口コミから絶景と朝のヨーグルトをとても楽しみに向かいました。
結果前述の2つは予想をはるかに超え、その他の面も大満足でした！

特に絶景の露天風呂は最高の言葉につきます。雪の降るなかの幻想的な光景や、翌朝の雪化粧はまるで水墨画のような景色でした。
部屋はこじんまりとは言え、必要なものは揃っていますし、暖かくすごしやすかったです。

食事はしっかりと満足の内容でしたし、特に朝食のヨーグルトは…
もう忘れられません。最高に美味しかった。

また是非行きたいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

2度目の利用です。
ご飯が美味しいです。食材もひとつひとつとても丁寧に調理されて綺麗です。
　
大浴場もたまたま利用可能日でしたが、利用してる人もそれほど多くなかったので、のんびりと入る事が出来ましたし、お部屋の露天風呂も大変良かったです。

残念だった事は、チェックイン時に、ロビーでフリードリンクをいただけますが、お饅頭が蒸してある様ですが、早い時間のチェックインだったのにも関わらず、空っぽ…補充して頂きたいです。又、案内の仲居さんがお迎えに来られた際に、ロビーでフルネームでお客様の名前を呼ばれますが、個人情報ですので、ちょっと不快に感じました。
他のお客様もいらっしゃいますので、何か方法を変えて頂きたいと思います。

また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

チェックインの時に、スタッフが宿泊者を探して案内してくださるのですが、なんというか、時間と人の無駄だなぁーという感じでした。おもてなしという心なのでしょうが、待ち時間が長く自分で早く部屋に行きたいなという気持ちもありました。
ご飯は朝も夕も子供のご飯がお子様ランチみたいなものだったので11歳の息子がガッカリしていました。旅館のごはんは内容は違えどある程度の年齢なら大人と同じようなメニューのところが多く、星型のポテトとかエビフライとハンバーグ、、、みたいな感じだったので。私の確認不足なのですが地産地消で子供とご飯を楽しみたかったなーと思いました。
べこの乳ヨーグルトが朝食であったのは嬉しかったです
朝食会場は隣の人と段差はあるけれど席が近くよく話す方達だったのでひやひやしました。
部屋に小さな虫が5匹ぐらいでて神経質な夫は眠れなかったようです。
貸切風呂も露天風呂ではなかったので普通の大きめのお風呂みたいな感じで残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11/14に宿泊しました。日本酒を頂きながら、紅葉を見ながら、入る客室露天風呂は最高でした。湯加減を自分で調節できるところが、良いですね。食事は、以前利用させて頂いた時、とても美味しかったので、期待していましたが、期待を裏切らない美味しさで、大変満足しました。
夕飯は個室のプランだったので、落ち着いてゆっくり味わうことが出来ました。迷ってしまいそうな広い建物なので、食後の館内散歩もゆっくり出来ました。また、１１時チェックアウトもいいですね。
ただ一つ残念だったのは、部屋のシャワールームのお掃除が今一つだったことです。それ以外は大変満足しました。また利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

昨年もこの時期に同じプランで宿泊させていただきましたが、今年は料理の内容が一段と美味しくなり大満足しています。部屋からのロケーションも最高で、紅葉も堪能できました。仲居さんをはじめスタッフの皆さんも大変親切でありがとうございました。いい思い出となりました。また、来年行けるようならお世話になろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

露天風呂含めてお部屋がとても良かったです。眺めも良く、季節ごとに景色を楽しめそうでまた他の時期にも来てみたくなりました。
お料理はとても美味しく、料理長のこだわりと地産地消の食材がとても良かったです。

残念な点は、日曜日ということもあり人手が少なかったのかお料理のタイミングが空いてしまったところと(それにはお姉さん方が謝られてましたが)、ロビーでのお出迎えお見送りが無い、誕生日の旅行をお伝えしたのにひとつも触れられ無かったことに少し寂しさを感じました。
ご時世もあるかと思いますが、大規模な観光ホテルだと仕方ないのかな？ただ、対応下さった方が皆様感じよかったのはよかったです。

また、夕食メインのすき焼きに玉子がなかったので催促してしまいましたが、心よく持ってきて下さってありがとうございました。
あの濃い味の玉子がとても美味しく、朝には温泉卵として提供されてましたがすき焼きにとても合うので、付けた方が絶対美味しいと思います。

お部屋の露天風呂が途中とてもぬるくなってしまったので、蛇口いじってみて熱くはなりましたがその案内が無かったのであればなおわかりやすいかと思いました。

また機会があればお邪魔させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

今回は初めての宿泊。
接客、清潔感、温泉、館内の充実度全てに置いてとっても満足でした。特に、客室露天風呂は源泉掛け流しで、景色も良く最高でした。次は違う季節にリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

朝も夕も食事が美味しかったです。
食材もお酒も地の物を中心に楽しめました。
いい景色を見ながらお部屋の温泉を楽しむこともできてリラックスできました。
建物やお部屋のなかは古さを感じるものの清潔に掃除されていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

５月１２日に宿泊しました。本館の大浴場が使用できないので少し残念でしたが、部屋の露天風呂で十分堪能できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

3度目6.7年ぶりに訪問。
部屋風呂付きで夕飯がとても美味しいくコスパが良くお気に入りで
したが、コロナでやはり大変なのかな！？食事が全然趣向が変わったのか板前さんが変わったのか
至って普通。昔を知らなければ普通なのでしょうが素晴らしい食事で味も見た目もかなり高得点でしたので残念と言うかがっかりでした。朝食は御膳スタイルに変わってたのは良いのですが、こちらもまたコストカットしているのか
残念でした。牛乳には美味しかったですが、牛乳が1番美味しいという残念な結果。ロビーや玄関などは昔と変わらず立派でしたが、エレベーターから廊下から匂いがします。始めは温泉の硫黄の匂いかと思ってましたが温泉の効能表示の所をみたら無臭と書いてあったので謎な匂い。部屋は清潔で部屋風呂からの眺めは良かったです。
ただ地震の影響なのか立てにひび割れや崩れた形跡が所どころ見受けられました。廊下もシミなのか
水漏れの後なのか分かりませんが
コロナの影響を考えるとあれだけの立派な旅館でも経営が大変なのが分かります。それでもやはり
食事があそこまでコスパカットされてしまうと…。ただただ念。。コロナの影響で大変でしょうが
丸峰さんファンですので頑張ってまた昔の姿に戻りますように。
応援してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

言うことなしです。
お部屋露天の泉質、景色、お食事の質と量、これ以上望むものはありません。朝食がブッフェではないところも良かったです。やますけさんの生卵にビックリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年05月

富士が見えるきれいなお部屋でした。
特筆すべき点は、料理です。
京都の料亭並みにレベルでした。過去泊まった旅館で
ベストファイブに入ります。
是非、また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

鮎釣りが大好きな父、そして母を連れて宿泊しました。川の見えるお部屋、美味しい料理、両親がとても喜んでくれました。親孝行できました。ありがとう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

普段の旅行は秘湯系の宿が多く、久しぶりに大型温泉ホテルに宿泊しました。
エントランスもロビーもゴージャス！
こういう感じ忘れてた。これはこれで素敵だと思います。
立地は川縁に建つホテルで、客室露天風呂からの眺めも良くのんびりできました。駐車場も利用しやすかったです。
部屋はまずまず年季が入っていますが、基本の清掃がしっかりされており、不快なところはありませんでした。ただ、トイレの匂いや窓の僅かな汚れが気になります。
夕食は中年の私たちには量がちょうど良く、季節にあわせたメニューだったかと思います。やや地味な内容とも感じたので、若い人やガッツリ食べたい方には少し物足りないかもしれないです。朝食はしっかりとした定食で、地元食材が沢山出てきたところが好印象でした。
本館の大浴場は広々しているものの、設備が古い。古いのは仕方ないですが、洗い場周辺に触ると取れるレベルの汚れが結構ありました。
接客サービスは、スタッフ皆さんとても親切で一生懸命対応してくださるのが伝わり、大変気持ちが良かったです。
全体通して満足のいく滞在でしたが、清掃と設備面で少し気になるところがありました。非日常を楽しみに行く観光ホテルですので、お客さんが求めている世界観を壊さない努力が必要かと思います。
芦ノ牧温泉はとても良いところですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

4/2に家族で宿泊しました。
夕食はしゃぶしゃぶを頂きましたが、素材一つ一つにこだわりがあり、とても美味しかったです。
小学生の子供を連れて泊まりましたが、大浴場前に卓球台があって、家族で楽しめました。
別館のお風呂が使えなかったのが残念でした。
お風呂が直ったら是非また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

2月13日に宿泊しました。露天風呂付客室でしたが、ツインベッドをはじめ部屋がとてもきれいな上、部屋から眺める独り占めしたような「墨絵のような風景（渓流と山々）」にとても感激しました。露天風呂は掛け流しでありながら、熱いほどの湯で泉質も柔らかく「すべすべ」の温泉でした。食事も夕食・朝食ともに、郷土豊かな内容で美味しく味わいました。特記したいことは「朝の2種類の生卵」とヨーグルトの提供です。中でも卵かけ用の卵は、色といい味わいといい驚きの逸品でした。また、旅館前の見事な松と館内の調度品（特に無数の紙の人形等で作られた会津芦ノ牧の江戸時代の行列）は伝統に裏打ちされた格式を感じました。、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

妻の誕生日の記念に対して利用しました。結果、大変満足出来ました。一つは、部屋が良かった、露天風呂からの眺めが良く、雪と木々、川のコントラストが白黒でリラックスできました。２つ目は夕食、朝食共食事を完食、変な創作料理が無く全て美味しかった。一日だけだったが、良い記念日になりました。また、機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

今回宿泊差せていただいた時、部屋のカギを無くしてしまい大変ご迷惑をおかけしてしまいました。チェックアウトの際鍵の取り替え代を弁償しますと伝えた所此方ででも探して見ますと返答いただき。翌日には、今回は鍵も見付かりませんでしたが、弁償しなくても大丈夫だといわれました。此方の不手際にもかかわらず、心暖まる御返事頂き大変感謝の気持ちで一杯です。有り難うございます。
露天風呂付きのお部屋は大変素晴らしく眺めも絶景でした。今回本館大浴場が、入れなかったのは残念ですが、きっと素晴らしいに間違いないと思います。お食事も大変素晴らしく美味しく担当してくださった方の対応も良かったです。何よりフロントに居た二人の男性の方はいつも笑顔で、とても素晴らしく対応でした、部屋に案内してくれた女性スタッフの方の丁寧で素晴らしいです。子供も喜んでいました。今回は大変お世話になり有り難うございました。
コロナ禍の中とても、大変ですが頑張ってください。コロナ禍がおそまった時には我が社の従業員ともどもお世話になりたいと思います。今回は大変有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

お部屋露天風呂からの景色が絶景でした！
紅葉の時期にも訪れたいです。

帰りに売店に居た女性のスタッフがとても親切で良かったです。

県民割でのクーポン
使えるお店、クーポンの表面バーコードを読み取れば出てくるのを口頭で教えて頂きたかったです。

駐車場の雪かきをお願いしたいです。転んで危険です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

食事も部屋の温泉も、とても満足でした。
売店も充実し、マッサージもよかったです。
またお邪魔します。
駐車場だけ、雪かきお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月