を電話で確認したところ電車時間まで教えて頂き、駅まで送迎もして頂きました。
スタッフの皆さまがとても親切丁寧なおもてなしをしてくださってとても気持ちが良かったです。
有難うございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

一番期待していたお風呂は、広くて、大きなガラス張りで非常に気持ちよかったです。
また、朝のバイキングは、メニューが豊富で食べるのに迷ったほどでした。
夕食は、個室を用意していただいてありがたかったのですが、食事が出てくるのに時間がかかり、特に出てきた天ぷらが冷たかったのが、残念です。
また、ほかのホテルや旅館ではあるのですが、夜、部屋に冷水が入ったポット等のサービスがあれば良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

９月19/20日に利用させていただきました。全体的に古い感じがして細かいところに汚れがあったりしましたが、サービス・食事・値段設定など充分にマイナス要因をカバー出来るとてもいいホテルで、とても満足でした。機会ありましたらまた伺いたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

部屋からの眺めがよく、快適に過ごすことができました。

気になった点
・部屋露天のバスタオルを掛けるところの右端の部品がなく、ネジが露出していた。
・部屋の化粧水の、出す部分の小さい穴の蓋がなくなっていて、ちょっと不衛生に感じた。
・他の旅館では最初に部屋に案内してくださる仲居さんに食事の時間を伝えるが、今回は後で他の方が聞きに来るので、それまでなんとなく寛げなかった。笑


次は紅葉が綺麗なときに行きたいです。
お安い値段で部屋露天風呂を満喫することができ、とてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月